Làm thế nào Office Depot / OfficeMax Sáp nhập ảnh hưởng đến người tiêu dùng?

Thông báo tuần trước rằng hai đại gia bán lẻ sẽ sớm trở thành một trong những người đã làm sáng tỏ những thay đổi đáng kể trong cảnh quan bán lẻ trong hai thập kỷ qua.

Hôm thứ Tư, Office Depot đã thông báo rằng họ sẽ mua lại đối tác cung cấp văn phòng nhỏ hơn OfficeMax trong nỗ lực tăng doanh thu và hiệu quả, cũng như cạnh tranh tốt hơn với các nhà lãnh đạo thị trường Staples.

Ba cửa hàng đã tổ chức thị trường cho các siêu thị cung cấp văn phòng trong hơn 20 năm, với Staples dẫn đầu con đường là con quái vật doanh thu lớn nhất. Với cả OfficeMax và Office Depot đang giảm doanh số bán hàng trong sáu năm qua liên tiếp, tuy nhiên, việc sáp nhập gần đây có vẻ như một động thái được tạo ra từ sự cần thiết.

USA Today báo cáo rằng Office Depot đã giảm 6% doanh số bán hàng trong cùng một cửa hàng từ quý IV năm 2011 đến quý IV năm 2012, trong khi OfficeMax giảm 4,1% trong cùng một khoảng thời gian.

Sau khi sáp nhập diễn ra, công ty kết hợp dự kiến ​​sẽ trị giá 18 tỷ đô la, để nó ở trạng thái tốt hơn nhưng vẫn theo dấu Staples, có tổng doanh thu 25 tỷ đô la cho năm 2012, theo Investing Daily.

Trong khi một số Office Depot và OfficeMax bán hàng đã bị mất để Staples, một số yếu tố khác đã dẫn đến sự sụt giảm nhu cầu cho các cửa hàng cung cấp văn phòng nói chung, yêu cầu tái cơ cấu mà ngay cả Staples không miễn dịch.

Hợp nhất để duy trì cạnh tranh

Một cửa văn phòng cung cấp mega-bán lẻ đầy nhu cầu thuận tiện khi họ lần đầu tiên mở cửa hàng trong và ngoài nước, cung cấp tiết kiệm thời gian rất lớn cho các nhà quản lý văn phòng. Cả Office Depot và Staples đã mở cửa vào năm 1986, trong khi OfficeMax phát triển từ một công ty được tạo ra vào năm 1931. Các doanh nghiệp và cá nhân cũng được rút ra ý tưởng nhận được tất cả các nguồn cung cấp của họ ở một nơi.

Khi các nhà bán lẻ điện khác như Walmart và Target bắt đầu kết hợp ngày càng nhiều vật tư văn phòng vào hàng tồn kho của họ, mang lại sự thuận tiện trong việc tìm kiếm nhu cầu văn phòng, đồng thời lấy quần áo và cửa hàng tạp hóa, các cửa hàng văn phòng mất một phần thị trường.

Amazon sau đó thay đổi trò chơi thậm chí còn đáng kể hơn, mang lại sự tiện lợi cho việc mua sắm mà không cần rời khỏi văn phòng, chưa kể đến việc giao hàng và giá cả mà các nhà bán lẻ hộp lớn không bao giờ đủ khả năng để đánh bại.

Khả năng tiếp cận mà Internet cung cấp đã mở ra cánh cửa cho một số nhà bán lẻ cung cấp văn phòng vô tận trở thành một phần của trò chơi, tăng khả năng hiển thị và khả năng làm cho doanh số bán hàng kinh doanh hiệu quả hơn nhiều.

Với ít khách hàng chọn bước vào bên trong các cửa hàng thực tế hơn, việc hợp nhất trở nên quan trọng đối với sự sống còn của siêu thị, với động thái tăng doanh số bán hàng trên internet ở vị trí hàng đầu trong nỗ lực.

Chuyển hướng tập trung vào việc bán hàng qua internet có thể có nghĩa là đóng cửa lên đến 600 cửa hàng cho OfficeMax và Office Depot, theo Investing Daily.

Ngay cả Staples cũng đang bị buộc phải tái cấu trúc hệ thống bán lẻ của mình: công ty có kế hoạch đóng cửa 30 cửa hàng ở Mỹ và 45 ở châu Âu trong khi thu nhỏ lại 30 cửa hàng vào năm 2015, theo Wall Street Journal.

Tuy nhiên, tác động của công nghệ đối với ngành này vượt xa doanh số bán hàng trên internet. Sự gia tăng trong các hoạt động không cần giấy tờ đã cắt giảm nhu cầu cho phần lớn khoảng không quảng cáo của cửa hàng cung cấp văn phòng. Nhiều tài liệu có thể được truy cập thông qua đám mây, cung cấp cho người tiêu dùng sự tiện lợi tối đa khi truy cập thông tin quan trọng trên đường đi qua thiết bị di động.

