Đánh giá bảo hiểm của USAA 2018: Khiếu nại, xếp hạng và bảo hiểm

USAA là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu của chúng tôi trong nghiên cứu của chúng tôi về các công ty bảo hiểm xe hơi tốt nhất, kiếm được 4,5 sao trên tổng số 5. ​​Xếp hạng trang web của chúng tôi là điểm dựa trên:

• Xếp hạng sức mạnh của J.D. cho dịch vụ khách hàng, sự hài lòng và hài lòng về mua sắm
• Báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng
• Khiếu nại của người tiêu dùng đối với doanh nghiệp bảo hiểm, dựa trên dữ liệu từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia

Khiếu nại

USAA đã gần với số lượng khiếu nại trung bình về bảo hiểm ô tô cho các nhà quản lý nhà nước trong năm 2017 so với quy mô của nó, theo Hiệp hội Bảo hiểm Quốc gia Hoa Kỳ. Nó có ít hơn số lượng khiếu nại trung bình về bảo hiểm nhà và cuộc sống.

Sự hài lòng của khách hàng

• USAA xếp hạng “trong số những điều tốt nhất” cho trải nghiệm mua tổng thể cho bảo hiểm ô tô trong Nghiên cứu mua sắm bảo hiểm ô tô của Hoa Kỳ năm 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng “trong số những điều tốt nhất” cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu về sự hài lòng của các quyết định tự động năm 2017 của J.D. Power
• USAA xếp hạng “trong số những người tốt nhất” cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu về sự hài lòng về quyền sở hữu tài sản năm 2017 của J.D. Power
• Nó được xếp hạng “trong số những điều tốt nhất” cho sự hài lòng tổng thể trong Nghiên cứu Bảo hiểm Nhà 2017 của J.D. Power

Sức mạnh tài chính: A ++ (cấp trên)

Sức mạnh tài chính của USAA là “vượt trội”, theo cơ quan xếp hạng A.M. Tốt. Sức mạnh tài chính là quan trọng bởi vì nó cho thấy một công ty bảo hiểm có thể trả tiền yêu cầu bảo hiểm như thế nào.

Bảo hiểm ô tô USAA

Trong trang web của chúng tôi phân tích tỷ lệ bảo hiểm xe hơi trên toàn quốc, USAA thường xuyên cung cấp mức giá thấp nhất trong số các công ty bảo hiểm lớn mà chúng tôi so sánh.

USAA cung cấp các loại bảo hiểm tự động thông thường và giảm giá cho khách hàng của mình.

Sự tha thứ cho tai nạn: Với bảo hiểm bổ sung này, USAA sẽ không tăng phí bảo hiểm ô tô của bạn sau một tai nạn do lỗi nếu bạn không có tai nạn trong năm năm với công ty. Không có sẵn trong tất cả các tiểu bang.

Bảo hiểm nhà USAA

USAA cung cấp bảo hiểm chủ nhà với tất cả các tính năng tiêu chuẩn, cộng thêm:

• Phạm vi trộm cắp danh tính với giới hạn 5.000 đô la để thanh toán chi phí để khôi phục tên tốt của bạn nếu bạn là nạn nhân của hành vi trộm cắp danh tính.
• Bảo hiểm quân phục: Nếu đồng phục của bạn bị hư hỏng hoặc bị đánh cắp trong trường hợp chính sách của bạn bao gồm, và bạn đang hoạt động hoặc triển khai, USAA sẽ bồi hoàn cho bạn mà không được khấu trừ.
• Bảo hiểm chi phí thay thế:Nếu đồ đạc trong nhà của bạn bị hư hỏng hoặc bị đánh cắp, USAA sẽ hoàn trả chi phí để thay thế chúng, thay vì giá trị khấu hao, giống như hầu hết các chính sách bảo hiểm nhà.

Bảo hiểm nhân thọ USAA

USAA cung cấp đầy đủ các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho các thành viên quân đội và gia đình của họ, bao gồm bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm nhân thọ lâu dài.

