Câu chuyện thành công của doanh nghiệp nhỏ: Đồ cổ hàng hải Tìm giải pháp điểm bán hàng với Bindo

Cửa hàng của Tony Kime bán những thứ rất cũ - bánh xe của một con tàu bằng đồng cổ, một binnacle của thập niên 1930. Nhưng khi nó đến để chạy kinh doanh nhỏ của mình, chủ sở hữu của Annapolis Maritime Antiques muốn công nghệ mới nhất.

Nhiệm vụ của ông đã dẫn đến sự hợp tác bất thường giữa cựu chiến binh Việt Nam 72 tuổi và nhóm công nghệ cao tại Bindo, một công ty khởi nghiệp nhằm giúp các doanh nghiệp nhỏ hoạt động hiệu quả hơn.

Đối với Kime, cuộc hành trình bắt đầu cách đây năm năm khi anh thành lập cửa hàng đồ cổ theo chủ đề hàng hải của mình như một cửa hàng trực tuyến. "Tôi đã có một hệ thống thẻ tín dụng cũ và nhận đơn đặt hàng trên điện thoại," ông nói với Investmentmatome.

Năm ngoái, anh quyết định đã đến lúc mở rộng. Từ một cửa hàng trực tuyến, Annapolis Maritime Antiques đã trở thành một cửa hàng truyền thống trên Đại lộ Severn ở Annapolis, Maryland.

Bạn cũng có thể thích:

Tùy chọn vay doanh nghiệp nhỏ tốt nhất

Tín dụng xấu? Doanh nghiệp của bạn vẫn có tùy chọn

Mở rộng kinh doanh của bạn? Đây là nơi để biến

Cách hiểu APR cho khoản vay doanh nghiệp trực tuyến

Bạn có thể mua tất cả các loại đồ cổ và hải lý hải lý - binnacle, giữ la bàn của con tàu, với giá $ 1,995 hoặc bánh xe với giá $ 5,600, cũng như một chuỗi hải lý thủ công với giá $ 12,95. Cửa hàng của Kime cũng sản xuất đồ nội thất từ ​​các nắp hầm tàu ​​của World War II Liberty.

Kime biết việc thiết lập một cửa hàng truyền thống sẽ không dễ dàng. Đứng đầu danh sách những thứ phải có là một hệ thống bán hàng có thể xử lý khá nhiều thứ - xử lý bán hàng, theo dõi mọi mặt hàng trong cửa hàng của mình và hiểu được xu hướng kinh doanh.

"Thách thức lớn nhất là tôi muốn nó là tương đối rẻ tiền," ông nói. "Tôi cũng muốn công nghệ mới nhất."

Kime cho biết ông đã làm “một tấn nghiên cứu”, điền vào hai thư mục manila với việc khám phá hơn một chục lựa chọn. Ông bắt đầu cảm thấy thất vọng khi một giáo sư kinh doanh học các hệ thống điểm bán hàng nói với ông: "Bạn nên nói chuyện với những đứa trẻ này ở thành phố New York."

Ngôi sao đang nổi trong một thị trường đang phát triển

Những đứa trẻ đó là một công ty tên là Bindo, hóa ra là có công nghệ mà Kime đang tìm kiếm.

Hệ thống POS của Bindo đã giúp anh theo dõi công việc kinh doanh, bao gồm bán hàng và kiểm kê tại cửa hàng đồ cổ.

“Cuộc sống tốt và chúng tôi yêu thích nó,” Kime nói. “Thật dễ dàng để học và không cần một kỹ năng sâu để sử dụng nó.”

Và giá cả là đúng quá. Kime dành ít hơn một trăm đô mỗi tháng cho hệ thống.

Bindo, có trụ sở tại thành phố New York, là một trong những ngôi sao đang lên trong một thị trường phát triển nhanh chóng cho các hệ thống công nghệ thông tin nhằm giúp các công ty nhỏ quản lý hoạt động kinh doanh của họ. Có rất nhiều tùy chọn cho chủ doanh nghiệp nhỏ, kể cả từ các nhà cung cấp như Shopify, Square và Lightspeed.

Bindo được thành lập vào năm 2011. Jason Ngan và Brad Lauster bắt nguồn từ tên công ty của họ từ tiếng Quảng Đông cho “nơi”. Cũng giống như các hệ thống bán hàng khác, công nghệ của Bindo tìm cách đơn giản hóa cách bạn thực hiện các nhiệm vụ kinh doanh chính.

