Cách Starwood Overhaul của Marriott khởi động cho các thành viên

Sau khi khách sạn khổng lồ Marriott International mua lại Starwood Hotels and Resorts vào năm 2016, rõ ràng là hai chương trình khách hàng thân thiết cuối cùng sẽ phát triển thành một. Và trong một thời gian dài, các thành viên Starwood Preferred Guest đã sợ rằng điều này có thể làm giảm giá trị của chương trình SPG. Hôm nay, Marriott đã tiết lộ thêm chi tiết về chương trình khách hàng trung thành được sắp xếp hợp lý này và một số thay đổi có thể thực sự hoạt động trong lợi ích của các thành viên SPG.

Đọc thêm về những thay đổi này

• AmEx sẽ ra mắt thẻ SPG cao cấp, cập nhật các ưu đãi thẻ hiện tại
• Chase ra mắt thẻ Marriott với tiền thưởng 100K điểm

Dưới đây là những thay đổi chính, theo công ty khách sạn và các ngân hàng phát hành thẻ mang thương hiệu Marriott, Chase và American Express:

• Một chương trình thống nhất: Vào tháng 8, Marriott sẽ kết hợp các chương trình khách hàng thân thiết của mình - Marriott, Ritz-Carlton và Starwood - thành một nền tảng duy nhất; Tuy nhiên, theo tên của Marriott, tên chương trình sẽ vẫn tách biệt cho đến năm 2019. Bởi vì các chương trình sẽ được theo một chiếc ô, một đêm tại bất kỳ tài sản Marriott đủ điều kiện sẽ được tính vào tình trạng ưu tú trong tất cả các chương trình này.
• Điểm SPG của bạn sẽ tăng gấp ba lần: Theo định giá của Investmentmatome, điểm Starwood có giá trị trung bình 2,3 cent. Định dạng mới, kết hợp sẽ làm cho các điểm SPG ít có giá trị hơn, nhưng các thành viên SPG bây giờ sẽ có nhiều điểm hơn. Vào tháng Tám, điểm Starwood sẽ tăng gấp ba lần để phù hợp hơn với giá trị của các điểm Marriott và Ritz-Carlton; với sự thay đổi này, chúng sẽ có giá trị khoảng 1 xu mỗi cái.
• Chuyển các thay đổi đối tác: Chương trình mới sẽ có nhiều đối tác chuyển tiếp hàng không hơn; tuy nhiên, nó sẽ đi kèm với tỷ lệ chuyển nhượng ít thuận lợi hơn 3: 1, thay vì tỷ lệ chuyển nhượng 1: 1 cho nhiều hãng hàng không mà các thành viên SPG đã có trước đây.
• Mức trạng thái ưu tú mới:Các thành viên ưu tú hiện tại trong bất kỳ chương trình mang thương hiệu Marriott nào sẽ được chuyển sang chương trình tình trạng ưu tú thống nhất mới, mà Marriott đã vạch ra trên trang web của mình.
• Thay đổi danh mục: Vào tháng 8, Marriott sẽ ra mắt các giải thưởng tiêu chuẩn cho các khách sạn hạng 1-7. Đầu năm 2019, công ty sẽ công bố tỷ lệ hoàn tiền cao điểm, ngoài giờ cao điểm và loại 8 mới.
• Thẻ mới: American Express sẽ ra mắt một thẻ SPG cao cấp mới 450 đô la và thay đổi thẻ SPG hiện tại vào tháng 8; Chase sẽ ra mắt một thẻ tín dụng Marriott trị giá $ 95 hàng năm vào ngày 3 tháng Năm.

Ít điểm có giá trị hơn từ Starwood; nhiều phần thưởng hơn

Dưới đây là cách Investmentmatome đánh giá các điểm trong ba chương trình trước khi chúng được kết hợp:

• Điểm Starwood: 2,3 xu
• Điểm Marriott: 1 xu
• Điểm Ritz-Carlton: 0,9 xu

Khi các chương trình kết hợp, điểm Starwood sẽ ngang bằng với các điểm Marriott và Ritz-Carlton. Nói cách khác, trung bình tất cả các điểm sẽ có giá trị trung bình khoảng 1 xu. Đó là một sự cắt giảm rất lớn về giá trị.

Tuy nhiên, những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến tỷ lệ phần thưởng chung của thẻ tín dụng SPG, vì AmEx sẽ tăng số điểm kiếm được với mỗi đô la chi cho cả thẻ hiện tại và thẻ mới vào tháng 8 khi những thay đổi này có hiệu lực.

Thêm các đối tác chuyển hàng không; tiền thưởng tương tự

Chương trình Starwood Preferred Guest nổi bật so với các chương trình khách hàng thân thiết khác, một phần vì danh sách dài các đối tác chuyển hàng không. Đối với hầu hết các phần, bạn có thể chuyển điểm SPG ở tỷ lệ 1: 1 cho các đối tác hàng không này. Sau khi thay đổi vào tháng 8, bạn sẽ có thể chuyển điểm theo tỷ lệ 1: 3 thay vào đó (nghĩa là, bạn có thể giao dịch 3 điểm Marriott hoặc SPG cho 1 dặm bay). Mặc dù đó là một tỷ lệ ít hào phóng, nhưng cuối cùng không phải là một thay đổi lớn, vì điểm Starwood của bạn sẽ tăng gấp ba lần trong tháng Tám.

Marriott cũng có kế hoạch bổ sung thêm các đối tác hàng không cho chương trình khách hàng thân thiết và chương trình SPG, theo AmEx.

Vào tháng Tám, các thành viên Marriott sẽ có thể chuyển điểm tới các hãng hàng không này (ban đầu là các đối tác chuyển giao trong chương trình SPG), trong số những người khác:

• Virgin Australia
• Aegean Airlines
• Air New Zealand

Đồng thời, các thành viên SPG sẽ có thể chuyển sang các hãng hàng không này (ban đầu là các đối tác chuyển giao trong chương trình Marriott), trong số những người khác:

• Qantas
• JetBlue
• Turkish Airlines

Như trước đây, bạn cũng có thể kiếm được tiền thưởng khi chuyển các điểm này. Đối với mỗi 60.000 điểm chuyển sang dặm, Marriott sẽ bổ sung thêm một tiền thưởng 15.000 điểm, cung cấp cho bạn với tổng số 25.000 dặm trong chương trình máy bay của sự lựa chọn của bạn, theo AmEx.