Yêu cầu khởi kiện các công ty điện thoại 'Robocalls'

Một nhóm vận động người tiêu dùng nổi tiếng đang kêu gọi các công ty điện thoại làm nhiều hơn để chặn cướp, những tin nhắn khó chịu, được ghi lại dường như tiếp tục xâm nhập vào điện thoại của chúng tôi như, một đám robot nguy hiểm.

Liên minh người tiêu dùng, cánh chính trị và ủng hộ của Consumer Reports, đã phát động một chiến dịch và thỉnh cầu vào thứ ba tại EndRobocalls.org, nói rằng các công ty điện thoại đã có công nghệ cần thiết để dừng các cuộc gọi, điều này thường đến từ những kẻ lừa đảo.

Đối với nhiều người tiêu dùng, danh sách Do Not Call của liên bang, được tạo ra vào năm 2003, đã cắt giảm số lượng robocalls đến từ các doanh nghiệp hợp pháp. Nhưng Liên minh Người tiêu dùng nói rằng một số công ty không tuân thủ danh sách và các loại hình bóng râm không quan tâm nếu họ vi phạm luật - thường nhắm mục tiêu người tiêu dùng dễ bị tổn thương như người cao tuổi.

Theo Ủy ban Thương mại Liên bang, người tiêu dùng mất khoảng 350 triệu đô la cho những kẻ lừa đảo trong năm 2011, năm gần đây nhất có dữ liệu hoàn chỉnh.

Ủy ban đã nhận được hơn 3 triệu đơn khiếu nại về vi phạm danh sách Không Gọi trong năm 2014.

Christina Tetreault, luật sư nhân viên của Liên minh người tiêu dùng cho biết: “Người Mỹ bị bệnh và mệt mỏi với những kẻ cướp bóc xâm nhập nhà của họ và cố gắng tách chúng ra khỏi những trò gian lận ăn thịt”. “Đã đến lúc các công ty điện thoại ngừng kéo lê đôi chân của họ và trao quyền cho người tiêu dùng chấm dứt những vụ cướp không mong muốn”.

Liên minh người tiêu dùng cho biết rất khó cho hoa hồng thương mại đối với các vụ cướp của cảnh sát. Công nghệ mới giúp dễ dàng “giả mạo” một số điện thoại hợp pháp và nhiều cuộc gọi có nguồn gốc từ bên ngoài Hoa Kỳ.

Thay vào đó, họ muốn các công ty điện thoại chặn các cuộc gọi trước khi họ bắt đầu.

Công nghệ chặn cuộc gọi sử dụng các chương trình máy tính để kiểm tra các cuộc gọi đến chống lại một danh sách những người gửi spam được xác nhận và chặn các cuộc gọi từ các số xuất hiện trong danh sách. Nó cũng có thể được sử dụng để yêu cầu người gọi xác nhận họ thực sự là con người trước khi cho người nhận cuộc gọi lựa chọn có chấp nhận hay không.

Ứng dụng và các công cụ chặn khác có sẵn trên thị trường cho người dùng dịch vụ điện thoại dựa trên web và một số điện thoại di động nhưng không phổ biến rộng rãi cho các đường đất hoặc nhiều khách hàng di động khác.

Liên minh người tiêu dùng cũng đang kêu gọi Ủy ban truyền thông liên bang nói rõ rằng công nghệ như vậy là hợp pháp đối với các công ty điện thoại sử dụng. Một số người đã công khai đặt câu hỏi đó.

Hình ảnh qua iStock.