Verizon, Sprint phải trả 158 triệu đô la để 'nhồi nhét' trên hóa đơn điện thoại

Verizon và Sprint cho phép các công ty bên thứ ba tải hóa đơn không dây của khách hàng với các khoản phí trái phép, tất cả trong khi nhận được 30% lợi nhuận từ họ, chính phủ liên bang cáo buộc.

Hai gã khổng lồ không dây sẽ trả tổng cộng 158 triệu đô la cho phép "nhồi nhét" theo các điều khoản của lệnh tòa nộp tại tòa án liên bang bởi Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng.

"Người tiêu dùng gánh chịu gánh nặng của những khoản phí đó và kết thúc trả hàng triệu đô la trong khi các công ty thu được lợi nhuận", Giám đốc CFPB Richard Cordray cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản hôm thứ Ba. "Hành động hôm nay sẽ đưa 120 triệu đô la trở lại vào túi người tiêu dùng bị tổn hại và yêu cầu các công ty này cải thiện thực tiễn thanh toán của họ trong tương lai".

Nhiều sản phẩm, từ ứng dụng dành cho thiết bị di động và trò chơi đến sách và phim kỹ thuật số có thể được mua thông qua thanh toán hóa đơn không dây. Trong “nhồi nhét”, các nhà cung cấp vô đạo đức đôi khi không cần gì hơn số điện thoại của nạn nhân để bắt đầu tính phí cho các dịch vụ hoặc sản phẩm được quảng cáo miễn phí hoặc đôi khi, không có sản phẩm hoặc dịch vụ nào cả.

Văn phòng nói rằng việc thiếu sự giám sát của Sprint và Verizon “cho phép các nhà cung cấp truy cập gần như không bị giới hạn vào tài khoản không dây của người tiêu dùng.” Nó cũng cáo buộc rằng các công ty đã nhận được phần trăm của mỗi khoản thanh toán không có thật.

CFPB lần đầu tiên đệ đơn kiện chống lại Sprint vào tháng 12, trước khi nộp đơn xin chấp thuận của Thứ Ba. Vụ kiện và lệnh chống lại Verizon đều được đệ trình hôm thứ Ba.

Theo các điều khoản của Thứ Ba, Verizon sẽ trả 90 triệu đô la và 70 triệu đô la trong số tiền đó sẽ trả cho khách hàng. Sprint sẽ phải trả 68 triệu đô la, với 50 triệu đô la được trả lại cho người tiêu dùng. Các công ty sẽ trả phần còn lại là tiền phạt cho chính phủ.

AT & T và T-Mobile đều đã đạt được các khu định cư tương tự hàng triệu đô la tương tự với chính phủ về việc thu phí.

Các khoản phí bất hợp pháp được phát hiện dao động từ phí một lần 99 xu đến các khoản phí định kỳ hàng tháng là 9,99 đô la, văn phòng cho biết.

Nạn nhân thường bị lừa trực tuyến bởi các quảng cáo gửi họ đến các trang web yêu cầu số điện thoại của họ.

Doug Gross là một nhà văn nhân viên bao gồm tài chính cá nhân cho Investmentmatome . Theo dõi anh ấy trên Twitter @doug_gross và hơn thế nữa Google+ .

Hình ảnh qua iStock.