Giấy, hộp mực và thậm chí cả máy in có nhu cầu thấp hơn nhiều so với họ đã từng làm. Kết hợp với nền kinh tế yếu kém, nhu cầu giảm sút này đã là một cú đánh nghiêm trọng đối với doanh số bán hàng văn phòng.

Áp lực từ quỹ phòng hộ

Trong khi áp lực để thực hiện một thay đổi đã được gắn kết từ nhiều mặt trận trong vài năm qua, thời điểm sáp nhập có thể có nhiều việc phải làm với những lo ngại được thể hiện bởi một quỹ đầu tư đầu tư.

Giá trị Starboard LP chiếm 13,3% cổ phần tại Office Depot vào tháng 9 năm ngoái, và Wall Street Journal báo cáo rằng CEO của công ty đầu tư hoạt động không lãng phí thời gian nhận thư cho nhà bán lẻ, thúc giục họ thực hiện các thay đổi nhanh chóng để tăng lợi nhuận.

Trong số những thay đổi mà CEO Jeffrey Smith gọi là giảm chi phí quảng cáo và hành chính, cũng như tập trung nhiều hơn vào các dịch vụ và sản phẩm có lợi nhuận cao hơn.

Ý nghĩa của việc kết hợp hai công ty lớn

Mục tiêu cuối cùng cho cả OfficeMax và Office Depot là tăng lợi nhuận bằng cách cắt giảm mạnh mẽ các cửa hàng thực của họ, khiến người tiêu dùng và nhân viên không chắc chắn về tương lai của họ với các chuỗi.

Cả hai cửa hàng đều phục vụ cho thị trường quốc tế. OfficeMax hiện có hơn 1.000 cửa hàng bán lẻ ở Hoa Kỳ và Mexico, trong khi Office Depot vận hành hơn 1,100 trang phục bán lẻ ở Hoa Kỳ và Canada, với số lượng cửa hàng bán lẻ cao nhất ở California, Texas và Florida.

Các cửa hàng có nhiều khả năng kết thúc trên khối chặt sẽ là những khu vực có doanh thu thấp, cũng như các cửa hàng ở gần nhau. Bloomberg báo cáo rằng khoảng 50% các cửa hàng OfficeMax và Office Depot hiện đang nằm trong vùng lãnh thổ chồng chéo, nghĩa là một nửa trong số tất cả các địa điểm bán lẻ có nguy cơ bị đóng cửa.

Lỗ hổng rõ ràng là mất kết quả trong công việc sẽ đi kèm với những đóng cửa.Hàng ngàn nhân viên của mỗi cửa hàng có thể bị ảnh hưởng, do đó làm giảm chi phí hoạt động cho công ty kết hợp với chi phí tạo ra nhiều thất nghiệp hơn.

Cả hai công ty đều không công bố những cửa hàng nào có thể đang ở trong khu vực chặt, và các quyết định về lãnh đạo và địa điểm vẫn chưa được thực hiện. USA Today báo cáo rằng CEO của mỗi công ty sẽ duy trì vị trí của họ cho đến khi một ban giám đốc (bao gồm các giám đốc từ mỗi công ty) chọn một người thay thế.

Cuộc gọi cuối cùng về nơi trụ sở chính của công ty sẽ cư trú cũng sẽ có khả năng ảnh hưởng đến hàng trăm, như một quyết định về nơi trụ sở mới sẽ được hoãn lại cho đến sau khi một CEO được chọn. Trụ sở của Office Depot hiện đang ở Boca Raton, Florida trong khi OfficeMax có văn phòng chính tại Naperville, Illinois.

Người tiêu dùng có thể cũng cảm thấy nhúm nhằn về việc có ít địa điểm mua sắm hơn, mặc dù công ty có thể sẽ giữ ít nhất một cửa hàng mở tại mỗi khu vực hiện tại. Có ít superstores cũng có thể đánh vần mất doanh thu cho các nhà bán lẻ kiểu trung tâm dải nhỏ hơn phụ thuộc vào các siêu thị như Office Depot và OfficeMax để thu hút khách hàng, theo Marketplace.org.

