ĐịNh nghĩa và ví dụ cuối Mile |

Nó là gì:

Trong viễn thông, dặm cuối đề cập đến bước cuối cùng trong quá trình kết nối khách hàng cuối với mạng. Trong thế giới kinh doanh rộng lớn hơn, dặm cuối cùng đề cập đến bước cuối cùng, thường tốn kém và tốn thời gian cần thiết để đưa sản phẩm đến khách hàng.

Cách hoạt động (Ví dụ):

Giả sử Công ty XYZ có đã phát triển một công nghệ mới giúp mọi người sử dụng thuốc hiệu quả hơn. Nó đã hoàn thành một nguyên mẫu làm việc, nhưng nó dựa vào thông tin bí mật, riêng tư của bác sĩ để làm việc. Công ty XYZ bị mắc kẹt trên dặm cuối cùng - tìm ra cách để có được thông tin y tế của khách hàng vào sản phẩm để nó có thể tạo ra mối liên kết cuối cùng giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Tại sao lại có vấn đề:

thường là phần tốn kém nhất, tốn nhiều thời gian trong việc phát triển sản phẩm, nhưng nó là yếu tố quan trọng nhất vì nó kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong nhiều trường hợp, nó có thể tốn kém hơn nhiều để giải quyết dặm cuối cùng hơn là thực hiện bất kỳ công việc nào trước đó.