Cách nhận 70% hóa đơn của bạn trả ngay lập tức |

Có thể bạn đã tự hỏi: Tại sao khách hàng không trả tiền đúng hạn?

Sự chậm trễ thanh toán thường là vấn đề sống và chết một doanh nghiệp nhỏ. Theo một nghiên cứu của Ngân hàng Mỹ, 82% thất bại kinh doanh là do vấn đề dòng tiền.

Vì vậy, tôi đã rất ngạc nhiên khi tôi nói chuyện với Jevgenijs Novickis, đồng sáng lập của Swipe Gateway, người đã yêu cầu 70% hóa đơn của khách hàng trả đúng hạn.

Xem thêm: Mẫu hóa đơn miễn phí Bạn có thể sử dụng ngay bây giờ

Tại sao khách hàng không thanh toán hóa đơn đúng hạn?

Vì nhiều lý do. Một số người bận rộn, một số có hệ thống hỗ trợ xấu, một số thực sự không có tiền.

Tin tốt là: hầu hết, vấn đề là với hóa đơn. Hầu hết mọi người đều có tiền, nhưng thiếu

Làm thế nào để khách hàng thanh toán hóa đơn ngay lập tức

Novickis và nhóm của ông đã dành nhiều năm để tìm ra việc cần làm để khuyến khích khách hàng trả tiền đúng hạn. Những mẹo này được chứng minh là có hiệu quả, và đây là cách Swipe Gateway đạt được tỷ lệ thanh toán tức thì 70% cho khách hàng của họ.

Trừ khi người nhận hóa đơn của bạn có vấn đề tiền mặt nghiêm trọng, những mẹo này sẽ giúp bạn được thanh toán nhanh hơn mỗi lần.

Xem thêm: Khi nào hóa đơn tài chính tạo nên cảm giác?

1. Gửi hóa đơn ngay lập tức

Đảm bảo bạn gửi hóa đơn cho họ trong khi bộ nhớ dịch vụ tuyệt vời của bạn vẫn còn mới.

Nếu có thể, hãy gửi hóa đơn cùng với lần gửi cuối cùng. Ngoài ra, việc gửi hóa đơn của bạn sớm đảm bảo rằng bạn nhận được tiền sớm hơn, ngay cả khi khách hàng của bạn trả tiền trễ.

2. Thực hiện các điều khoản thanh toán ngắn hơn

Nếu bạn cần tiền trong bốn tuần, hãy thực hiện các điều khoản thanh toán trong hai tuần. Nếu bạn cần nó trong hai tuần, hãy thực hiện các điều khoản trong một tuần.

Trừ khi bạn đang làm việc với một tổ chức lớn với chu kỳ thanh toán hàng tháng, điều này vẫn có vẻ hợp lý và cung cấp thêm thời gian đệm trong trường hợp họ trả trễ.

3. Đảm bảo bạn lập hoá đơn cho các khách hàng lớn hơn trong chu kỳ của họ

Khi bắt đầu quan hệ đối tác của bạn, hãy hỏi khách hàng về chu kỳ thanh toán của họ. Nếu bộ phận kế toán của họ thanh toán hóa đơn mỗi tháng một lần vào ngày 15, hãy đảm bảo bạn lập hoá đơn cho họ hàng tháng vào ngày 10.

Xem thêm: Sử dụng hóa đơn bao thanh toán để bảo vệ dòng tiền của bạn

4. Làm cho hóa đơn của bạn ngắn gọn và rõ ràng

Một người trung bình nhận được 116 email doanh nghiệp hàng ngày. Ngay sau khi người nhận của bạn nghĩ, "Đây là quá khó-Tôi sẽ làm điều đó sau," bạn đã mất chúng.

Tám mươi phần trăm hộp thư đến có từ 72 đến 21.000 mục. Nếu hóa đơn của bạn không đủ đơn giản để xử lý trong một đến hai phút, thì "sau" của họ có thể sẽ trở thành "không bao giờ".

