Cách chấp nhận thanh toán từ khách hàng của bạn |

Tất cả chúng ta đều biết thử thách thế nào là đưa ra một ý tưởng tuyệt vời và biến nó thành một doanh nghiệp thực sự. Bạn cần tài trợ, một kế hoạch kinh doanh, một trang web, một mô hình kinh doanh-danh sách đi và về. Nhưng bạn có nghĩ về những điều nhỏ nhặt, giống như cách bạn thực sự sẽ nhận thanh toán từ khách hàng của mình không?

Bạn có nhiều lựa chọn và lựa chọn. Và liên quan đến thanh toán bằng thẻ tín dụng, có thể bạn đã không nghĩ xa hơn, "Tất nhiên tôi sẽ lấy thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ!" Nhưng làm thế nào? Có nhiều cách hơn bao giờ hết để chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ và có vẻ như một cách mới sẽ xuất hiện mỗi ngày. Môi trường thay đổi nhanh này có thể gây khó khăn cho một doanh nghiệp nhỏ có liên quan nhiều hơn đến việc tìm kiếm khách hàng hơn là suy nghĩ về cách xử lý thanh toán. Nếu bạn chấp nhận thẻ tín dụng, điều đầu tiên bạn cần quyết định là bạn sẽ vuốt chúng hay nhập thông tin thẻ theo cách thủ công. Điều đó có nghĩa là bạn cần thiết bị đầu cuối vật lý hoặc thiết bị đầu cuối ảo:

Thiết bị đầu cuối vật lý (POS)

Một trong các hình thức thanh toán chấp nhận phổ biến nhất là thông qua hệ thống Điểm bán hàng vật lý (POS). Bạn đã làm điều này một triệu lần như một người tiêu dùng, swiping thẻ tín dụng của bạn thông qua một đầu đọc thẻ và xác thực giao dịch với chữ ký của bạn. Và gần đây, bạn có thể đã sử dụng một trong các thiết bị di động mới biến điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thành hệ thống POS - đó cũng là một phần của danh mục này.

Đối với các doanh nghiệp bán lẻ có giao dịch trực tiếp, hệ thống POS thường là tùy chọn hiệu quả nhất về chi phí để xử lý thẻ tín dụng. Tuy nhiên, nếu tất cả những gì bạn có là hệ thống POS, hãy nhập thông tin thẻ theo cách thủ công khi bạn không có thẻ vật lý trong tay thường sẽ dẫn đến phí giao dịch rất cao đối với giao dịch “không đủ điều kiện” (ví dụ: nếu khách hàng được gọi và muốn mua thứ gì đó từ bạn, bạn có thể phải trả thêm phí để lấy thông tin thẻ tín dụng của họ qua điện thoại thay vì trực tiếp - bạn sẽ trả phí cao hơn hoặc có nguy cơ mất việc bán bằng cách yêu cầu họ dừng lại?)

Thiết bị đầu cuối ảo

Trong thế giới ngày nay, nhiều doanh nghiệp không giao dịch trực tiếp với khách hàng của họ và / hoặc không có sự sang trọng trong việc vuốt thẻ tín dụng thực. Các doanh nghiệp này thường là nhà cung cấp dịch vụ và người bán hàng trực tuyến thường kết thúc bằng cách sử dụng thiết bị đầu cuối ảo. Một thiết bị đầu cuối ảo cung cấp khả năng chấp nhận thẻ tín dụng trực tuyến, qua thư và qua điện thoại. Nó cũng cho phép bạn xử lý các giao dịch này dưới dạng “thẻ không hiện diện”, chi phí cho bạn ít hơn nhiều so với tỷ lệ “không đủ điều kiện” được mô tả ở trên. Thu thập một khoản thanh toán thông qua một thiết bị đầu cuối ảo đạt được khi doanh nghiệp hoặc khách hàng khóa thông tin thẻ tín dụng (trong phần mềm thanh toán hoặc trên trang web của bạn) và nhấp chuột gửi.

Nhưng câu chuyện trở nên thú vị hơn! Ngoài những lợi ích trên, thiết bị đầu cuối ảo cũng cho phép bạn thực hiện những việc tuyệt vời như thiết lập thanh toán định kỳ, gửi hóa đơn điện tử và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách an toàn cho các giao dịch trong tương lai. Đây là những công cụ quan trọng có thể giúp bạn tăng doanh thu và cải thiện dòng tiền của bạn, vì vậy hãy cân nhắc sử dụng chúng cho doanh nghiệp nhỏ của bạn Hãy xem xét kỹ hơn từng công cụ:

