Làm thế nào để yêu cầu bảo hiểm sau một trận động đất

Trong sự vội vàng của bạn để phục hồi sau khi một trận động đất, điều quan trọng là không được vội vã vào những sai lầm tốn kém. Đi sâu vào quy trình yêu cầu được thông báo và tổ chức sẽ giúp bạn đạt được thỏa thuận thu xếp mà bạn xứng đáng và giảm bớt sự thất vọng trong thời gian đã cố gắng.

Những bước đầu tiên

Thông báo cho công ty bảo hiểm của bạn

Liên hệ với công ty bảo hiểm động đất của bạn để bắt đầu yêu cầu bồi thường. Có thể bạn cũng sẽ muốn cảnh báo cho các công ty bảo hiểm khác, bao gồm:

• Công ty bảo hiểm nhà của bạn, nếu khác với công ty bảo hiểm động đất của bạn. Bảo hiểm nhà có thể bao gồm một số vấn đề bắt nguồn từ một trận động đất, chẳng hạn như hỏa hoạn.
• Công ty bảo hiểm lũ lụt của bạn: Nếu bạn có bảo hiểm lũ lụt, chính sách của bạn sẽ chi trả cho việc sửa chữa liên quan đến lũ lụt do động đất gây ra.
• Công ty bảo hiểm tự động của bạn: Yêu cầu bồi thường thông qua bảo hiểm ô tô toàn diện của bạn nếu một trận động đất làm hỏng xe của bạn.

Khi bạn nói chuyện với từng công ty bảo hiểm, hãy lên lịch từ một người điều chỉnh. Đây là người sẽ kiểm tra thiệt hại và xác định số tiền giải quyết yêu cầu bồi thường.

" HƠN: Hoàn thành hướng dẫn mua bảo hiểm động đất

Chuẩn bị cho chuyến thăm của người điều chỉnh của bạn

Chụp ảnh hoặc quay video về mọi thiệt hại cho nhà, tài sản và đồ đạc của bạn, kể cả xe cộ.

Tạo một bản sao của hàng tồn kho nhà của bạn, nếu bạn có một. Nếu bạn không có hàng tồn kho, hãy lập danh sách đầy đủ các tài sản bị hư hỏng và giá trị của chúng, và tìm bất kỳ hóa đơn nào bạn có cho chúng.

Vá lỗ trên mái nhà hoặc cửa sổ của bạn để ngăn chặn thiệt hại thêm, nhưng không bắt đầu sửa chữa khác hoặc vứt bỏ bất kỳ đồ đạc cho đến khi điều chỉnh của bạn tài liệu cho họ. Lưu biên lai cho bất kỳ sửa chữa khẩn cấp nào bạn đã làm để công ty bảo hiểm của bạn có thể hoàn trả cho bạn.

Tạo nhật ký xác nhận quyền sở hữu

Tạo bản sao của tất cả các mẫu đơn yêu cầu bồi thường mà bạn điền và giữ chúng ở vị trí trung tâm. Ghi lại ngày, tên, thông tin liên lạc và các điểm thảo luận sau mỗi lần tương tác với công ty bảo hiểm của bạn. Điều này có thể giúp xuống đường nếu bạn cần nhớ chi tiết chính hoặc giải quyết tranh chấp.

" HƠN: Tìm bảo hiểm chủ nhà tốt nhất

Sau khi bắt đầu khiếu nại của bạn

Gặp gỡ với người điều chỉnh bảo hiểm của bạn

Điều chỉnh sẽ kiểm tra thiệt hại và thu thập bất kỳ hồ sơ và biên nhận nào bạn đã chuẩn bị. Công ty bảo hiểm của bạn có thể chu kỳ thông qua một số điều chỉnh cho một yêu cầu lớn.

Hướng dẫn điều chỉnh xung quanh tất cả các ngóc ngách và vết nứt của ngôi nhà của bạn, chẳng hạn như không gian thu thập dữ liệu và tầng hầm, để ghi lại những hư hỏng khó nhận thấy.

Điều chỉnh có thể cung cấp kiểm tra trước tại thời điểm này để bạn có thể bắt đầu sửa chữa. Nếu bạn phải rời khỏi nhà trong khi đang cố định, hãy tiết kiệm hóa đơn cho khách sạn, các bữa ăn và các chi phí khác. Chúng được bao phủ bởi phần “chi phí sinh hoạt bổ sung” của chính sách động đất. Người điều chỉnh của bạn cũng có thể cung cấp cho bạn một kiểm tra trước cho các chi phí này.

