Cách quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn |
Quản lý người nghiện ngoài cộng đồng | Tin nhanh 24h
Nó rơi vào các chủ doanh nghiệp nhỏ để chủ động trong việc quản lý hình ảnh trực tuyến của họ. Nếu không có chủ động quản lý danh tiếng, bạn có thể tìm thấy công ty của bạn beset với đánh giá trực tuyến bất lợi, người tiêu dùng khiếu nại hoặc các cuộc tấn công phỉ báng từ các công ty đối thủ. Nếu không có gì khác, bạn chỉ đơn giản là không phát triển được sự hiện diện trực tuyến tích cực, hấp dẫn. Câu hỏi đặt ra là, làm cách nào các doanh nghiệp nhỏ có thể điều chỉnh hiệu quả cách họ được miêu tả trên Internet?
Giám sát là bước quan trọng đầu tiên
Quảng cáo một là đảm bảo rằng bạn biết công ty của mình hiện được miêu tả trên Web, điều này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng về cách tốt nhất để tiếp tục. Bạn có thể đánh giá hình ảnh trực tuyến của công ty bạn chỉ bằng cách chuyển đến Google hoặc Bing và thực hiện tìm kiếm nhanh tên thương hiệu của bạn. Lưu ý rằng 90% tất cả người dùng công cụ tìm kiếm không bao giờ nhấp qua trang kết quả đầu tiên - do đó tập hợp kết quả đầu tiên sẽ đại diện cho phần lớn các nỗ lực quản lý danh tiếng trực tuyến của bạn. Nếu bạn đã có một Trang 1 sạch sẽ, thì khiếu nại đi lạc hoặc đánh giá xấu trên trang thứ ba hoặc thứ tư thực sự không quan trọng lắm.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn thiết lập một hệ thống luôn cập nhật về các đề cập hoặc cuộc tấn công trực tuyến khác. Cụ thể, hãy thiết lập một số Cảnh báo của Google hoặc Cảnh báo Bing, cả tên của công ty bạn và cũng có thể cho tên của bạn. Những thông báo này sẽ thông báo cho bạn về một danh sách trực tuyến mới
Bảo vệ Turf của bạn
Bước tiếp theo cần thực hiện là đảm bảo bạn có quyền kiểm soát tất cả các miền được liên kết với tên công ty của bạn. Nói rằng doanh nghiệp nhỏ của bạn được gọi là Bradenton Enterprises; rất có thể, các trang web sẽ xếp hạng cao nhất khi công ty của bạn là Googled là BradentonEnterprises.com,.org và.net. Như vậy, điều quan trọng là bạn có quyền đối với các trang web này - không phải công ty đối thủ của bạn!
Đến trang đăng ký tên miền (danh sách năm công ty đăng ký tên miền tốt nhất có thể hữu ích) và mua quyền đối với tất cả các tên miền được liên kết với tên thương hiệu của bạn. Bạn có thể không thực sự sử dụng tất cả, nhưng bạn có thể chuyển hướng chúng đến trang web công ty chính của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đăng ký tất cả các phương tiện truyền thông xã hội có liên quan và các URL ảo.
Nhận nội dung lan truyền bận rộn
Trên một lưu ý liên quan, hãy nhớ rằng cách tốt nhất để đảm bảo các công cụ tìm kiếm tiết lộ tích cực thông tin về thương hiệu của bạn là nguồn cấp dữ liệu cho họ nội dung đó. Các công cụ tìm kiếm ủng hộ nội dung hữu ích và hấp dẫn người dùng, do đó, bằng cách bắt đầu và duy trì một blog công ty tốt, bạn có thể tràn ngập Google và Bing với các bài viết chắc chắn xếp hạng tốt và giới thiệu công ty của bạn bằng ánh sáng tốt nhất có thể. Hoạt động truyền thông xã hội mạnh mẽ cũng hữu ích.
Điều gì sẽ xảy ra khi nội dung tiêu cực xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm? Thành thật mà nói, đặt cược tốt nhất của bạn là tăng gấp đôi lượng nội dung của bạn. Không có cách nào để xóa nội dung không mong muốn khỏi Google, nhưng bạn có thể ngăn chặn nó - xóa nó đi.
Liên quan đến các trang web đánh giá
Một bước khác để các doanh nghiệp nhỏ thực hiện là thiết lập hồ sơ trên các trang web đánh giá trực tuyến hiện hành, chẳng hạn như Yelp.com, Urban Spoon và / hoặc TripAdvisor.com. Bạn có thể không muốn mở các bài đánh giá trực tuyến, nhưng thẳng thắn, bạn sẽ sớm nhận được đánh giá trực tuyến, cho dù bạn có muốn hay không. Bằng cách chủ động thiết lập hồ sơ trang web đánh giá của riêng bạn, bạn có thể đảm bảo rằng thông tin công ty của bạn được nhập chính xác và bạn có một câu nói về cách doanh nghiệp của bạn được phân loại và mang nhãn hiệu.
Khi các bài đánh giá bắt đầu, hãy nhất quán trong việc cảm ơn người dùng vì phản hồi tích cực của họ và thậm chí cả những lời chỉ trích mang tính xây dựng của họ. Tránh trả lời những kẻ bắt nạt trên mạng, hoặc các hành vi phỉ báng trắng trợn. Phản hồi những đánh giá này chỉ cho phép chúng tăng khả năng hiển thị. Tốt hơn để cho nỗ lực tạo nội dung của bạn làm cho bạn nói chuyện.
ORM cho SMB
Điểm mấu chốt là không có chủ doanh nghiệp nhỏ nào có thể bỏ qua việc quản lý danh tiếng trực tuyến. Những gì tìm kiếm trực tuyến và các trang web đánh giá Internet nói về công ty của bạn quan trọng đối với người tiêu dùng, với nhân viên tiềm năng và thậm chí là các nhà đầu tư mạo hiểm. Tất cả đều nói, một hình ảnh trực tuyến bất lợi có thể phá vỡ công ty của bạn. thành công đáng kinh ngạc.