Việc giá có thay đổi hay không vẫn chưa được biết, mặc dù cả hai hoạt động có thể cắt giảm chi phí ở nơi khác, họ có thể duy trì hoặc thậm chí giảm giá hiện tại. Carol Spieckerman, chủ tịch của newmarketbuilders, một công ty bán lẻ tình báo, cho rằng việc sáp nhập là một tích cực ròng cho người mua sắm. “Cuối cùng, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi từ việc sáp nhập và lợi ích sẽ không bị giới hạn trong công ty kết hợp. Trên thực tế, các nhà bán lẻ đa ngành mang theo các sản phẩm văn phòng như Walmart, Amazon, Sam và Costco có thể trở nên khá hung hăng với giá cả ”, Spieckerman nói.

“Ngược lại, Staples có ít phòng lung linh như một nhà cung cấp sản phẩm văn phòng thuần túy. Tuy nhiên, Staples sẽ có ít sự lựa chọn nhưng để phản ứng với bất kỳ cắt giảm giá và thị phần lấy mà đối thủ cạnh tranh thực hiện trong sự trỗi dậy của thỏa thuận này. Tất cả trong tất cả, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi như nhiều nhà bán lẻ tranh giành, ”Spieckerman nói.

Sợ ít cạnh tranh và FTC

Chi phí cho người tiêu dùng là một tác dụng phụ của việc sáp nhập mà chính phủ có thể theo dõi. Nguy cơ tăng giá luôn luôn hiện diện khi các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp cắt giảm xuống hai công ty, và FTC vẫn có chỗ để đóng cửa sáp nhập nếu xét thấy cần thiết.

TIME so sánh việc sáp nhập tuần trước với nỗ lực thất bại của Staples để hợp nhất với Office Depot vào năm 1997 - một động thái của Ủy ban thương mại liên bang đóng cửa dựa trên niềm tin rằng việc giảm thị trường siêu thị cung cấp văn phòng từ ba công ty xuống còn hai sẽ dẫn đến giá cao hơn người tiêu dùng.

Trái ngược với khí hậu bán lẻ năm 1997, việc sáp nhập gần đây nhất này sẽ không làm giảm cạnh tranh trong toàn bộ ngành cung ứng văn phòng. Trường hợp Staples, OfficeMax và Office Depot là các nhà cung cấp chính các thiết bị văn phòng cách đây 16 năm, hiện họ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều nguồn.

Như TIME đã chỉ ra, FTC đã đưa ra quyết định năm 1997 dựa trên thực tế là các siêu nhân sau đó mới nhất, đổi mới quan trọng nhất trong ngành, một thực tế không còn đúng nữa.

Các cửa hàng địa phương nhỏ hơn đã chứng kiến ​​sự hợp nhất này như một cơ hội để có được lực kéo và thị phần. Wendy Pike, Chủ tịch của Twist Office Products, một công ty cung cấp văn phòng có trụ sở tại Midwest, lưu ý rằng các thương gia hạng trung thường có mức giá tốt hơn và dịch vụ khách hàng hơn so với các cửa hàng cung cấp văn phòng lớn. "Các đại lý độc lập cũng có giá cả cạnh tranh được chào đón bởi các hộp lớn và nhiều lần thậm chí giá tốt hơn, họ chỉ không có ngân sách quảng cáo lớn để tiếp thị nó", Pike nói. "Các đại lý độc lập sẽ tiếp tục cung cấp giá trị giá như họ không có chi phí cao để duy trì."

Các chuỗi cung ứng văn phòng khác đang tiến xa hơn nữa để thu hút khách hàng có thể bị ảnh hưởng bởi việc sáp nhập. Bill Swanson, Giám đốc điều hành toàn cầu và Cartridge World Bắc Mỹ, cho biết Cartridge World, một nhà cung cấp hộp mực máy in, có kế hoạch tận dụng lợi thế của việc đóng cửa cửa hàng sắp tới của OfficeMax. “Cartridge World sẽ giảm giá 10% cho các sản phẩm và dịch vụ cho bất kỳ ai có phần thưởng MaxPerks (có thể hoặc có thể không hòa tan kịp thời)”, Swanson nói. "Giảm giá 10 phần trăm không chỉ gấp đôi mức chiết khấu được đưa ra như là giải thưởng của OfficeMax, nhưng cách của thương hiệu nói rằng chúng tôi đang ở đây và có sẵn cho tất cả các nhu cầu của bạn."

Cạnh tranh đến trong các hình thức khác nhau, cùng với thực tế là hai nhỏ hơn trong ba gã khổng lồ đang hợp nhất chứ không phải là Staples nhấn chìm một công ty khác, sẽ đề nghị sáp nhập này sẽ đi qua với phản ứng dữ dội từ FTC. Điều này, trên thực tế, có thể là nguyên nhân gây thiệt hại lớn nhất về sự sụt giảm của cửa hàng cung cấp văn phòng lớn - rằng FTC xem việc hợp nhất Office Depot / OfficeMax khá nhẹ.

Hình ảnh gốc từ Shutterstock.