Những gì mong đợi từ Wells Fargo của điện thoại di động bảo hiểm

Các dịch vụ thẻ tín dụng của Wells Fargo không nhất thiết phải được biết đến là đặc biệt.

Ví dụ, thẻ Wells Wargo Cash Wise Visa® Card cung cấp 1,5% tiền mặt cho tất cả các giao dịch mua, nhưng đó là một lĩnh vực đông đúc và cạnh tranh. Thẻ Wells Fargo Platinum Visa® Card có ưu đãi APR giới thiệu 0%, nhưng bạn có thể tìm thấy thẻ dài hơn ở nơi khác. Thẻ Fargo Propel American Express® của Wells Fargo là một thẻ du lịch tốt, nhưng những thẻ khác có thể cung cấp nhiều giá trị, đặc quyền hoặc tính linh hoạt hơn.

Nhưng một lợi ích mà các thẻ Wells Fargo có chung - và một cái khó tìm thấy trong thẻ tín dụng cá nhân - là bảo hiểm điện thoại di động. Nếu bạn sử dụng thẻ đủ điều kiện để thanh toán hóa đơn hàng tháng của mình, bạn có tối đa 600 đô la trong phạm vi bảo hiểm chống lại thiệt hại hoặc hành vi trộm cắp. Đây có thể là một sự khác biệt có giá trị, đặc biệt nếu bạn đang thuê một chiếc điện thoại và trả thêm tiền mỗi tháng cho bảo hiểm thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn.

Làm thế nào có giá trị? Vâng, đối với tôi, 124 đô la, chính xác. Đó là số tiền tôi đã được hoàn trả để sửa chữa iPhone 6S của mình sau khi tôi bỏ nó và đập vỡ màn hình vào cuối năm ngoái. Chi phí sửa chữa là 149 đô la trước thuế doanh thu; bảo hiểm điện thoại mà tôi có qua Thẻ Wells Fargo Rewards® của mình, có khoản khấu trừ $ 25.

Cách bắt đầu xác nhận quyền sở hữu

Một số thẻ tín dụng Wells Fargo cung cấp bảo vệ điện thoại di động, nhưng kiểm tra các điều khoản và điều kiện của thẻ của bạn. Nếu thẻ của bạn đủ điều kiện, bạn có thể gọi số ở mặt sau để bắt đầu quá trình. Bạn cuối cùng sẽ được chuyển sang bên thứ ba - Dịch vụ lợi ích thẻ - thông qua đó bạn sẽ gửi yêu cầu của mình. (Bản thân lợi ích được bảo hiểm bởi Công ty Bảo hiểm Indemnity của Bắc Mỹ.)

Mẹo Nerd

Thật dễ dàng để bắt đầu xác nhận quyền sở hữu qua điện thoại nhưng tìm hiểu từ sai lầm của tôi và khởi tạo trực tuyến của bạn. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm các bước cần phải in ra một biểu mẫu được gửi qua email, điền vào, sau đó quét và gửi nó bằng điện tử hoặc qua thư ốc. Thật không may, không có cách nào để tránh tất cả các thủ tục giấy tờ.

Tài liệu bạn cần

Ngồi chặt; đó là số tiền hợp lý:

• Mẫu yêu cầu quyền lợi: Như đã lưu ý ở trên, bạn sẽ phải điền vào biểu mẫu này (trực tuyến hoặc bằng tay) và tải biểu mẫu lên trang web xác nhận quyền sở hữu ở trên, gửi email tới địa chỉ được cung cấp hoặc gửi qua thư Hoa Kỳ. Biểu mẫu sẽ yêu cầu thông tin cá nhân của bạn - tên, địa chỉ, bốn chữ số cuối cùng của thẻ tín dụng Wells Fargo đủ điều kiện, v.v. - cũng như các thông tin cơ bản về thiết bị của bạn, bao gồm số điện thoại, số sê-ri và số điện thoại bị ảnh hưởng. Bạn sẽ phải cung cấp mô tả ngắn gọn về sự cố, bao gồm ngày, địa điểm và liệu điện thoại đã bị hỏng hay bị đánh cắp.
• Bản sao bảng sao kê thanh toán của nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn: Điều này là để chứng minh bạn đã thanh toán hóa đơn dịch vụ hàng tháng của bạn với một thẻ tín dụng đủ tiêu chuẩn Wells Fargo. Một vài lưu ý: Đầu tiên, tuyên bố phải là một trong số đó đã đến hạn trong tháng trước ngày hư hỏng hoặc trộm cắp. Thứ hai, nếu tuyên bố hiển thị bốn chữ số cuối cùng của thẻ Wells Fargo đủ điều kiện của bạn, bạn sẽ được yêu cầu bao gồm phần hiển thị rõ ràng rằng toàn bộ khoản phí thực sự đã được thanh toán bằng thẻ đó. Nếu tuyên bố không cho thấy điều đó? Trên tài liệu tiếp theo.
• Bản sao bảng sao kê thanh toán hàng tháng của bạn từ thẻ Wells Fargo đủ điều kiện: Một lần nữa, điều này phải là từ tháng trước ngày bị hư hại hoặc trộm cắp, và nó phải hiển thị bốn số cuối của số tài khoản của bạn.
• ‘Trang tóm tắt thiết bị’ từ nhà cung cấp không dây của bạn: Điều này chứng minh rằng điện thoại di động trong câu hỏi thực sự được liên kết với tài khoản điện thoại di động của bạn. Bạn có thể tìm thấy trang này bằng cách đăng nhập vào hệ thống tài khoản trực tuyến của nhà cung cấp của bạn.
• Bản sao báo cáo của cảnh sát: Điều này chỉ cần thiết nếu bạn đang gửi khiếu nại về hành vi trộm cắp.

