Bạn có nên xây dựng một ứng dụng di động hay một trang web để khởi động không? |

Trang web, ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động - "mẫu" phù hợp với ý tưởng kinh doanh của bạn là gì?

Kể từ khi phát hành iPhone đầu tiên, tất cả mọi người đã được điều trị các mô hình kinh doanh điện thoại di động đầu tiên như vàng vội vàng mới. Một số, ngược lại, nói rằng người dùng hiện đại đã gặp phải sự mệt mỏi về ứng dụng và mọi người thường chỉ sử dụng tối đa ba ứng dụng, vì vậy việc cạnh tranh cho sự chú ý của máy tính để bàn vẫn dễ dàng hơn.

Là chủ doanh nghiệp mới, bạn có thể bị choáng ngợp bởi sự lựa chọn. Sản phẩm của bạn có phục vụ tốt hơn như một ứng dụng di động (cung cấp trải nghiệm tốt hơn trên thiết bị di động, nhưng cần phải được cài đặt và có thể bị xóa theo ý thích) hay ứng dụng web (có thể truy cập ngay lập tức bất kỳ lúc nào). tiện ích cầm tay)?

Một số doanh nghiệp lớn đã đầu tư rất nhiều vào trải nghiệm “di động đầu tiên” (Uber, Instagram, Zomato Order), trong khi những người khác (Airbnb, JIRA, InVision) đã cố gắng chọn phiên bản ứng dụng web.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói cụ thể về các trường hợp khi bạn xây dựng ứng dụng di động -một sản phẩm được thiết kế đặc biệt để chạy trên điện thoại thông minh, máy tính bảng và thiết bị đeo được.; hoặc ứng dụng web -a ứng dụng phần mềm máy khách-khách chạy trong trình duyệt (cả máy tính để bàn và thiết bị di động).

Chúng tôi sẽ xem xét lý do đằng sau quyết định giữa hai tùy chọn này và hướng dẫn bạn hướng tới lựa chọn tối ưu cho ý tưởng sản phẩm của bạn thông qua hàng loạt câu hỏi.

1. Mục tiêu sản phẩm của bạn là gì?

Bạn chuẩn bị tung ra một sản phẩm mới.

Để làm rõ mục tiêu của bạn và các bước tiếp theo, bạn sẽ muốn xác thực ý tưởng của mình, và nghiên cứu thị trường mục tiêu của bạn và hành vi của họ như nó liên quan đến ý tưởng sản phẩm cụ thể của bạn và về cách họ tiêu thụ thông tin trực tuyến.

Xác nhận khái niệm sản phẩm của bạn với một MVP

Bạn có một ý tưởng mới, ngoài ý tưởng và bạn cần tìm hiểu nếu đối tượng mục tiêu của bạn đã sẵn sàng cho nó. Trước khi dành các nguồn lực để xây dựng một phiên bản đầy đủ, hãy cân nhắc khởi chạy một MVP (sản phẩm khả thi tối thiểu) trước tiên.

Khái niệm MVP, được phổ biến bởi Eric Rice của Lean Startup, giả định rằng trước khi đi vào tất cả và đổ một khoản tiền đáng kể vào phát triển sản phẩm, bạn kiểm tra căn cứ với một "beta" Điều này có thể đơn giản như một video màn hình được chia sẻ với đối tượng mục tiêu của bạn (đó là cách Dropbox được khởi chạy), một trang đích mô tả điểm bán hàng độc đáo và các tính năng chính của sản phẩm với mockup tương tác hoặc hoặc hai tính năng ứng dụng di động MVP không có kết nối phụ trợ thực tế.

Bằng cách này, bạn vừa giảm thiểu rủi ro khi khởi chạy một sản phẩm (có khả năng) mà không ai muốn, và đồng thời, bạn có thể thu thập phản hồi của người dùng thực Làm thế nào họ tương tác với sản phẩm và quyết định liệu nhu cầu có đủ tại thời điểm này hay không.