Thanh toán định kỳ

Nếu doanh nghiệp của bạn sẽ tính phí khách hàng của bạn một khoảng thời gian đặt, theo dõi khách hàng mỗi lần để có được thông tin thanh toán của họ (hoặc dựa vào họ để thanh toán ngay vào ngày đến hạn) có thể là một rắc rối lớn. Nó cũng có thể làm cho dòng tiền của bạn khó lường hơn và không phù hợp hơn mức cần thiết. Một lợi thế lớn của thiết bị đầu cuối ảo là nhiều tính năng bao gồm chức năng thanh toán định kỳ, cho phép bạn nhập thông tin thẻ tín dụng, đặt lịch thanh toán (có thể kéo dài vô thời hạn hoặc đến ngày kết thúc cho gói thanh toán đã đặt) và không phải chạm vào nó lần nữa. Nó cũng có thể là cách thuận tiện hơn cho khách hàng của bạn, vì họ không phải mất thời gian trong lịch trình của họ để gửi hoặc gọi thanh toán.

Hóa đơn điện tử

Hóa đơn giấy là một điều của quá khứ. Tại sao in, gửi thư và lưu trữ tài liệu giấy khi bạn không phải làm như vậy? Hóa đơn điện tử giúp bạn và khách hàng của bạn tránh xa sự lộn xộn giấy trong khi giảm chi phí và loại bỏ lỗi. Bạn không chỉ có thể gửi hóa đơn tìm kiếm chuyên nghiệp qua email cho khách hàng của mình mà nhà ga ảo cũng có thể cho phép họ nhấp vào hóa đơn và thanh toán cho bạn trực tuyến bằng thẻ tín dụng của họ. Không có kiểm tra giấy, không có "Nó đã bị mất trong thư …", và không quên để theo dõi những người trả tiền!

Xem thêm: Làm thế nào để tạo một hóa đơn: Hướng dẫn Starter

Lưu trữ an toàn dữ liệu khách hàng

Bạn chắc chắn đã nhìn thấy nó trong các tin tức gần đây lưu trữ thông tin thẻ tín dụng một cách an toàn là một việc lớn. Nhiều chủ doanh nghiệp vô tình đặt mình và khách hàng của họ gặp rủi ro bằng cách viết ra hoặc lưu trữ điện tử thông tin thẻ tín dụng của khách hàng để sử dụng trong tương lai. Thiết bị đầu cuối ảo xử lý và lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng của khách hàng để bạn không phải làm như vậy. Điều này cho phép bạn tính phí cho các giao dịch mua hàng trong tương lai mà không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng mỗi lần

và mà không làm cho doanh nghiệp của bạn có nguy cơ vi phạm dữ liệu. Chưa kể đến việc cho phép bạn giữ thông tin khách hàng (như địa chỉ và lịch sử thanh toán) dễ dàng được tổ chức ở một nơi. ACH / eCheck

Thẻ tín dụng ở mọi nơi ngày nay và khá nhiều người đều cảm thấy thoải mái khi sử dụng chúng. Là một chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể muốn thanh toán càng thuận tiện càng tốt cho khách hàng của mình, vì vậy bạn nên lấy thẻ tín dụng. Nhưng sự thật là cung cấp sự tiện lợi cho khách hàng của bạn sẽ khiến bạn tốn rất nhiều tiền trong phí giao dịch. Một lựa chọn tuyệt vời là ACH (còn gọi là eCheck, séc điện tử hoặc ghi nợ trực tiếp).

ACH về cơ bản giống như séc, nhưng không có giấy. Bạn hoặc khách hàng của bạn nhập vào tài khoản ngân hàng và số định tuyến (cùng thông tin ở cuối séc giấy), gửi thanh toán và tiền được tự động ghi nợ từ tài khoản ngân hàng của khách hàng và gửi vào tài khoản của bạn. Bạn không chỉ có thể xử lý thanh toán một lần, thiết lập thanh toán định kỳ, hóa đơn điện tử và lưu thông tin tài khoản, nhưng nó cũng sẽ khiến bạn mất ít chi phí hơn. Trung bình, thẻ tín dụng sẽ khiến bạn mất khoảng từ 2 đến 3% doanh thu. Tuy nhiên, việc xử lý các giao dịch ACH thường có thể thấp hơn, hoặc bằng phẳng, phí, sẽ tiết kiệm tiền của bạn.

Mỗi giải pháp xử lý thanh toán có thể cung cấp các mức giá khác nhau cũng như các quy định xung quanh các hình thức thanh toán mà họ chấp nhận. để kiểm kê các tùy chọn thanh toán bạn sẽ muốn cung cấp cho khách hàng khi bạn đưa ra quyết định. Ngoài ra, cách giải pháp thanh toán tích hợp với các công cụ kinh doanh khác của bạn có thể quan trọng để tinh giản tất cả các quy trình kinh doanh của bạn. Hãy ghi nhớ những điểm này khi bạn đi mua sắm để sử dụng nhà cung cấp nào.