10 Chiến lược sao chép mọi doanh nghiệp cần biết |

Viết quảng cáo có thể tạo hoặc phá vỡ doanh nghiệp của bạn. Kỹ năng của bạn, trực tiếp và gián tiếp, tác động đến mức độ giao tiếp của bạn với khách hàng của bạn.

Trước khi bạn bắt đầu viết, hãy nghĩ về giai đoạn nào của hành trình khách hàng mà người đọc của bạn có nhiều khả năng nhất:

• Giai đoạn nhận thức: Khách hàng ở giai đoạn này đang bắt đầu nói lên các triệu chứng của vấn đề của họ: “Tôi cứ bị ướt đẫm trên đường đi làm.” Khi bạn viết bản sao cho những người trong giai đoạn nhận thức, hãy sử dụng ngôn ngữ phản ứng với triệu chứng của họ.
• Giai đoạn cân nhắc : Khách hàng đã thực hiện một số nghiên cứu. Họ đã nói rõ vấn đề của họ, “Tôi cần một chiếc áo mưa mới phong cách và giữ cho tôi khô ráo.” Khi khán giả ở trong giai đoạn này, hãy nói trực tiếp với giải pháp cho vấn đề của họ: “Áo mưa của chúng tôi rất phong cách và đảm bảo giữ cho bạn khô ráo. "Đối với người mua trong giai đoạn này, hãy cân nhắc thêm lời gọi hành động trực tiếp:" Đầu tư vào áo mưa sẽ thay đổi tuyến đường đi làm của bạn mãi mãi ".
• Giai đoạn quyết định : Khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng về việc mua hay không.

Bây giờ, với hành trình của khách hàng, đây là 10 chiến lược copywriting để giúp bạn cải thiện kỹ năng viết và tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

1. Các tính năng so với lợi ích

Khi viết mô tả sản phẩm và dịch vụ, đừng quên bao gồm những lợi ích của những gì bạn đang cung cấp. Lợi ích bao gồm tất cả mọi thứ mà khách hàng nên trải nghiệm khi họ sử dụng sản phẩm của bạn và thường gợi ý cảm xúc hoặc cách khách hàng hài lòng của bạn sẽ cảm thấy khi họ sử dụng sản phẩm của bạn.

Ví dụ: nếu bạn bán áo mưa, khi bạn viết Mô tả web, không chỉ liệt kê loại vật liệu và màu sắc: áo mưa dài màu đỏ.

Thay vào đó, thêm một chút về lợi ích: có thể đảm bảo giữ cho chúng khô ráo và phong cách, nhưng nó cũng được làm bằng chất liệu thoáng khí, điều đó sẽ không đổ mồ hôi bên trong, và điều đó không làm cho loại túi rác chuyển động tiếng ồn khi bạn đi bộ. Vải có nguồn gốc hợp pháp hay được làm từ vật liệu tái chế? Nói với khách hàng của bạn rằng quá. Điều này làm cho việc mua sắm trở nên hấp dẫn hơn và chính đáng hơn khi họ có thể tưởng tượng chính xác những gì họ sẽ trải nghiệm.

Nói đến những điểm đau mà khách hàng có thể cảm thấy. Bạn có thể đề cập rằng họ sẽ không phải lo lắng về việc đến nơi làm việc bị ướt nữa hoặc tóc của họ bị rối tung.

2. Sử dụng cách kể chuyện

Kết nối với khán giả là một cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin và cộng đồng. Khi người dùng có thể liên quan đến bạn và doanh nghiệp của bạn, họ có nhiều khả năng trở thành khách hàng. Một trong những cách tốt nhất để đạt được điều này là thông qua việc đưa ra các ví dụ thực tế hoặc các giai thoại để minh họa các điểm chính của bạn.

Hãy lấy Chris Haddad làm ví dụ. Anh ấy là một người bán các sản phẩm thông tin về các mối quan hệ. Ban đầu, sản phẩm của anh ta chuyển đổi ở mức 2 phần trăm. Bằng cách thay đổi copywriting của mình để bao gồm những câu chuyện về kinh nghiệm của riêng mình, ông đã tăng tỷ lệ chuyển đổi của mình lên 400%.