Để quyết định xem bạn có nên đi web hay ứng dụng MVP di động hay không, hãy xem xét những điều sau:

Thị trường mục tiêu của bạn thích gì?

• Tiến hành một seri es của các cuộc phỏng vấn của khách hàng, duyệt báo cáo ngành công nghiệp trực tuyến, hoặc đầu tư vào nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp. Cách tiếp cận này sẽ mang lại thông tin quan trọng. Đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì?
• Họ có chọn ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trang web không? Tại sao? Làm thế nào bạn có thể cải thiện sản phẩm nếu bạn chọn tùy chọn ngược lại? Ngân sách của bạn là bao nhiêu?
• Xây dựng ứng dụng di động MVP sẽ khiến bạn ít tốn kém hơn so với xây dựng ứng dụng web MVP, cộng thêm sẽ mất ít thời gian hơn. > Sử dụng dữ liệu để hiểu khách hàng của bạn và hành vi trực tuyến của họ Trước tiên hãy tìm hiểu cách khán giả tương tác với thương hiệu của bạn. Hãy xem xét kỹ hơn các dữ liệu bạn thu thập ở giai đoạn MVP hoặc trong các hoạt động ban đầu của bạn. Mọi người có truy cập trang web của bạn từ máy tính để bàn hoặc thiết bị di động không? Họ sử dụng hệ điều hành di động nào? Những trang nào họ truy cập thường xuyên nhất? Dữ liệu này có thể được thu thập thông qua Google Analytics và giúp bạn định hình khái niệm về ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình.

Ví dụ: nếu hầu hết người dùng thiết bị di động truy cập trực tiếp vào các trang khuyến mại hoặc phiếu thưởng, sẽ có ý nghĩa khi xây dựng một ứng dụng di động trung thành riêng biệt, cũng sẽ lưu trữ thẻ của khách hàng và cho phép họ đổi điểm.

Tất nhiên, bạn có thể "Thuê ngoài" tới trang web phiếu giảm giá lớn hơn thay vì đầu tư vào phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động, nhưng hãy chú ý đến các yếu tố sau:

Rất nhiều nhà cung cấp bên thứ ba mong đợi bạn thanh toán cho danh sách và hiển thị thêm.

• Thu thập dữ liệu khách hàng để gửi phiếu mua hàng được cá nhân hóa là khó hoặc không thể khi bạn được cấp quyền truy cập vào các phân tích bị cắt bớt.
• Giữ chân khách hàng bằng thông báo đẩy địa lý khi họ bước vào bên trong ảo của bạn “
• Trong các giai đoạn trước khi bạn có dữ liệu cụ thể về MVP và cơ sở khách hàng của bạn, bạn sẽ phải dựa vào những hiểu biết thu thập được từ nghiên cứu thị trường của bạn và sử dụng nó để suy nghĩ sử dụng ituational của sản phẩm của bạn. Thông tin thêm về điều đó chỉ trong giây lát
• Thu thập thêm số liệu thống kê về khách hàng hiện tại của bạn

Trong trường hợp này, trước tiên bạn nên theo dõi các nguồn dữ liệu tốt nhất và cách tận dụng các nguồn dữ liệu đó.

Ví dụ: thu thập và theo dõi trực tuyến hành vi duyệt web và các mẫu mua sắm đơn giản hơn để tích hợp trong ứng dụng web. Cụ thể, trong ứng dụng web, bạn có thể phân bổ doanh số chính xác hơn cho một kênh tiếp thị nhất định và đo lường ROI (lợi tức đầu tư) hoặc CAC (chi phí chuyển đổi khách hàng) dựa trên dữ liệu. Tiếp theo, bạn có thể cài đặt bản đồ nhiệt và theo dõi chuyển đổi, làm nổi bật các yếu tố chuyển đổi tốt hơn trên trang của bạn, theo dõi hành trình chính xác của khách hàng và giúp bạn xác định (và loại bỏ) các nút cổ chai chính.

