Đánh giá bảo hiểm du khách năm 2018: Khiếu nại, xếp hạng và mức độ phù hợp

Khách du lịch xếp hạng thứ 6 trong số 23 công ty bảo hiểm trong xếp hạng trang web của chúng tôi về các công ty bảo hiểm xe hơi tốt nhất, kiếm được 4 sao trong tổng số 5 cho hiệu suất tổng thể. Xếp hạng trang web của chúng tôi là điểm dựa trên:

• Xếp hạng sức mạnh của J.D. cho dịch vụ khách hàng, sự hài lòng và hài lòng về mua sắm
• Báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
• Khiếu nại của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp bảo hiểm, dựa trên dữ liệu từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia

Khiếu nại

Khách du lịch có ít hơn số lượng khiếu nại trung bình cho các nhà quản lý nhà nước về bảo hiểm xe hơi và bảo hiểm nhà trong năm 2017 so với quy mô của nó, theo Hiệp hội bảo hiểm quốc gia.

Sự hài lòng của khách hàng

• Khách du lịch xếp hạng “trung bình” cho trải nghiệm mua tổng thể cho bảo hiểm ô tô trong Nghiên cứu mua sắm bảo hiểm ô tô của Hoa Kỳ năm 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng "trung bình" cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu về sự hài lòng của xác nhận quyền sở hữu tự động năm 2017 của J.D. Power
• Khách du lịch xếp hạng “trung bình” cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu hài lòng về xác nhận quyền sở hữu tài sản năm 2017 của J.D. Power
• Nó xếp hạng "trung bình" cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu Bảo hiểm Nhà 2017 của J.D. Power

Sức mạnh tài chính: A ++ (cấp trên)

Sức mạnh tài chính của khách du lịch là "vượt trội", theo cơ quan xếp hạng A.M. Tốt. Sức mạnh tài chính là quan trọng bởi vì nó cho thấy một công ty bảo hiểm có thể trả tiền yêu cầu bảo hiểm như thế nào.

Bảo hiểm du lịch tự động

Ngoài các tùy chọn bảo hiểm tiêu chuẩn, Du khách còn có tùy chọn bảo hiểm tự động bổ sung.

• Bảo hiểm Gap bảo vệ cho thuê tự động hoặc vay tiền của bạn. Nếu chiếc xe của bạn được tính trước khi nó được trả hết hoặc cho thuê hết, Khách du lịch sẽ thanh toán hết khoản vay hoặc cho thuê. Nếu không có bảo hiểm này, bạn có thể bị mắc kẹt khi thanh toán khoản chênh lệch giữa số dư của khoản vay và giá trị của chiếc xe khi số tiền đó được cộng lại.
• Bảo hiểm xe ô tô có sẵn từ Khách du lịch ở Illinois và Colorado cho những người lái xe cho các công ty như Uber hoặc Lyft. Các công ty lái xe thường trả tiền cho một số trách nhiệm khi lái xe đang trên đường để đón hành khách và đến khi trả khách, nhưng không phải ở giữa các chuyến đi.
• IntelliDrive sử dụng một ứng dụng để theo dõi tốc độ lái xe của bạn, thời gian trong ngày, và thói quen phanh và tăng tốc trong 90 ngày. Nó có sẵn ở chín bang. Khi gia hạn, bạn có thể được giảm giá tới 20% khi lái xe tốt - hoặc mức giá của bạn có thể tăng lên nếu bạn có thói quen lái xe nguy hiểm (ngoại trừ cư dân Virginia).
• Premier Xe mới thay thế có thể mang lại lợi ích cho bạn nếu chiếc xe của bạn là tổng cộng và là 5 tuổi trở lên. Bảo hiểm này trả tiền để thay thế chiếc xe bằng một chiếc xe hoàn toàn mới, cộng với bảo hiểm khoảng cách để trả hết số dư nợ hoặc cho thuê khi chiếc xe được tổng cộng. Nếu kính của chiếc xe của bạn cần được sửa chữa, việc đăng ký chương trình này có nghĩa là bạn có thể được khấu trừ thấp hơn.
• Chương trình người lái xe có trách nhiệm của du khách cung cấp hai loại tha thứ: Một tai nạn và một vi phạm nhỏ được tha thứ sau mỗi 36 tháng, do đó, mức giá của bạn sẽ không tăng sau một vụ tai nạn hoặc vé.
• Chương trình lái xe có trách nhiệm Premier bao gồm các đặc quyền tội phạm và vi phạm tha thứ nói trên, cũng như khoản khấu trừ giảm (giảm $ 50 cho mỗi 6 tháng không có tai nạn, tối đa $ 500 trừ khoản khấu trừ của bạn). Nếu xe của bạn được tính tổng cộng, khoản khấu trừ của bạn được miễn trong chương trình này.