Nhận ý kiến ​​thứ hai về thiệt hại

Thiệt hại động đất có thể khó đo lường, ngay cả đối với điều chỉnh bảo hiểm của bạn. Xem xét việc có một kỹ sư hoặc nhà thầu cấu trúc được cấp phép kiểm tra nhà của bạn để có được một đánh giá bổ sung.

Ngoài ra, hãy xem xét việc thuê một điều chỉnh viên công cộng. Những người điều chỉnh công khai không làm việc cho công ty bảo hiểm; họ đại diện cho bạn và lợi ích tốt nhất của bạn. Họ có thể giúp bạn thương lượng một khoản thanh toán bảo hiểm tốt hơn bạn sẽ tự mình kiếm được. Những người điều chỉnh công khai thường nhận được tỷ lệ phần trăm của khoản thanh toán yêu cầu như khoản thanh toán của họ - từ 5% đến 12%, theo United Policyholders, một nhóm vận động người tiêu dùng.

Trước khi quyết định điều chỉnh công khai, hãy kiểm tra bộ phận bảo hiểm của tiểu bang của bạn để xác nhận rằng họ đã được cấp phép.

nhận ước tính sửa chữa

Bạn không phải gắn bó với lựa chọn nhà thầu của công ty bảo hiểm của bạn. Trên thực tế, bạn nên có một vài giá thầu để bạn có ý tưởng rõ ràng về việc phải sửa chữa bao nhiêu. Công ty điều chỉnh của công ty bảo hiểm của bạn sẽ cần phải phê duyệt ước tính cuối cùng trước khi cho nhà thầu tiếp tục.

Hãy cảnh giác với các nhà thầu gian lận

Bạn có thể phải đợi vài tuần trước khi sửa chữa bắt đầu. Xem ra cho các nhà xây dựng gian lận thường xuất hiện từ đồ gỗ trong những thời điểm như thế này. Một người nào đó có thể xuất hiện tại cửa của bạn để sửa chữa nhà của bạn ngay lập tức, nhưng nó có thể là một nghệ sĩ con hy vọng để dỗ một số tiền mặt nhanh chóng ra khỏi bạn và sau đó biến mất. Vì lý do này, tốt nhất là từ chối bất kỳ công việc sửa chữa nào mà bạn không khởi tạo.

Giải quyết khiếu nại của bạn

Thu thập các khoản thanh toán của bạn

Bạn sẽ nhận được thông báo từ công ty bảo hiểm của bạn khi họ đã xử lý khiếu nại. Nếu bạn hài lòng với phiếu mua hàng thanh toán, thông thường công ty bảo hiểm sẽ gửi séc.

Trong một số trường hợp, các nhà thầu có thể đã sắp xếp cho công ty bảo hiểm của bạn gửi thanh toán trực tiếp cho họ. Chỉ cho phép thanh toán nếu bạn hài lòng với công việc cho đến thời điểm này.

Đừng ngần ngại thách thức giải quyết của bạn

Ưu đãi thanh toán ban đầu không nhất thiết phải là từ cuối cùng trong khiếu nại của bạn. Nếu bạn không nhận được khoản thanh toán bạn xứng đáng, bạn có thể tranh chấp đánh giá của công ty bảo hiểm của bạn.

Ví dụ, công ty bảo hiểm của bạn có thể nói rằng một phương pháp sửa chữa nhất định phù hợp để sửa chữa các vết nứt trong nền tảng của bạn, trong khi một nhà thầu độc lập có thể không đồng ý. Bạn không phải chấp nhận lối tắt; bạn có quyền khôi phục nhà của bạn về điều kiện trước khi động đất.

Một điều chỉnh viên công cộng có thể có ích khi đàm phán những vấn đề này. Bạn cũng có thể theo đuổi một vụ giải quyết yêu cầu bồi thường tại tòa án. Tuy nhiên, đó thường là phương sách cuối cùng cho thời gian và cam kết tài chính liên quan.

Mở lại xác nhận quyền sở hữu nếu bạn phát hiện thấy thiệt hại mới

Bạn có đến một năm sau khi một thảm họa xảy ra để nộp đơn khiếu nại bổ sung, theo Viện Thông tin Bảo hiểm, một nhóm ngành công nghiệp. Nếu bạn phát hiện ra thiệt hại mà bạn và người điều chỉnh của bạn bỏ lỡ lần đầu tiên, hãy cảnh báo công ty bảo hiểm của bạn để yêu cầu mở lại.

Alex Glenn là một nhà văn nhân viên cho Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. E-mail: [email protected] .