Nếu điện thoại của bạn phải được sửa chữa, bạn sẽ được yêu cầu gửi một bản sao của một ước tính được chia thành từng mục từ "một cơ sở sửa chữa điện thoại di động được ủy quyền hoặc điện thoại di động của bạn có thể cần phải được gửi để đánh giá."

Mẹo Nerd

Nếu bạn đang gửi yêu cầu bồi thường cho iPhone, hãy thực hiện tuyến đường an toàn và nhận ước tính từ Thanh Genius của Apple Store tại địa phương của bạn. Nếu đó là thiết bị Android hoặc loại thiết bị khác, bạn có thể yêu cầu bộ phận xác nhận quyền sở hữu nếu có đề xuất của nhà cung cấp.

Bạn sẽ cần tài liệu tương tự nếu bạn phải thay thế hoàn toàn điện thoại: một biên lai mua hàng đã được phân loại từ một nhà bán lẻ được ủy quyền.

Cần lưu ý điều gì

Bảo vệ điện thoại di động có giá trị, nhưng có một số yếu tố cần xem xét về chương trình này:

Bạn đang trong thời gian biểu: Để yêu cầu bồi thường đủ điều kiện, bạn phải thông báo cho công ty bảo hiểm trong vòng 60 ngày kể từ ngày điện thoại của bạn bị hỏng hoặc bị đánh cắp. Và tùy thuộc vào tình trạng cư trú của bạn, bạn thường phải nộp đơn yêu cầu hoàn chỉnh với tất cả các tài liệu cần thiết trong vòng 90 ngày kể từ ngày mất.

Mẹo Nerd

Ngay cả khi bạn chưa có tất cả các tài liệu bạn cần, hãy gửi biểu mẫu yêu cầu của bạn càng sớm càng tốt. Bạn có thể gửi phần còn lại sau đó.

Không phải tất cả rủi ro đều đủ điều kiện: Nếu bạn chỉ bị thất lạc điện thoại của mình, bạn sẽ không may mắn. Lợi ích này sẽ không bao gồm các thiết bị "bị mất". Tương tự nếu thiết bị của bạn gặp phải sự cố “lỗi điện tử” hoặc các vấn đề về phần mềm hoặc nếu nó được bao gồm trong gói trả trước.

Mức độ phù hợp có giới hạn của nó: Đường dây điện thoại chính của bạn và ba dòng bổ sung đầu tiên đủ điều kiện cho lợi ích này. Bạn cũng bị giới hạn không quá hai xác nhận quyền sở hữu trong thời hạn 12 tháng và bạn sẽ phải chịu khoản khấu trừ 25 đô la cho mỗi khiếu nại. Bạn sẽ không nhận được hơn 600 đô la cho mỗi sự cố (không quá $ 1.200 trong một cửa sổ 12 tháng).

Nếu bạn đang thay thế điện thoại của mình: Treo thiết bị bị hỏng cho đến khi yêu cầu của bạn được xem xét đầy đủ. Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ được hoàn trả (trừ 25 đô la được khấu trừ) lên giá trị của thiết bị gốc hoặc giá bán lẻ của sản phẩm thay thế “loại tương tự và chất lượng, không bao gồm thuế, phí giao hàng và phí vận chuyển và mọi khoản phí liên kết với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động không dây. ”

Mong chờ đợi: Bạn có thể liên lạc với Dịch vụ Trợ cấp Thẻ thường xuyên như bạn muốn trong quá trình, nhưng có thể bạn sẽ phải chờ ít nhất 5 đến 7 ngày làm việc kể từ khi bạn nộp giấy tờ cuối cùng trước khi nhận được thông báo chính thức về tình trạng của bạn yêu cầu. Trong thời gian chờ đợi, trung tâm trợ cấp có thể liên hệ với bạn để tìm thêm thông tin hoặc tài liệu. Trong trường hợp của tôi, tôi đã nộp đơn yêu cầu vào ngày 11 tháng 12, một tờ séc giấy đã được gửi cho tôi vào ngày 27 tháng 12 và tôi gửi nó vào ngày 4 tháng 1, một sự chậm trễ một phần do lịch trình thư nghỉ lễ.

Nó có đáng không?

Bảo vệ điện thoại di động không phải là tính năng điển hình trên thẻ tín dụng của các tổ chức phát hành chính. Trong số các thẻ khác cung cấp thẻ:

• Thẻ tín dụng ưu tiên kinh doanh mực in
• Thẻ Platinum Bank Visa® của Hoa Kỳ
• Uber Visa, do Barclaycard phát hành

Nếu bạn quan tâm đến tình trạng như vậy, bạn có thể điều tra các thẻ này, mặc dù quyết định về việc liệu thẻ tín dụng có phù hợp với bạn không nên dựa vào bảo hiểm điện thoại di động hay không. Và thẳng thắn, tùy thuộc vào cách điện thoại di động mới và lạ mắt của bạn, có khả năng nó có thể đáng giá hơn giới hạn bảo hiểm 600 đô la. Bạn vẫn có thể phải trả tiền để sửa chữa hoặc thay thế.

Nhưng nếu bạn đã có một thẻ tín dụng Wells Fargo đủ điều kiện, lợi dụng lợi ích (thay vì bắn phá bảo hiểm bổ sung) là không có trí tuệ, mặc dù các giấy tờ liên quan đến việc nộp đơn yêu cầu bồi thường.