Bạn cũng có thể thiết lập Google Analytics phân tích hành vi của người dùng trong ứng dụng và nhận báo cáo luồng hành vi hoặc theo dõi sự kiện (ví dụ: mua hàng, nhấp vào quảng cáo, v.v.).

Cụ thể, đó là:

Lựa chọn trình đơn

Số lần phát video

• Số lần vuốt
• Số lần nhấp nút
• Mua
• Số lần nhấp vào quảng cáo
• Ngay cả khi biết lợi ích của ứng dụng web, nếu bạn đang tự hỏi điều gì đang xảy ra trong cửa hàng, ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể là một lựa chọn tốt hơn.
• Ví dụ, Carrefour gần đây đã cài đặt một số iBeacons xung quanh cửa hàng của họ và xây dựng ứng dụng khách hàng thân thiết đặc biệt, giúp người dùng điều hướng xung quanh cửa hàng để có trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa hơn.

Tỷ lệ tương tác người dùng trong ứng dụng của họ tăng 400% sau đó và công ty có thể thu thập

Tăng khả năng hiển thị thương hiệu

Trong trường hợp này, hãy xem cụ thể vị trí và thời điểm khách hàng có nhiều khả năng sử dụng trang web của bạn nhất:

Ngoài trời

: ứng dụng dành cho thiết bị di động thích hợp hơn nói chung.

• Ô tô và phương tiện công cộng: ứng dụng di động hoặc Carplay.
• Máy bay: cả ứng dụng dành cho thiết bị di động lẫn ứng dụng web có chế độ ngoại tuyến.
• Văn phòng: ứng dụng web và máy tính để bàn.
• Trang chủ: các ứng dụng trên thiết bị di động và web phổ biến như nhau.
• Bây giờ, hãy cân nhắc xem liệu bạn có thể mang thêm giá trị bằng cách tận dụng một kênh khác hay không. Bạn có thể tiếp cận phân khúc đối tượng rộng hơn bằng ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc trang web không? 2. Ý tưởng của bạn có giả định cung cấp thông tin theo thời gian thực không?

Sản phẩm của bạn có cung cấp thông tin chi tiết nhạy cảm về thời gian hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho hành động ngay lập tức không?

Con người có dây để theo dõi mọi hành vi trên đường đi và nhận được quyền truy cập ngay vào thông tin kịp thời.

Dưới đây là một số thống kê để chứng minh quan điểm:

Trong năm 2017, người lớn ở Hoa Kỳ sẽ dành hai giờ, 41 phút mỗi ngày sử dụng ứng dụng, so với 34 phút mỗi ngày sử dụng trang web trên điện thoại di động.

90% người mua sắm lẻ sử dụng điện thoại của họ tại cửa hàng để so sánh giá (54 phần trăm); tra cứu thông tin sản phẩm (48%) và kiểm tra đánh giá trực tuyến (42%)

• Theo Trung tâm nghiên cứu Pew, 62% người trưởng thành Mỹ cũng sử dụng điện thoại thông minh của họ để lấy thông tin liên quan đến sức khỏe; 57% sử dụng các tiện ích của họ cho các giao dịch ngân hàng và tài chính trực tuyến, và 30% sử dụng nó để tham gia một lớp học trực tuyến hoặc khám phá nội dung giáo dục.Hãy nghĩ về những cách mọi người sẽ tương tác với sản phẩm của bạn. Bạn có thể làm cho ý tưởng của mình hấp dẫn hơn thông qua việc cung cấp truy cập thời gian thực vào dữ liệu và giá trị ngay lập tức không?
• Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn đang lên kế hoạch xây dựng một hướng dẫn sự kiện mới, có các tùy chọn giải trí mới nhất trong khu vực. Một trang web, trong trường hợp này, có thể bao gồm các danh sách khác nhau với chi tiết sự kiện, ảnh, chỉ đường, v.v., cùng với cách đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông báo và mua vé nếu cần.

