5 tiểu bang giúp người tiêu dùng nhận được câu trả lời, tiết kiệm tiền bảo hiểm

Khi bạn có thắc mắc về bảo hiểm, bạn có thể chọn lọc qua một dãy các kết quả của công cụ tìm kiếm hoặc truy cập trang web của bộ phận bảo hiểm của tiểu bang bạn. Dù bằng cách nào, bạn có thể không tìm thấy câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm, trừ khi bạn sống trong một số tiểu bang nơi các phòng bảo hiểm đang đi thêm dặm.

Một nghiên cứu gần đây của Investmentmatome ở tất cả 50 tiểu bang và Quận Columbia đã phát hiện ra rằng hầu hết các trang web của bộ phận bảo hiểm tiểu bang thiếu một số công cụ và tài nguyên để giúp người dân của họ đưa ra quyết định bảo hiểm tốt hơn và tiết kiệm tiền. Nhưng một vài phòng ban đang làm tốt hơn nhiều so với mức trung bình.

Nhà nước trung bình kiếm được 60% trong phân tích Investmentmatome, nhưng điểm trung bình trong số 5 phòng xếp hạng hàng đầu là 91%. Texas đạt mức cao nhất là 98%, tiếp theo là Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) và Utah (86%).

Nghiên cứu này đã xem xét hơn 20 biện pháp khác nhau trong bốn loại. Các bang có điểm cao nhất có nhiều khả năng:

• Có các so sánh cao cấp được cập nhật.
• Liệt kê dữ liệu khiếu nại của công ty bảo hiểm được cập nhật về tự động, sức khỏe, chủ nhà và bảo hiểm nhân thọ.
• Cung cấp tài nguyên giáo dục người tiêu dùng.
• Cung cấp trợ giúp điện thoại tốt.

Các tính năng này cũng toàn diện hơn và dễ tìm hơn trên các trang web có điểm cao nhất.

"Một số bộ phận bảo hiểm làm một công việc tốt hơn và cam kết giáo dục người tiêu dùng và cung cấp tài nguyên", Birny Birnbaum, giám đốc điều hành của Trung tâm Tư pháp kinh tế, nói thêm rằng tất cả các phòng ban đều có chỗ cho sự tăng trưởng.

Tất cả các bộ phận bảo hiểm của tiểu bang thu thập và giải quyết các khiếu nại bảo hiểm từ người tiêu dùng, tỷ lệ theo dõi và thay đổi chính sách, và thiết lập các quy định để điều chỉnh ngành. Họ đang ở một nơi duy nhất để giúp người dân địa phương hiểu được bảo hiểm.

Elizabeth Renter là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. Email: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.