Cuộc sống quân sự bảo hiểm được thiết kế để bổ sung cho bảo hiểm nhân thọ nhóm dịch vụ và chi phí giống như bảo hiểm nhân thọ thường xuyên của USAA. Một số đặc quyền bao gồm:

• Đánh giá nhanh: Nếu bạn sắp được triển khai sớm, USAA có thể đẩy nhanh quá trình xem xét đơn đăng ký của bạn để bạn có thể nhận được bảo hiểm trước khi rời khỏi
• Lợi ích thương tích nghiêm trọng: USAA sẽ trả 25.000 đô la cho các thành viên dịch vụ đang hoạt động với chính sách này, những người bị thương nặng trong nhiệm vụ.
• Bảo hiểm trong thời gian chiến tranh bảo đảm bạn sẽ vẫn được bảo hiểm nếu cái chết của bạn là do khủng bố hoặc trong chiến tranh.
• Bảo hiểm mở rộng: Nếu bạn ở độ tuổi từ 18 đến 35, bạn có thể thêm bảo hiểm trị giá 100.000 đô la khi bạn kết hôn, mua nhà hoặc sinh con.
• Thay thế chính sách quân sự: Nếu bạn nghỉ hưu hoặc được xuất viện, bạn có thể thay thế một số hoặc tất cả chính sách bảo hiểm nhân thọ của quân đội (được gọi là SGLI) với bảo hiểm của USAA.
• Không khám sức khỏe cho các thành viên dịch vụ trở về cuộc sống dân sự và muốn tăng mức độ phù hợp.

Tìm hiểu thêm về USAA

Trang web USAA được đóng gói với thông tin về các lựa chọn bảo hiểm và tư vấn về các chủ đề như cách sống trong quỹ hưu trí, lập kế hoạch cho bất động sản của bạn hoặc mua hoặc bán nhà hoặc xe hơi. Lập kế hoạch và máy tính giúp bạn xác định nhu cầu bảo hiểm của bạn.

Ứng dụng di động USAA cung cấp quyền truy cập tài khoản an toàn. Bạn có thể thanh toán hóa đơn, gửi khiếu nại, gửi ảnh hư hỏng và theo dõi trạng thái khiếu nại.

Các sản phẩm khác của USAA:

• Bảo vệ xe mở rộng
• Bảo hiểm người thuê
• Bảo hiểm tài sản cho thuê
• Bảo hiểm tài sản cá nhân có giá trị
• Bảo hiểm lũ lụt
• Bảo hiểm ô tô
• Bảo hiểm xe máy, RV và thuyền
• Bảo hiểm doanh nghiệp nhỏ

Xếp hạng sao của Investmentmatome dựa trên ba yếu tố sau, mỗi yếu tố có trọng số như nhau để tạo ra tổng số điểm tối đa 300 điểm:

• Dữ liệu khiếu nại của người tiêu dùng năm 2017 từ Hiệp hội bảo hiểm quốc gia. Tỷ lệ khiếu nại trung bình cho ngành là 1. Tỷ lệ thấp hơn là tốt hơn. Các công ty bảo hiểm có tỷ lệ khiếu nại trung bình trên 1 đã nhận được ít điểm hơn; những người thấp hơn 1 nhận được nhiều điểm hơn.
• Dữ liệu về sự hài lòng của công ty năm 2017 từ Báo cáo khảo sát người tiêu dùng mùa đông. Xếp hạng thỏa mãn cao hơn từ Báo cáo người tiêu dùng được cho điểm cao hơn trong tính toán của chúng tôi.
• Xếp hạng sức mạnh năm 2017 của J.D. từ ba nghiên cứu bao gồm sự hài lòng của dịch vụ khách hàng khu vực, sự hài lòng về sự hài lòng và sự hài lòng của mua sắm. Xếp hạng từ mỗi nghiên cứu riêng biệt năm 2017 được tính trung bình để tạo thành một điểm tổng thể từ J.D. Power. Mức trung bình càng cao, số tiền mà công ty bảo hiểm ghi được trong tính toán của chúng tôi càng cao.

Chỉ có các công ty bảo hiểm lớn hơn có sẵn dữ liệu trong cả ba loại này. Các công ty bảo hiểm nhỏ hơn không được liệt kê ở đây cũng có thể là lựa chọn tốt và đáng xem xét.