Làm thế nào để mảnh cùng nhau Ngân hàng hoàn hảo

Mọi người truy cập vào phương tiện truyền thông xã hội để phàn nàn về một loạt các thứ: đối tác của họ, đội thể thao của họ, bữa trưa của họ. Thêm vào đó ngân hàng của họ.

Twitter và Reddit vành với các khiếu nại đầy màu sắc, và thường không thể in được, về các khoản phí cao, tỷ lệ tệ hại và dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Trong khi một số người trong số những người này tiếp tục chuyển đổi ngân hàng, hầu hết họ từ chức để tin rằng đây chỉ là như thế nào.

Nhưng nếu điều này không chỉ là như thế nào? Những gì nó sẽ đưa cho khách hàng thay vì ca ngợi những nơi giữ tiền của họ?

Gặp gỡ ngân hàng hoàn hảo

Tài khoản vô nghĩa

Một số tổ chức bắn phá bạn với các lựa chọn trong những gì có thể có vẻ giống như một mưu đồ lớn để đánh lạc hướng bạn từ thực tế là không ai đặc biệt tốt. Không phải như vậy ở ngân hàng hoàn hảo, đó là, trên tất cả các khác, hiệu quả.

Nó cung cấp một tài khoản kiểm tra, một tài khoản tiết kiệm và một loạt các chứng chỉ tiền gửi. Tài khoản thanh toán có lãi suất và tài khoản tiết kiệm có tỷ lệ phần trăm hàng năm là 1%, ngang bằng với một số tài khoản tiết kiệm trực tuyến có năng suất cao hàng đầu cung cấp.

Không có hoặc phí thấp

Ngân hàng hoàn hảo nào không có quan trọng như những gì nó có. Nó không đánh bạn với một khoản phí duy trì hàng tháng, và nó giữ lệ phí khác tối thiểu. Nếu bạn thanh toán các khoản phí ngoài mạng tại các máy ATM của các ngân hàng khác, ngân hàng hoàn hảo bao gồm các khoản phí này lên đến $ 20 mỗi tháng.

Nếu bạn rút tiền từ tài khoản của bạn, thay vì một khoản phí bằng phẳng - và cao đến khoảng 34 đô la, ngân hàng hoàn hảo sẽ tính phí bạn 10% trên số tiền đã rút. Vì vậy, nếu bạn vượt quá số dư của mình thêm 100 đô la và bạn mất một tuần để mang tài khoản của mình ra khỏi màu đỏ, bạn sẽ phải trả ít hơn 25 xu phí.

Công cụ tuyệt vời

Ngân hàng hoàn hảo lắng nghe khách hàng của mình. Nó giữ một mắt trên các xu hướng công nghiệp. Nó biết, ví dụ, gần một nửa của tất cả các chủ sở hữu điện thoại di động với một tài khoản ngân hàng sử dụng ngân hàng di động trong năm 2015, tăng từ 33% hai năm trước. Và nó hoạt động trên intel đó - các công cụ công nghệ của nó là hàng đầu. Nó cung cấp một ứng dụng với tiền gửi kiểm tra điện thoại di động và một nắp hàng ngày lên đến 20.000 USD, và các tính năng thanh toán hóa đơn và chuyển tiền của nó là miễn phí và dễ sử dụng.

Trang web của ngân hàng không để lại cho bạn nhiều câu hỏi hơn - nó thực sự trả lời chúng. Nó mô tả rõ ràng các tài khoản của mình và các khoản phí kèm theo của họ bằng ngôn ngữ rõ ràng và giao tiếp. Nó vẫn sẽ không làm cho việc đọc mê hoặc nhất, nhưng ít nhất nó sẽ không để bạn đập đầu vào bàn làm việc của bạn. Bạn sẽ tìm thấy trang Câu hỏi thường gặp về thông tin, cũng như dịch vụ trò chuyện trực tiếp với thời gian chờ đợi hiếm khi vượt quá một hoặc hai phút.

Những cái bẫy quen thuộc

Ngân hàng hoàn hảo cũng cung cấp nhiều khoản vay và thế chấp khác nhau, và những khách hàng có nhiều tài khoản đủ điều kiện để nhận mức phí bảo hiểm. Khi phải đối mặt với các vấn đề gai góc, bạn có thể ghé thăm một trong nhiều chi nhánh của nó.

Không phải tất cả đều to lớn sao? Than ôi…

Tại sao một ngân hàng hoàn hảo không tồn tại…

Ngân hàng hoàn hảo có thể là nhiều thứ, nhưng những gì nó không phải là thực tế. Việc giữ đèn ở các chi nhánh rất tốn kém và có thể gây ra những vết cắn nghiêm trọng từ lợi nhuận của ngân hàng. Đó là một phần lý do tại sao tỷ lệ tiết kiệm tại hầu hết các ngân hàng quốc gia rất thấp.

Nếu ngân hàng cung cấp mức giá đặc biệt, rất có thể là ngân hàng sẽ không có chi nhánh, công cụ giao dịch cho một số khách hàng nhất định. Hoặc nó có thể không có công cụ trực tuyến đặc biệt hữu ích, mà sẽ gửi cho khách hàng công nghệ cao tìm kiếm ở nơi khác. Danh sách cứ kéo dài. Không có vấn đề làm thế nào một ngân hàng thực hiện trong một khu vực, rất có thể là nó giọt bóng ở một nơi khác.

… nhưng làm thế nào bạn có thể xây dựng của riêng bạn

Các tài khoản, dịch vụ, mức phí và phí nói trên không được mơ ước và pha chế trong phòng thí nghiệm bởi một số tài chính Frankenstein; chúng tồn tại ở một số ngân hàng tốt nhất và các tổ chức tín dụng tốt nhất trong cả nước. Ghép với nhau phiên bản của riêng bạn của ngân hàng hoàn hảo là hoàn toàn khả thi.

Ví dụ: bạn có thể đăng ký tài khoản tiết kiệm trực tuyến có năng suất cao trong khi vẫn giữ tài khoản séc tại một tổ chức truyền thống cung cấp sự trợ giúp trực tiếp. Hoặc, nếu bạn liên tục rút tiền quá nhiều vào tài khoản của mình, bạn có thể tìm một ngân hàng có phí thấp và kết hợp với ngân hàng có các công cụ tuyệt vời để giúp bạn theo dõi chi tiêu của mình.

Bạn có thể xác định xem tính năng nào trong số này là hấp dẫn nhất, nhưng biết rằng chúng có sẵn là một khởi đầu tốt và tận dụng chúng hầu như chắc chắn sẽ làm cho bạn trở thành khách hàng hạnh phúc hơn. Ai biết được, bạn thậm chí có thể có được sự thôi thúc để tweet về nó.

Tony Armstrong là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. Email: [email protected]. Twitter: @tonystrongarm.