Thêm hoàn lại tiền Wells Fargo đến sau $ 1 tỷ mỹ

Hôm thứ Sáu, Wells Fargo đã đồng ý trả $ 1 tỷ tiền phạt sau khi ngân hàng bị phạt bởi hai cơ quan quản lý liên bang - Cục Bảo vệ Tài chính Tiêu dùng và Văn phòng Điều phối Tiền tệ. Nếu bạn đã có khoản vay tự động hoặc mua nhà tại ngân hàng, bạn có thể nhận lại tiền cho bất kỳ khoản phí bị tính phí sai nào.

Các khoản tiền phạt, mức cao nhất từng được áp dụng bởi CFPB, là để đáp ứng với các hành vi lạm dụng từ khoảng năm 2005 đến năm 2017 khiến hàng ngàn khách hàng của Wells Fargo và khách hàng vay tự động phải trả hàng triệu đô la. 1 tỷ đô la không bao gồm số tiền mà khách hàng có thể nhận được trong tiền hoàn lại. CFPB cũng ra lệnh cho ngân hàng lập kế hoạch cải thiện các hoạt động kinh doanh nội bộ và trả tiền cho người tiêu dùng.

Khách hàng có thể làm gì bây giờ

• Cho vay tự động: Nếu Wells Fargo đã liên lạc với bạn hoặc bạn có thắc mắc, hãy gọi số điện thoại cho vay tự động theo số (800) 289-8004. Ngân hàng đang trong quá trình xác định khách hàng bị ảnh hưởng và số tiền họ sẽ được hoàn lại.
• Thế chấp: Gọi số cho vay mua nhà của ngân hàng theo số (800) 357-6675 nếu bạn có thắc mắc. Wells Fargo đã dự kiến ​​quá trình hoàn trả sẽ được thực hiện vào cuối năm 2018, nhưng do các hình phạt của ngày thứ Sáu, một mốc thời gian mới chưa được xác định.
• Khách hàng ngân hàng bán lẻ bị ảnh hưởng bởi một vụ kiện tập thể $ 142 triệu trước đây cũng có thể nộp đơn kiện. Nếu bạn có bất kỳ tài khoản tín dụng, séc hoặc tiết kiệm nào được mở trong tên của bạn từ ngày 1 tháng 5 năm 2002 đến ngày 20 tháng 4 năm 2017, bạn có thể đủ điều kiện để nhận tiền. Thời hạn nộp đơn yêu cầu là ngày 7 tháng 7 năm 2018. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn tại trang web này.

" HƠN: Các ngân hàng và tổ chức tín dụng tốt nhất

Tạo kế hoạch trả lại khách hàng

Mặc dù Wells Fargo không thể xác nhận chính xác số lượng khách hàng bị ảnh hưởng hoặc tổng chi phí hoặc các chi phí khác đã được hoàn lại, một đại diện nói với Investmentmatome rằng ngân hàng sẽ gửi hai kế hoạch toàn diện cho các nhà quản lý trong vòng 30 ngày tới. Các kế hoạch sẽ giải quyết cách Wells Fargo sẽ xác định các khách hàng cho vay mua nhà và xe hơi đủ điều kiện được hoàn tiền và số tiền họ sẽ nhận được.

Nhưng những kế hoạch này có thể thay đổi những nỗ lực đang được tiến hành để trả lại các khách hàng tự động và cho vay mua nhà. Ngân hàng đã bắt đầu gửi tiền hoàn lại tiền vào ngày 31 tháng 8 năm 2017 và đã phân phối khoảng 235.000 séc với tổng số 11,7 triệu đô la. Ngân hàng ước tính trong báo cáo thường niên năm 2017 rằng ngân hàng dự kiến ​​sẽ hoàn trả khoảng 182 triệu đô la cho khách hàng vay tự động, bao gồm séc và tín dụng cho các tài khoản Wells Fargo, nhưng tổng số này có thể thay đổi. Ngân hàng chưa hoàn tất số tiền này do khách hàng thế chấp.

Đối với các khách hàng thế chấp có khoản vay từ năm 2013 đến năm 2017, Wells Fargo cho biết họ sẽ cung cấp cho bất kỳ ai lệ phí gia hạn khóa lãi suất, khoản tiền hoàn lại cộng với tiền lãi nếu các khoản phí thế chấp dẫn đến lợi ích bổ sung.

Hình phạt cho là gì?

Hình phạt này là để đáp ứng với hai loại hành vi lạm dụng riêng biệt mà ngân hàng ban đầu được thừa nhận vào năm ngoái:

Thế chấp: Wells Fargo đã tính khoảng 110.000 người vay mua nhà cho các khoản mở khóa thế chấp, ngay cả khi ngân hàng có lỗi cho sự chậm trễ dẫn đến gia hạn, từ ngày 16 tháng 9 năm 2013 đến ngày 28 tháng 2 năm 2017. phí gia hạn.

Khi nhận được thế chấp, người tiêu dùng có thể khóa lãi suất trong một khoảng thời gian cố định, chẳng hạn như trong 90 ngày. Nếu ngày dự kiến ​​đóng cửa trên một ngôi nhà cần phải được đẩy trở lại vì xây dựng hoặc sự chậm trễ khác, người vay có thể yêu cầu gia hạn. Nhưng Wells Fargo đã tính phí gia hạn ngay cả khi ngân hàng gây ra sự chậm trễ.

Cho vay xe: CFPB cho biết ngân hàng đã buộc hàng trăm nghìn khách hàng vay tiền tự động từ ngày 15 tháng 10 năm 2005 đến hết ngày 30 tháng 9 năm 2016, để trả tiền bảo hiểm bảo đảm thế chấp một cách không cần thiết. Lệnh CFPB tuyên bố rằng ít nhất 27.000 khách hàng có thể đã có xe ô tô của họ bị thu hồi từ năm 2011 đến năm 2016 một phần vì bảo hiểm thêm.

Khi nhận được khoản vay tự động, người tiêu dùng có thể được yêu cầu phải có bảo hiểm tự động bao gồm va chạm và các thiệt hại khác. Wells Fargo đã thực thi chính sách bảo hiểm bảo đảm tài sản thế chấp trong trường hợp khách hàng không có bảo hiểm đầy đủ nhưng thậm chí đã thanh toán cho ít nhất 490.000 người đã có bảo hiểm thích hợp.