"Các nhà bán lẻ nhỏ không có các công cụ để có thể quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh của họ", David Bozin, phó chủ tịch phát triển tăng trưởng của Bindo, nói với Investmentmatome. “Một số người trong số họ sử dụng máy tính tiền. Một số người trong số họ sử dụng QuickBooks. Một số người trong số họ sử dụng các hệ thống dựa trên PC khác. Một số người trong số họ sử dụng bút và giấy - rất nhiều người vẫn đang sử dụng nó. ”

Hệ thống điểm bán hàng của Bindo cho phép bạn theo dõi hầu như mọi khía cạnh quan trọng của doanh nghiệp của bạn một cách dễ dàng, thân thiện với người dùng. Dưới đây là một vài tính năng:

• Hệ thống quản lý khoảng không quảng cáo sử dụng ảnh các mục để hiển thị số lượng còn lại.
• Hệ thống theo dõi khách hàng trung thành cho phép bạn biết số tiền khách hàng đã chi tiêu tại doanh nghiệp của bạn và thậm chí là lợi nhuận do các giao dịch mua đó tạo ra.
• Đồng hồ thời gian và tính năng quản lý nhân viên để theo dõi lịch biểu của nhân viên và giờ làm việc.
• Hệ thống phân tích doanh nghiệp cho phép bạn xem chi tiết doanh thu và các chỉ số quan trọng khác.

"Người bán thấy những gì họ có," Bozin nói, "và quản lý mọi thứ từ kho hàng của họ cho khách hàng của họ cho nhân viên của họ, báo cáo của họ và tất cả những điều đó."

Để bắt đầu, một chủ doanh nghiệp nhỏ có thể kiểm tra trang web Bindo để nhận báo giá và yêu cầu dùng thử miễn phí. Bindo sẽ chỉ định một chuyên gia bán hàng để giúp đỡ, Bozin nói. Chuyên gia thường là người có kinh nghiệm điều hành một doanh nghiệp nhỏ.

Bạn trả một khoản phí hàng tháng là $ 89 cho một kế hoạch cơ bản. Bạn sẽ phải mua thiết bị cho hệ thống, bao gồm iPad, đầu đọc thẻ tín dụng, máy quét mã vạch và máy in hóa đơn. Thông thường, bạn sẽ không chi tiêu nhiều hơn 1.500 đô la cho thiết bị bạn cần.

Nếu bạn có một doanh nghiệp nhỏ với hơn một nghìn mặt hàng để bán, bạn có thể đăng ký gói dịch vụ hàng tháng với mức phí từ $ 89 đến $ 149 và cũng bao trả chi phí cho thiết bị. Và Bindo cung cấp giảm giá cho các doanh nghiệp nhỏ chỉ mới bắt đầu.

Ai đủ điều kiện để được giảm giá

Kime, của Annapolis Maritime Antiques, được giảm giá 10% và trả $ 68 một tháng.Nếu bạn là một cửa hàng thực sự nhỏ với, nói rằng, năm mặt hàng để bán, Bindo sẽ cho phép bạn đăng ký miễn phí khi bạn bắt đầu, Bozin nói.

Jean Luc Carrucciu, chủ sở hữu của Les Toiles Du Soleil, một cửa hàng trang trí nội thất ở thành phố New York, cho biết ông rất hài lòng với hệ thống, mặc dù doanh nghiệp nhỏ của ông đôi khi gặp phải vấn đề, chẳng hạn như thanh toán không đi qua hoặc hệ thống chậm.

“Tôi có hài lòng với hệ thống không? Phải, ”Carrucciu nói với Investmentmatome. “Tôi có muốn quay lại máy tính tiền không? Không. Tôi có muốn nó đáng tin cậy hơn không? Tât nhiên la co."

Bozin nói rằng vấn đề tốc độ thường là do mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet và các nhân viên của Bindo thường xuyên làm việc với chủ doanh nghiệp khi chọn nhà cung cấp và thiết bị mạng để làm cho nền tảng hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn.

"Chúng tôi đảm bảo rằng các thương gia của chúng tôi biết điều này", Bozin nói. “Chúng tôi làm việc với họ để tìm đúng mạng [nhà cung cấp dịch vụ] và giới thiệu các bộ định tuyến cụ thể.”

Kime trích dẫn dịch vụ khách hàng là một trong những thế mạnh của Bindo. Ông và nhóm của ông không hiểu rõ về công nghệ, ông nói, và họ có rất nhiều câu hỏi khi họ bắt đầu sử dụng hệ thống Bindo.

"Chúng tôi chỉ làm phiền họ về những vấn đề không thực sự là vấn đề", ông nói. Nhưng "không có câu hỏi quá nhỏ."

Sau đó, có lợi ích khác, Kime nói: yếu tố bất ngờ. Chủ cửa hàng nói rằng nhiều khách hàng của anh không mong đợi một cửa hàng đồ cổ sử dụng hệ thống công nghệ cao.

"Chúng tôi có hệ thống hiện đại nhất, và họ ngạc nhiên", ông nói. "Chúng tôi vui vẻ với điều đó."

Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu và điều hành doanh nghiệp, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi . Đối với câu trả lời miễn phí, được cá nhân hóa cho các câu hỏi về việc bắt đầu và tài trợ cho doanh nghiệp của bạn, hãy truy cập Doanh nghiệp nhỏ của trang Ask a Advisor của Investmentmatome.

Benjamin Pimentel là một nhà văn nhân viên bao gồm doanh nghiệp nhỏ cho Investmentmatome. Theo dõi anh ấy trên Twitter @benpimentel , trên Google+ và hơn thế nữa LinkedIn.

Hình ảnh qua iStock.