Bạn muốn thiết lập sự trung thành của thương hiệu? Gửi 'Em cho một đối thủ cạnh tranh! |
Bá»t tiá»u tiá»n ngoà i trá»i á» Paris gây tranh cãi
Khi bạn mới bắt đầu một doanh nghiệp mới, bạn muốn đảm bảo rằng bạn có thể cung cấp cho khách hàng những thứ mà đối thủ cạnh tranh của bạn không thể. Nếu bạn muốn duy trì hoạt động kinh doanh và trước sự cạnh tranh của mình, tốt nhất là nên cố gắng hết sức mình bất cứ khi nào bạn có cơ hội. Phải không?
Ồ, đó không phải là một câu hỏi dễ trả lời. Đôi khi, hãy tin hay không, có thể có những lúc bạn có lợi khi giới thiệu khách hàng của mình với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Để hiểu được điều này, hãy nghĩ về cách hoạt động của mạng. Để phát triển doanh nghiệp của bạn, bạn cần phải tạo ra các kết nối trong khu vực của mình và sau đó xuyên suốt ngành thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, hội nghị và những thứ tương tự.
Điều đó không có nghĩa là bạn gửi khách hàng đi nếu bạn có thể đáp ứng một cách thoải mái nhu cầu của họ. Trên thực tế, nếu khách hàng của bạn muốn một thứ gì đó cụ thể mà bạn không thể cung cấp nhưng bạn biết về một đối thủ cạnh tranh, bạn có trách nhiệm hướng họ đến nơi họ có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Đối thủ cạnh tranh - Phù hợp với họ
Điều này không chỉ cho phép khách hàng của bạn biết rằng bạn sẵn sàng vượt lên trên và vượt ra ngoài cho họ, nhưng nó cũng tạo thành một cái gì đó của một liên minh với đối thủ cạnh tranh của bạn. Đối với một số ngành công nghiệp liên kết với nhau, điều này có thể cực kỳ thuận lợi. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một doanh nghiệp in lụa màn hình, nó có ý nghĩa chiến lược để sắp xếp bản thân bạn với người thêu.
"Bạn gãi lưng và tôi sẽ làm xước chế độ kinh doanh của bạn đi vào đây. Bằng cách gửi khách hàng của bạn đến một đối thủ cạnh tranh, lợi ích có thể sẽ được trả lại tại một số điểm trong tương lai. Đây là mạng lưới công nghiệp tốt nhất.
Cho khách hàng thấy bạn quan tâm nhiều hơn chỉ tiền của họ
Có lẽ điều quan trọng nhất có thể đến từ việc thúc đẩy cạnh tranh của bạn là bạn cho khách hàng biết rằng bạn không chỉ quan tâm đến việc kiếm tiền của họ. Nó cho họ thấy rằng bạn quan tâm rất nhiều cho sự hài lòng của họ, ngay cả khi nó có nghĩa là chỉ đạo kinh doanh của họ ở nơi khác. Điều này tất cả nhưng đảm bảo rằng họ sẽ quay trở lại với bạn trong tương lai.
Không phải là chuyện hài hước khi giới thiệu khách hàng đến một đối thủ cạnh tranh là một chất kích thích tuyệt vời cho sự trung thành của thương hiệu?
