Báo cáo công cụ kinh doanh nhỏ về hạnh phúc của nhân viên

Công nhân hạnh phúc là chìa khóa dẫn đến thành công trong kinh doanh nhỏ và khởi nghiệp đang cung cấp một cách dễ dàng và giá cả phải chăng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ để theo dõi cảm nhận của mọi người.

Dịch vụ dựa trên web của TinyPulse cho phép bạn thực hiện điều này trong thời gian thực bằng cách vẽ thông tin chi tiết từ email của nhân viên ẩn danh được cung cấp nhanh chóng cho chủ doanh nghiệp nhỏ.

“Tôi tin rằng mọi người quan tâm đến hạnh phúc của mọi người như thế nào”, người sáng lập TinyPulse và Giám đốc điều hành David Niu nói với Investmentmatome. "Họ không có công cụ."

HƠN: Cách đặt tên cho doanh nghiệp của bạn

Với công cụ TinyPulse, nhân viên của bạn phản hồi một loạt các câu hỏi bao gồm một loạt các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp nhỏ của bạn.

Người sáng lập TinyPulse và CEO David Niu

Hầu hết các câu hỏi là các truy vấn kiểu khảo sát điển hình như “Trên thang điểm từ 1 đến 10, bạn hạnh phúc ở nơi làm việc như thế nào?” Hoặc “Bạn cảm thấy có giá trị như thế nào ở nơi làm việc?” Các câu hỏi cũng có thể khiêu khích hơn, như: "Điều gì chúng tôi đang làm khiến bạn phát điên?"

Nhân viên có thể gửi khiếu nại và đề xuất hoặc cung cấp lời khen ngợi trong phần “Chúc mừng cho đồng nghiệp”. Tất cả những gì họ đăng hoặc gửi là vô danh, Niu nói: "Bạn có thể đưa ra phản hồi sâu sắc nhất mà không sợ bị trừng phạt."

Giải quyết các vấn đề khi chúng xuất hiện

Các công ty, bao gồm các tập đoàn lớn, thường xuyên tiến hành khảo sát nhân viên hàng quý hoặc hàng năm để đánh giá tinh thần của công ty, thường với sự giúp đỡ của các chuyên gia tư vấn.

TinyPulse cho các chủ doanh nghiệp nhỏ một cách để giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên khi họ đi lên, Niu nói.

Tính năng thời gian thực của dịch vụ là rất quan trọng, ông nói. "Bạn nhìn vào hàng tồn kho của bạn trên một cơ sở hàng ngày," ông nói thêm, do đó, nó có ý nghĩa để "nắm bắt" cách lực lượng lao động của bạn đang làm "trên cơ sở liên tục."

"Có những nhà lãnh đạo," Niu nói, "những người đói cho một cái gì đó để đo lường tốt hơn tinh thần nhân viên của họ."

Nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng dịch vụ của công ty khảo sát trực tuyến SurveyMonkey, mà Niu đã trích dẫn như một đối thủ cạnh tranh. Ông cho biết dịch vụ TinyPulse tập trung vào các vấn đề lực lượng lao động, giúp các doanh nghiệp đối phó với các mối quan tâm của công ty như thay đổi nhân viên, phong cách quản lý và thậm chí cả những ảnh hưởng của việc sáp nhập hoặc mua lại. Các chủ doanh nghiệp nhỏ cũng có thể có được những ý tưởng mới từ nhân viên về cách cải thiện cách thức hoạt động của công ty.

"Bạn có thể sử dụng trí tuệ tập thể để thu hút các ý tưởng," ông nói. “Nó xác nhận không chỉ văn hóa của chủ sở hữu. Đó là giải pháp của mọi người. ”

Duy trì văn hóa công ty hiệu quả

Hệ thống TinyPulse đã được giới thiệu trong bài viết của Tạp chí Doanh nghiệp Harvard năm ngoái về cách các công ty đạt được sự tin tưởng của nhân viên của họ. Bài báo cho biết hệ thống TinyPulse đã giúp một nhà điều hành tiếp thị nhận được sự “tin tưởng” trong số các nhân viên phản ứng trước việc sa thải một số công nhân.

"Tôi đã cố gắng đưa nó lên và giải thích tại sao nó không phải là dấu hiệu của một xu hướng lớn hơn," giám đốc điều hành, Mike Volpe, nói với HBR. "Nó có thể đã vượt khỏi tầm kiểm soát, nhưng bởi vì chúng tôi có một hệ thống để theo dõi hạnh phúc của mọi người và một quá trình để có những cuộc trò chuyện trung thực, chúng tôi đánh một ổ gà thay vì rơi vào miệng núi lửa."

Dịch vụ TinyPulse dao động từ $ 5 đến $ 15 cho mỗi nhân viên mỗi tháng cho các công ty có dưới 200 công nhân. Đối với các công ty có hơn 200 nhân viên, TinyPulse cung cấp các gói giá tùy chỉnh.

Dịch vụ này rất hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ hy vọng duy trì một văn hóa công ty sôi động và hiệu quả, Niu nói.

“Khi các doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, đôi khi họ bỏ qua tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng,” ông nói thêm. TinyPulse có thể hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ "đã rời mắt khỏi bóng, và văn hóa của họ đã đi ngang."

Để biết thông tin liên quan, hãy truy cập tài nguyên của Investmentmatome trên cách bắt đầu một doanh nghiệp . Đối với câu trả lời miễn phí, được cá nhân hóa cho các câu hỏi về việc bắt đầu và tài trợ cho doanh nghiệp của bạn, hãy truy cập Doanh nghiệp nhỏ của trang web của chúng tôi Yêu cầu một trang Cố vấn.

Benjamin Pimentel là một nhân viên Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. E-mail: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Hình ảnh qua iStock và TinyPulse.