Bài học kinh nghiệm từ American Express Settlement

Đạo luật CARD đã làm rất nhiều để giúp người tiêu dùng, vì vậy nó là giá trị thời gian để xem xét những thay đổi nó được thực hiện cho pháp luật. Các công ty đang làm việc để tuân thủ các hạn chế mới, nhưng một số công ty cũng đang làm việc theo các cách để tuân thủ pháp luật trong khi tham gia vào một số thực tiễn tương tự với những gì luật cấm.

Trong nghiên cứu của riêng tôi, tôi thấy rằng các công ty vẫn đang tích cực tiếp thị thẻ cho sinh viên đại học và hợp tác với các trường đại học vào thẻ thị trường, bất chấp các điều khoản trong Đạo luật CARD đã tìm cách hạn chế hành vi này.

Tóm lại, hãy thận trọng khi bạn xem các giao dịch thẻ. Nếu bạn lo lắng một công ty thẻ sẽ (bất hợp pháp) trao cho bạn một thỏa thuận thô sơ, hãy đọc các cáo buộc chống lại American Express bên dưới và tìm hiểu cách phân tích những điều tốt từ cái xấu.

Giải quyết American Express, phiên bản Sparknotes

Tội phạm: American Express đã quảng cáo sai thẻ tín dụng Blue Sky của mình. Các quảng cáo cho rằng thẻ mang 22.500 điểm cũng như tiền thưởng ký 300 đô la, nhưng tiền mặt không bao giờ được thực hiện. Những gì American Express có nghĩa là để nói - hoặc nên nói - là nó cung cấp 22.500 điểm, một giá trị $ 300.

Mang đi: Đọc bản in đẹp. Danh sách đầy đủ các lợi ích, điều khoản và điều kiện đôi khi khó tìm thấy trên trang web của công ty thẻ - có lẽ có mục đích - nhưng nó đáng để tìm kiếm.

Tội phạm: American Express đã dành toàn bộ tín dụng cho những người nộp đơn trên 35 tuổi. Chính phủ liên bang đã tính phí cho công ty bị kỳ thị tuổi tác.

Mang đi: Biết rằng khi bạn đăng ký thẻ tín dụng, bạn sẽ luôn luôn phải chịu kiểm tra tín dụng! Đúng là tuổi tác có thể ảnh hưởng đến điểm số của bạn, với hệ thống xếp hạng hợp pháp - tuổi già chỉ có thể hạ thấp điểm số của bạn, chứ không thể tăng điểm số của bạn. Tuy nhiên, tuổi tác không nên để người nộp đơn thẻ tín dụng bỏ qua bất kỳ phần nào của hệ thống tính điểm.

Tội phạm: American Express tính phí trả chậm dựa trên tỷ lệ nợ. Các khoản phí này đã vi phạm Đạo luật CARD năm 2009, một sáng kiến ​​liên bang để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các sản phẩm tài chính được quảng cáo sai hoặc không công bằng.

Mang đi: Nếu một cái gì đó cảm thấy tanh, hãy kiểm tra luật liên bang. Trang web của Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để đọc về luật và bảo vệ thẻ tín dụng. Giống như Đạo luật CARD trước đó, Văn phòng được thành lập vào năm 2010 để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các giao dịch tài chính râm mát.

Tội phạm: American Express nói với khách hàng rằng nếu họ trả nợ cũ, thì điểm tín dụng của họ sẽ cải thiện. Lời nói dối này có thể là sự trắng trợn và nghiêm túc nhất của AmEx: người khổng lồ thẻ không báo cáo khoản hoàn trả. Hơn nữa, nợ thẻ tín dụng cũ có ít tác động đến điểm tín dụng của bạn.

Mang đi: Tìm hiểu cách cải thiện tín dụng xấu đúng cách.

Tội phạm: American Express không báo cáo các tranh chấp của người tiêu dùng cho các cơ quan chức năng.

Mang đi: Nếu bạn đã tranh chấp điểm tín dụng của mình với nhà cung cấp thẻ, hãy liên hệ với cơ quan báo cáo người tiêu dùng để đảm bảo họ đã gửi đơn khiếu nại. Bạn có thể tìm thấy danh sách các đại lý và số điện thoại của họ trên ConsumerFinance.gov. Nếu bạn muốn gửi đơn khiếu nại, bạn có thể điền vào biểu mẫu trên trang web của Cục Bảo vệ tài chính người tiêu dùng.