Hãy phản ứng trong lĩnh vực Marketing của bạn trước khi chủ động!

Phần mềm Palo Alto tự hào chào đón Joe Dager, một trong những huấn luyện viên Marketing Duct Tape sẽ đăng tải trong vài tháng tới.

Tiếp thị của bạn cuối cùng được đo bởi khách hàng của bạn Mục tiêu là đáp ứng các yêu cầu và mong đợi của khách hàng khi bán sản phẩm của bạn. Có khuynh hướng nghĩ rằng tiếp thị có nghĩa là quảng cáo tìm kiếm tuyệt vời, một sự kiện lớn hoặc một bức thư trực tiếp. Nhưng một quảng cáo được thiết kế tuyệt vời mà không cung cấp ROI là tốt, lãng phí? Mục đích của việc tiếp thị, sử dụng định nghĩa Duct Tape Marketing là nhận được một người có nhu cầu biết, thích và tin tưởng bạn. Nhưng để làm được điều đó, trước tiên bạn phải hiểu quy trình mua của khách hàng và đưa ra một kế hoạch và quy trình chủ động để đáp ứng các tiêu chí đó.

Vì quy trình mua được xác định bởi khách hàng, có vẻ như bạn hoàn toàn chủ quan. Tuy nhiên, có rất nhiều về bất kỳ quá trình mua nào có thể được thực hiện khách quan. Điều này đòi hỏi đầu tiên phá vỡ thuật ngữ 'mua hoặc mua' vào một số khu vực xác định các đặc tính của nó. Nhìn vào từng đặc điểm riêng lẻ và xác định phản ứng của bạn đối với quá trình đó. Ví dụ: một trong các tính năng của sản phẩm có thể đang thử nghiệm giải pháp trong môi trường của chúng. Có một nghiên cứu trường hợp, lời chứng thực tại chỗ có thể đẩy nhanh giải pháp hoặc thậm chí ngăn chặn một thử nghiệm đầy đủ phải được tiến hành. Một công cụ như vậy bạn có thể sử dụng để xem xét quy trình tiếp thị của mình là đồng hồ tiếp thị hoặc kênh bán hàng. Nó sẽ cho phép ghi lại quá trình của khách hàng và xác định phản ứng tiếp thị cho nó. Cuối cùng, bạn có thể tạo ra nhiều giờ đồng hồ dựa trên các sản phẩm và kênh bán hàng để có hiệu quả.

Tiếp thị không phải là một sự kiện - đó là một quá trình và suy nghĩ. Một nỗ lực tiếp thị chất lượng cao liên tục không thể được sản xuất bởi một quá trình bị lỗi. Không chỉ phải có các sản phẩm hoặc dịch vụ để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng của bạn, cũng cần phải có một chu kỳ lặp đi lặp lại để đo lường giá trị và cập nhật các quy trình phải diễn ra. Để làm cho quy trình hoạt động, bạn phải thu thập số liệu trên đường đi. Điều này đòi hỏi đo . Nếu không, sẽ rất khó để cải thiện bất kỳ quá trình nào thông qua bất kỳ sáng kiến ​​nào. Bạn phải bắt đầu một nơi nào đó, ngay cả khi các số liệu chứng minh là bị lỗi, mà không có bất kỳ, bạn sẽ không bao giờ bắt đầu. Đó là lý do tại sao một hệ thống hoặc kế hoạch đã được chứng minh là bắt buộc. Hầu hết mọi người bị sa lầy trong việc thiếu cơ cấu quy hoạch và nhiều ý tưởng hay bị lãng phí vì một kế hoạch kém. Nhưng đó là một chủ đề cho một thời điểm khác. Bây giờ, hãy thử làm cho hoạt động tiếp thị của bạn trở nên sôi nổi. Bạn có thể ngạc nhiên bởi hiệu quả của nó.