Nhưng đây là cách bạn có thể cải thiện ứng dụng di động hơn là trang web hoặc ứng dụng web:

Dựa trên vị trí của họ, người dùng có thể được thông báo trong thời gian thực về các sự kiện xảy ra lân cận

Ứng dụng của bạn có thể kết hợp điều hướng có hướng dẫn đến các sự kiện, giúp mọi người dễ dàng và sắp xếp hợp lý để mọi người tìm kiếm sự kiện.

Người dùng có thể nhận được thông báo tức thì về các kế hoạch sắp tới của họ, cùng với các khuyến mãi tại chỗ như “bỏ qua để trả thêm tiền ”hoặc“ nâng cấp tại. ”

Họ có thể nhận được thông báo về bạn bè của họ đang truy cập cùng một chương trình hoặc một sự kiện gần đó và kết nối với họ.

• Điểm mấu chốt là: Nếu ý tưởng của bạn có thể được hưởng lợi từ việc kết nối người dùng với nhiều thông tin hơn ngay lập tức ứng dụng dành cho thiết bị di động sẽ có ý nghĩa hơn.
• Trong trường hợp này, ứng dụng dành cho thiết bị di động mang lại trải nghiệm tương tác hơn, thời gian thực và phục vụ tốt hơn cho nhu cầu đang di chuyển theo nhu cầu của người xem sự kiện có hiểu biết. Xây dựng trang web (ứng dụng web) có thể là bước tiếp theo, thứ hai của bạn để giành được thị phần lớn hơn.
• 3. Sản phẩm của bạn có giả định hoặc khuyến khích sử dụng hàng ngày không?
• Nếu bạn cho rằng người dùng sẽ tương tác với sản phẩm của bạn vài lần một ngày (năm trở lên) khi đang di chuyển, hãy xây dựng ứng dụng dành cho thiết bị di động tốt hơn. Sau khi tất cả, nhấp vào một vài nút từ điện thoại của bạn để gọi taxi là đơn giản hơn nhiều so với nhập tất cả chi tiết trên trang web dành cho thiết bị di động hoặc phiên bản dành cho máy tính để bàn của chúng.

Sau khi cài đặt, chúng dễ truy cập hơn, giúp người dùng cập nhật các sự kiện trong ứng dụng mới nhất và thuận tiện hơn khi sử dụng từ các màn hình nhỏ hơn.

Các ví dụ phổ biến là:

Lưu ý lấy ứng dụng

Danh sách công việc

Phương tiện truyền thông xã hội

Trò chơi

• Tất cả các loại ứng dụng theo dõi
• Bản đồ và điều hướng
• Ứng dụng vận tải (bao gồm chia sẻ xe hơi, taxi, v.v.)
• Điều quan trọng ở đây là hầu hết mọi người đều muốn truy cập vào các sản phẩm này ngay lập tức. Họ không muốn nhập URL và đợi cho đến khi trang web tải.
• Nhưng hãy nhớ nghĩ sản phẩm cụ thể của bạn cung cấp tất cả các cách thức thông qua trước khi đưa ra quyết định nhanh. Xem xét các sản phẩm công việc thường xuyên được sử dụng - email của bạn, phần mềm kế toán đó hoặc công cụ quản lý dự án yêu thích của bạn. Bạn truy cập chúng lên tới vài trăm lần mỗi ngày, nhưng hầu hết các tương tác không xảy ra từ thiết bị di động và sẽ không có ý nghĩa gì nếu chúng chỉ là thiết bị di động.
• Tại thời điểm này, bạn sẽ quay lại điểm hai (mục tiêu sản phẩm của bạn) và suy nghĩ lại về việc sử dụng tình huống sản phẩm của bạn. Nếu sản phẩm của bạn yêu cầu tương tác ít hơn nhưng dài hơn (hơn một giờ mỗi ngày sử dụng không ngừng), thì ứng dụng web sẽ thích hợp hơn cho hầu hết người dùng.
• 4. Bạn có cần truy cập vào các tính năng gốc của điện thoại không?

