Salesforce: Doanh nghiệp xã hội

Ai cho biết mạng xã hội chỉ là để đăng hình ảnh của thực phẩm và đầu tư quá nhiều thời gian trong nông nghiệp ảo? Salesforce, một công ty điện toán đám mây doanh nghiệp, đã đưa mạng xã hội lên cấp độ tiếp theo. Với giao diện trong suốt và số lượng ứng dụng có thể truy cập, Salesforce chuyển đổi sức mạnh của mạng xã hội thành doanh nghiệp xã hội, tương lai của giao tiếp kinh doanh.

Cho dù nó nằm trong phòng hoặc trên toàn quốc, Salesforce kết nối tất cả các thành viên của một công ty cụ thể bằng cách cung cấp một cộng đồng trực tuyến và giao diện kinh doanh để trò chuyện, lưu trữ tệp và đăng cập nhật trên các tài khoản đang hoạt động. Salesforce đang chứng tỏ là một nhà lãnh đạo trong truyền thông và hiệu quả trên toàn công ty. Họ đã bao quát tất cả các căn cứ khi nói đến sự cộng tác của nhân viên. Sau khi tạo tài khoản, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ kinh doanh hiệu quả và cần thiết sau:

• Trò chuyện: Công cụ Chatter cho phép liên lạc tức thời giữa các nhân viên. Để tránh làm đầy các hộp thư email khác nhau với các câu trả lời hoặc yêu cầu ngắn, nhân viên có thể gửi tin nhắn nhanh hơn.
• Bài đăng: Chức năng Bài viết hoạt động tương tự như một bức tường Facebook cho phép nhân viên đăng thông tin cập nhật về các dự án gần đây và chia sẻ tài liệu hoặc liên kết có liên quan với các nhân viên khác.
• Chiến dịch: Công cụ này đặc biệt hữu ích cho việc lên kế hoạch cho các sáng kiến ​​tiếp thị. Chiến dịch là các dự án tiếp thị ra nước ngoài có thể được theo dõi từ quảng cáo chiêu hàng đến bản in. Nó hỗ trợ bất kỳ loại sáng kiến ​​tiếp thị nào và có thể được tổ chức để làm cho việc phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng.

• Khách hàng tiềm năng, Danh bạ và Cơ hội: Đặc biệt của Salesforce là đảm bảo không bao giờ chồng chéo hoặc nhầm lẫn giữa nhân viên hoặc ngành dọc. Ba ứng dụng này được dành riêng cho các nỗ lực tiếp cận cộng đồng và tạo ra một quy trình hợp lý hơn và hiệu quả hơn cho giao tiếp bên ngoài. Khách hàng tiềm năng là những người liên hệ tiềm năng; khi một nhân viên giao tiếp với khách hàng tiềm năng, nó có thể được chuyển đổi thành một liên hệ. Điều này đảm bảo rằng không ai sẽ được liên lạc hai lần, và một lịch sử khách hàng đầy đủ có thể được ghi lại. Cơ hội là hoạt động bán hàng đang chờ / đang chờ xử lý vẫn đang trong quá trình và có thể được theo dõi theo thời gian.

• Báo cáo và Trang tổng quan: Phần báo cáo được dành riêng để theo dõi năng suất và tiến độ của một công ty. Các tệp và thống kê có thể được chia sẻ, có thể tạo ra các cơ hội mới để cải thiện hoặc thể hiện công việc tuyệt vời đang được thực hiện cho công ty.

Salesforce nhanh chóng trở thành một trong những công cụ thiết yếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Với sự nhấn mạnh về tính minh bạch, hiệu quả và sự cộng tác của nhân viên, Salesforce tiết kiệm những gì có thể tích luỹ đến hàng giờ chia sẻ dữ liệu và truyền thông. Bằng cách loại bỏ sự lộn xộn và lộn xộn của máy tính để bàn, Salesforce giúp bạn dễ dàng giúp doanh nghiệp của mình phát triển nhanh chóng thành công.