Đánh Giá Bảo Hiểm Mercury 2018: Khiếu Nại, Xếp Hạng và Bảo Hiểm

Mercury đứng thứ 22 trong số 23 công ty bảo hiểm trong bảng xếp hạng trang web của chúng tôi về các công ty bảo hiểm xe hơi tốt nhất, kiếm được 3,5 sao trong tổng số 5 công ty. Xếp hạng trang web của chúng tôi là điểm dựa trên:

• Xếp hạng sức mạnh của J.D. cho dịch vụ khách hàng, sự hài lòng và hài lòng về mua sắm
• Báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
• Khiếu nại của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp bảo hiểm, dựa trên dữ liệu từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia

Sức mạnh tài chính: A + (“cấp trên”)

Sức mạnh tài chính của Mercury là “vượt trội”, theo cơ quan xếp hạng A.M. Tốt. Sức mạnh tài chính là quan trọng bởi vì nó cho thấy một công ty bảo hiểm có thể trả tiền yêu cầu bảo hiểm như thế nào.

Khiếu nại

Mercury có ít hơn số lượng khiếu nại trung bình cho các nhà quản lý nhà nước về bảo hiểm ô tô trong năm 2017 so với quy mô của nó, theo Hiệp hội bảo hiểm quốc gia. Tuy nhiên, nó có nhiều hơn số lượng khiếu nại trung bình cho bảo hiểm nhà.

Sự hài lòng của khách hàng

• Mercury xếp hạng “trung bình” cho trải nghiệm mua tổng thể cho bảo hiểm ô tô trong Nghiên cứu mua sắm bảo hiểm ô tô của Hoa Kỳ năm 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng trong số “phần còn lại” cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu về sự hài lòng của xác nhận quyền sở hữu tự động cho năm 2017 của J.D. Power
• Nó xếp hạng "trung bình" cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu Bảo hiểm Nhà 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng trong số “phần còn lại” cho sự hài lòng của khách hàng nói chung trong Nghiên cứu về sự hài lòng về quyền sở hữu trí tuệ năm 2017 của J.D. Power

Bảo hiểm ô tô Mercury

Mercury là một công ty bảo hiểm tự động về thịt và khoai tây, với các tùy chọn bảo hiểm bắt đầu và kết thúc với những điều cơ bản, bao gồm:

• Trách nhiệm pháp lý
• Va chạm và toàn diện
• Bảo vệ thương tích cá nhân
• Bảo hiểm người lái xe không có bảo hiểm và không có bảo hiểm

Mercury cũng có bảo hiểm xe hơi cho thuê và hỗ trợ bên đường. Đây là nơi Mercury có sẵn:

Bảo hiểm nhà thủy ngân

Lựa chọn của Mercury cho bảo hiểm nhà bao gồm tất cả các tùy chọn tiêu chuẩn, cộng với một số tính năng bổ sung, bao gồm:

• Chống trộm danh tính: thanh toán cho các chi phí liên quan đến việc sửa chữa hành vi trộm cắp thông tin nhận dạng hình sự
• Chi phí thay thế mở rộng: trả tới 150% số tiền nhà ở của bạn để xây lại nhà của bạn
• Bảo hiểm bổ sung cho vật có giá trị, chẳng hạn như đồ trang sức hoặc mỹ thuật, có sẵn

Tìm hiểu thêm về Mercury

Ứng dụng di động: Bạn có thể thanh toán hóa đơn, xem tài liệu, tải xuống thẻ bảo hiểm xe hơi và triệu tập hỗ trợ bên đường với ứng dụng khách hàng của Mercury.

Các loại bảo hiểm khác: Ngoài tự động và gia đình, Mercury cung cấp bảo hiểm sau đây, mặc dù không phải mọi loại đều có sẵn ở tất cả các bang nơi Mercury hoạt động:

• Bảo hiểm căn hộ
• Bảo hiểm người thuê
• Bảo vệ sự cố cơ khí để sửa chữa các vấn đề cơ học và điện với xe của bạn (không trả tiền để sửa chữa hao mòn).
• Bảo hiểm ô tô thương mại
• Bảo hiểm doanh nghiệp
• Bảo hiểm ô tô

Xếp hạng sao của Investmentmatome dựa trên ba yếu tố sau, mỗi yếu tố có trọng số như nhau để tạo ra tổng số điểm tối đa 300 điểm:

• Dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng năm 2017 từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia. Tỷ lệ khiếu nại trung bình cho ngành là 1. Tỷ lệ thấp hơn là tốt hơn. Các công ty bảo hiểm có tỷ lệ khiếu nại trung bình trên 1 đã nhận được ít điểm hơn; những người thấp hơn 1 nhận được nhiều điểm hơn.
• Dữ liệu về sự hài lòng của công ty năm 2017 từ Báo cáo khảo sát người tiêu dùng mùa đông. Xếp hạng thỏa mãn cao hơn từ Báo cáo người tiêu dùng được cho điểm cao hơn trong tính toán của chúng tôi.
• Xếp hạng sức mạnh năm 2017 của J.D. từ ba nghiên cứu bao gồm sự hài lòng của dịch vụ khách hàng khu vực, sự hài lòng về sự hài lòng và sự hài lòng của mua sắm. Xếp hạng từ mỗi nghiên cứu riêng biệt năm 2017 được tính trung bình để tạo thành một điểm tổng thể từ J.D. Power. Mức trung bình càng cao, số tiền mà công ty bảo hiểm ghi được trong tính toán của chúng tôi càng cao.

Chỉ có các công ty bảo hiểm lớn hơn có sẵn dữ liệu trong cả ba loại này. Các công ty bảo hiểm nhỏ hơn không được liệt kê ở đây cũng có thể là lựa chọn tốt và đáng xem xét.