Cân nhắc các điểm sau:

Người dùng có được hưởng lợi từ thông tin được phân phối dựa trên vị trí hiện tại của họ không?

Bạn có kế hoạch tận dụng các tính năng như Máy ảnh, Con quay hồi chuyển hay Cảm biến

Nếu bạn trả lời có cho một trong những điều trên, ứng dụng di động gốc sẽ là lựa chọn tốt hơn.

Tất nhiên, các nhà phát triển có kinh nghiệm sẽ nói rằng họ là cách giải quyết nhất định và bạn vẫn có thể truy cập máy ảnh hoặc chơi trò chơi yêu cầu hỗ trợ Gyroscope bằng HTML5, nhưng điều đó sẽ không làm cho sản phẩm của bạn tốt hơn hoặc ổn định hơn.

• Ngoài ra, các ứng dụng web trên iPhone không được phép gửi thông báo địa lý hoặc thông báo trong ứng dụng tới người dùng. Hãy nhớ ví dụ về ứng dụng sự kiện được đề cập trước đó? Người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể được giữ lại với thông báo địa lý bất cứ khi nào một sự kiện thú vị đang diễn ra gần đó hoặc bạn bè của họ đang tham dự một, nhưng người dùng ứng dụng web sẽ không thể hưởng lợi từ việc này.Tuy nhiên, vấn đề phổ biến ở đây là việc xây dựng một sản phẩm di động giả định tạo ra hai ứng dụng riêng biệt (iOS và Android) và có hai ngân sách riêng biệt cho điều đó. Cách giải quyết ở đây là để khởi chạy một sản phẩm trên một hệ điều hành di động đầu tiên (một cái phổ biến hơn trong đối tượng mục tiêu của bạn) và sau đó chuyển ứng dụng của bạn sang một nền tảng khác.
• cài đặt hệ điều hành di động hoặc máy tính để bàn. Tuy nhiên, việc phát triển một ứng dụng web đầy đủ tính năng với mã phụ trợ và mã phía máy chủ sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền hơn là xây dựng một ứng dụng dành cho thiết bị di động cho một nền tảng và cũng sẽ mất nhiều thời gian hơn.

5. Bạn có nghĩ rằng mọi người sẽ sử dụng sản phẩm của bạn nhé?

Hãy suy nghĩ kỹ hơn về trường hợp sử dụng sản phẩm của bạn.

Trong khi chúng ta sống trong một thế giới được kết nối rộng rãi với dữ liệu Internet giá cả phải chăng, tới 15% người dùng Mỹ truy cập vào ứng dụng ngoại tuyến

Có rất nhiều trường hợp khi kết nối có thể không có sẵn:

Khi di chuyển

trên máy bay, tàu hỏa, tàu điện ngầm.

Ở nước ngoài

khi phí chuyển vùng trở nên cắt cổ.

Trong khu vực có tín hiệu kết nối yếu

• -ngoài trời, tầng hầm, v.v. Nếu bạn muốn phục vụ người dùng trong những tình huống "ngoại tuyến" đó, ứng dụng dành cho thiết bị di động là lựa chọn phù hợp hơn về tiện lợi.
• Ví dụ: một số bản đồ và ứng dụng điều hướng có chế độ ngoại tuyến, chỉ sử dụng hệ thống GPS tích hợp của điện thoại, thay vì dữ liệu internet, ví dụ như ứng dụng Maps.me. Google Maps cũng cho phép bạn tải xuống một bản đồ nhất định và sử dụng nó với điều hướng ngoại tuyến, nhưng chức năng sản phẩm phần lớn bị cắt bớt. Tripadvisor cho phép bạn tải xuống hướng dẫn nhanh về thành phố khi bạn ở nước ngoài với danh sách đề xuất được chọn. Instagram gần đây đã thêm chế độ ngoại tuyến vào ứng dụng Android của họ, thao tác này sẽ lưu tất cả hành động của người dùng cho đến khi kết nối trở lại. Đó là một động thái đặc biệt khôn ngoan khi công ty đang nỗ lực mở rộng sự hiện diện của mình ở các nước kém phát triển. Theo số liệu mới nhất tính đến tháng 3/2017, tỷ lệ sử dụng Internet thấp nhất là ở châu Phi (27,7%) và châu Á (45,2%). Hãy nhớ điều này, nếu bạn đang có ý định phá vỡ một trong những thị trường mới nổi địa phương.
• 6. Ngân sách của bạn là gì? Xây dựng trang web, phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động hoặc ứng dụng web đầy đủ tính năng sẽ được xem xét ba dòng ngân sách khác nhau.