5. Giúp bạn dễ dàng thanh toán trên thiết bị di động

Vì vậy, bạn muốn khách hàng của mình thanh toán hóa đơn ngay khi họ mở. Hơn một nửa số email được mở đầu tiên trên thiết bị di động. Điều này có nghĩa là một hóa đơn tốt sẽ không làm cho chúng sao chép thông tin từ các tệp PDF, điền vào các biểu mẫu dài hoặc xử lý các định dạng tệp đặc biệt. Lý tưởng nhất, nó sẽ là một liên kết ngắn hoặc nút nói "Thanh toán ở đây", như "Mua trong một cú nhấp chuột" của Amazon.

Một tính năng khác đã được chứng minh là hoạt động tốt trên thiết bị di động là hóa đơn SMS. Nghiên cứu dường như cho thấy rằng, trung bình, SMS hấp dẫn hơn email. Đối với hóa đơn, SMS rất tuyệt vì thường có ít sự lộn xộn trong SMS của người nhận hơn email, cũng có khuynh hướng mạnh hơn để xử lý SMS ngay lập tức.

6. Đảm bảo chuyển tiếp dễ dàng

Có bao nhiêu hóa đơn không được thanh toán vì một ông chủ bận đã mở email trên iPhone của họ và chuyển tiếp lên kế toán mà không có tệp đính kèm, trong khi xóa phiên bản?

Trước tiên, hóa đơn của bạn phải được gửi để kế toán ngay từ đầu. Thứ hai, bạn vẫn nên dễ dàng chuyển tiếp.

Điều này có nghĩa là ngoài tệp đính kèm, bạn nên có liên kết dẫn đến hóa đơn trong văn bản email của mình. Ngay cả khi người nhận không chuyển tiếp tệp đính kèm, liên kết vẫn ở lại.

7. Tự động sạc bất cứ khi nào có thể

Thật khó để quên một khoản thanh toán được khấu trừ tự động. Làm mọi thứ có thể để khuyến khích khách hàng luôn mua cùng một dịch vụ để chọn đăng ký tự động.

Đảm bảo khuyến khích điều này bất cứ khi nào có thể, để khuyến khích khách hàng chọn tham gia. Điều này có nghĩa là giảm giá hoặc các đặc quyền có liên quan khác cho thanh toán tự động của bạn người đăng ký

8. Gửi lời nhắc nhất quán, thân thiện

Luôn cho là tốt nhất về khách hàng của bạn, trừ khi được chứng minh khác.

Nếu họ chưa thanh toán hóa đơn của bạn, giả sử họ chỉ đơn giản là quên. Gửi cho họ lời nhắc thường xuyên thân thiện, không quá một đến hai câu, cho đến khi họ trả tiền.

9. Làm cho nó dễ dàng để đặt một câu hỏi

“Tôi không hiểu hóa đơn này! Nó có nghĩa là gì? ”

Khách hàng của bạn có thể đã quên về hóa đơn của bạn và không có cách nào để khách hàng của bạn tìm hiểu thêm nếu hóa đơn của bạn được gửi từ địa chỉ email không trả lời. Họ sẽ bỏ qua hoặc xóa nó là spam và tiến hành công việc kinh doanh của họ.

Vì vậy, để giúp họ dễ dàng hơn, hãy làm rõ về cách liên lạc với bạn nếu họ có câu hỏi.

Xem thêm: Hóa đơn của bạn đã bị từ chối: 8 mẹo hàng đầu cho các công ty lập hóa đơn

Với những chiến lược này, khách hàng của bạn sẽ có thể trả tiền cho bạn nhanh hơn - điều này sẽ giúp công việc kinh doanh của bạn dễ dàng hơn. Trong khi Swipe Gateway giúp bạn dễ dàng triển khai các mẹo này, chúng tương thích với bất kỳ hệ thống nào, từ lập trình tùy chỉnh sang thanh toán Tự động Word và Excel.

Cùng với sự hiểu biết vững chắc về luồng tiền, bạn sẽ có thể tránh được thông thường những cạm bẫy và đi trước đám đông.