Bảo hiểm nhà du lịch

Khách du lịch cung cấp bảo hiểm chủ nhà với tất cả các tùy chọn bảo hiểm tiêu chuẩn, cộng với các tính năng bổ sung mà bạn có thể mua, bao gồm:

• Chi phí thay thế nội dung: Trả tiền để thay thế các mặt hàng của bạn bằng các mặt hàng mới, thay vì thanh toán giá trị khấu hao của các mặt hàng cũ của bạn, nếu chúng bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng do sự kiện mà chính sách của bạn bao trả.
• Các mặt hàng có giá trị Plus: Nếu đồ đạc có giá trị thêm của bạn bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng, bảo hiểm bổ sung này đảm bảo bạn có thể thay thế chúng. Nó có thể bao gồm các hạng mục như đồ trang sức, máy tính và nhạc cụ.
• Bảo hiểm cho nước dự phòng trả tiền nếu căn nhà của bạn bị hư hỏng khi nước chảy ngược qua cống hoặc cống của bạn, hoặc tràn từ máy bơm đựng nước thải của bạn.
• Gian lận nhận dạng bảo hiểm trả tới 25.000 đô la cho các chi phí liên quan đến việc khôi phục danh tính của bạn nếu bạn là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính, không được khấu trừ.
• Nhà màu xanh lá cây bảo hiểm sẽ giúp sửa chữa, thay thế hoặc xây dựng lại bằng vật liệu xanh sau khi quý vị nộp đơn kiện.

Tìm hiểu thêm về Du khách

Trang mạng: Cổng thông tin đăng nhập của khách truy cập cho phép bạn truy cập tất cả thông tin bảo hiểm, thanh toán hóa đơn, xác nhận quyền sở hữu theo dõi và hơn thế nữa. Ở những nơi khác trên trang web, bạn có thể nhận được lời khuyên về các chủ đề từ lái xe trong điều kiện băng giá để ngăn ngừa thiệt hại do lũ lụt.

Ứng dụng di động: Bạn có thể thanh toán hóa đơn, gửi khiếu nại, gọi trợ giúp bên đường và xem tài liệu chính sách với ứng dụng dành cho thiết bị di động của Du khách, có sẵn trên iOS và Android.

Bảo hiểm khác có sẵn từ Du khách bao gồm:

• Bảo hiểm căn hộ
• Bảo hiểm thuyền và du thuyền
• Bảo hiểm doanh nghiệp
• Bảo hiểm người thuê
• Bảo hiểm ô tô
• Bảo hiểm cưới
• Bảo hiểm tài sản
• Bảo hiểm đồ trang sức

Bảo hiểm du khách

Xếp hạng sao của Investmentmatome dựa trên ba yếu tố sau, mỗi yếu tố có trọng số như nhau để tạo ra tổng số điểm tối đa 300 điểm:

• Dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng năm 2017 từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia. Tỷ lệ khiếu nại trung bình cho ngành là 1. Tỷ lệ thấp hơn là tốt hơn. Các công ty bảo hiểm có tỷ lệ khiếu nại trung bình trên 1 đã nhận được ít điểm hơn; những người thấp hơn 1 nhận được nhiều điểm hơn.
• Dữ liệu về sự hài lòng của công ty năm 2017 từ Báo cáo khảo sát người tiêu dùng mùa đông. Xếp hạng thỏa mãn cao hơn từ Báo cáo người tiêu dùng được cho điểm cao hơn trong tính toán của chúng tôi.
• Xếp hạng sức mạnh năm 2017 của J.D. từ ba nghiên cứu bao gồm sự hài lòng của dịch vụ khách hàng khu vực, sự hài lòng về sự hài lòng và sự hài lòng của mua sắm. Xếp hạng từ mỗi nghiên cứu riêng biệt năm 2017 được tính trung bình để tạo thành một điểm tổng thể từ J.D. Power. Mức trung bình càng cao, số tiền mà công ty bảo hiểm ghi được trong tính toán của chúng tôi càng cao.

Chỉ có các công ty bảo hiểm lớn hơn có sẵn dữ liệu trong cả ba loại này. Các công ty bảo hiểm nhỏ hơn không được liệt kê ở đây cũng có thể là lựa chọn tốt và đáng xem xét.