Theo dữ liệu Ly hợp, chi phí trung bình của việc xây dựng một ứng dụng di động đầy đủ tính năng từ $ 37,913 đến $ 171,450. Hãy nhớ rằng đây là chi phí xây dựng một ứng dụng dành cho thiết bị di động cho một nền tảng duy nhất (iOS hoặc Android).

Nếu bạn chọn tham gia MVP ứng dụng dành cho thiết bị di động, ước tính chi phí sẽ gần $ 5.000- $ 15.000.

Chi phí phát triển ứng dụng web trung bình là từ $ 10,000 đến $ 150,000, một lần nữa phụ thuộc nhiều vào độ phức tạp của sản phẩm và công ty bạn thuê.

Bạn có thể giảm số liệu nếu bạn chọn thuê ngoài phát triển thành một khu vực giá cả phải chăng hơn (nghĩ đến Đông Âu hoặc Mỹ Latinh), với mức giá trung bình hàng giờ là từ $ 35 đến $ 75, so với mức giá $ 100 - $ 200 của nhà phát triển Hoa Kỳ

Xây dựng một trang web di động được tối ưu hóa tốt sẽ khiến bạn trở lại với ít tài khoản hơn với ngân sách từ 5.000 đến 12.000 đô la.

Phát triển ứng dụng Gia công phần mềm chắc chắn có ưu và khuyết điểm của nó. Dưới đây là một tài khoản ngắn gọn:

Ưu điểm của phát triển ứng dụng gia công phần mềm:

Bạn có thể khai thác cơ sở tài năng rộng hơn và tiếp cận các kỹ năng không có sẵn tại địa phương.

Không thuê hoặc chi phí thuê nhân viên.

Mức lương cạnh tranh cao hơn

Quyền truy cập theo yêu cầu vào tài năng.

Quy mô hoặc thu hẹp nhóm của bạn khi cần.

• Nhược điểm của phát triển ứng dụng gia công phần mềm:
• Khó khăn giao tiếp và rào cản ngôn ngữ có thể.
• Sự khác biệt về múi giờ
• Mối quan tâm về bảo mật và quyền riêng tư.
• Khi nói đến quyết định cuối cùng về ngân sách, hãy suy nghĩ lại về các câu hỏi trước đó và câu trả lời bạn đã đưa ra. Đó là:

Mục tiêu sản phẩm của bạn và sử dụng tình huống phổ biến cho nó là gì?

• Bạn có cung cấp thông tin theo thời gian thực không?
• Bạn có định sử dụng các tính năng của điện thoại thông minh gốc không?
• Sản phẩm của bạn sẽ được sử dụng thường xuyên như thế nào và trong trường hợp nào?

Bạn có dự định cung cấp chức năng ngoại tuyến không?

• Cuối cùng, đừng quên xem xét câu hỏi quan trọng này: Liệu một trang web di động có đủ giá trị cho khách hàng của bạn không? Bạn có thể mong đợi loại ROI nào từ ứng dụng dành cho thiết bị di động so với trang web?
• Hãy suy nghĩ cẩn thận qua các câu hỏi này và đặt nhu cầu và mong muốn của khách hàng lên hàng đầu khi đưa ra quyết định và đưa vào dự án.