Có một vài cách để tiếp cận điều này. Hãy xem xét vị trí của một khách hàng tiềm năng và nói về cách bạn đã từng ở đó. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hướng tới các tham vọng, hãy chia sẻ một chút về kinh nghiệm của bạn về việc bắt đầu một doanh nghiệp và những thách thức mà bạn phải đối mặt. Có thể bạn đang gặp khó khăn về tài chính trước khi bắt đầu công việc kinh doanh của mình. Hãy kể cho họ nghe về nó và cách bạn đã đến nơi bạn đang ở.

Kể chuyện cũng có thể đơn giản hơn rất nhiều, như đề cập đến điều gì đó gần đây mà bạn đã trải nghiệm đã truyền cảm hứng cho bài viết mới nhất của bạn. Ví dụ, copywriting là điều mà cá nhân tôi đã học gần đây, đó chính là điều đã truyền cảm hứng cho bài viết này. Sau khi đọc nhiều sách, tham dự các cuộc hội thảo, và hấp thụ các tài liệu khác, tôi nghĩ rằng nó sẽ là kiến ​​thức tuyệt vời để chia sẻ.

3. Âm thanh như một chuyên gia

Nếu bạn giống như một chuyên gia về bất kỳ chủ đề nào, mọi người có nhiều khả năng tin tưởng thương hiệu của bạn hơn. Khi nói hoặc viết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, hãy sử dụng số liệu thống kê và số. Đây là cách chắc chắn để xây dựng độ tin cậy. Dữ liệu bạn sử dụng phải luôn có nguồn gốc hợp pháp và đảm bảo rằng bạn tham khảo lại những người đã thu thập dữ liệu đó. Tránh làm cho tuyên bố, đặc biệt là những người tuyệt vời, mà không có số thực để chứng minh điều đó.

Ví dụ, một nghiên cứu của Vennli cho thấy:

• 89% các đại lý tiếp thị đạt được tỷ lệ thành công cao hơn 50% hoặc cao hơn sử dụng nghiên cứu sơ cấp khi chế tạo quảng cáo chiêu hàng.
• 34%
• 15% các nhà tiếp thị cho biết danh tiếng đó ảnh hưởng đến cách họ chọn công ty nào để làm việc.

Nếu bạn có thể tìm nguồn và chia sẻ dữ liệu của công ty bạn (và kết luận) và cung cấp số liệu thống kê duy nhất, nó có nhiều khả năng lây lan tự nhiên. Bất kỳ ai cũng có thể tập hợp các số liệu thống kê từ các nguồn khác trực tuyến, nhưng việc chia sẻ thông tin độc quyền là rất mạnh.

4. Sử dụng mức độ khẩn cấp

Hãy tưởng tượng bạn đang mua sắm trực tuyến và có 100 đôi giày bạn muốn để lại trong kho. Tỷ lệ cược là, bạn sẽ không quá vội vàng để mua hàng.

Bây giờ, nếu chỉ còn lại một ít, nó có lẽ sẽ là một câu chuyện khác. Bạn sẽ có nhiều khả năng mua hàng hơn, do đó bạn không bỏ lỡ.

Xây dựng một cảm giác cấp bách là một cách hay để khuyến khích người mua hành động:

• Thông báo rằng bán hàng đã gần hơn
• Hiển thị cách nhiều đơn vị còn lại của một sản phẩm nếu nó thấp
• Nhắc nhở khách hàng rằng phiếu giảm giá chỉ kéo dài cho đến một ngày nhất định

Các chiến lược như thế này tạo ra đẩy khách hàng thực hiện hành động sớm hơn sau đó. Tuy nhiên, bạn phải cẩn thận để không tạo ra một cảm giác cấp bách giả mạo. Hãy tưởng tượng nhận được email một vài lần mỗi tuần, tuyên bố rằng bạn đang bỏ lỡ thỏa thuận tốt nhất trong năm; bạn sẽ dễ dàng thấy qua điều này. Sử dụng ngôn ngữ khẩn cấp một cách tiết kiệm.

5. Mua với cảm xúc, biện minh với logic

Quá trình mua được bắt nguồn từ cảm xúc, ngay cả khi điều đó có vẻ phản trực giác. Mọi người có nhiều khả năng có phản ứng tình cảm với sản phẩm (mong muốn) và biện minh cho mong muốn đó bằng lý do logic.

Ví dụ là những chiếc xe thể thao ưa thích; một số người bị thu hút bởi sức hút và uy tín. Đây là cảm xúc thuần túy, tất nhiên, nhưng sau đó họ có thể biện minh cho mong muốn của họ, trích dẫn số lượng khí thải tốt và các tính năng công nghệ cao như những phẩm chất bán chúng.

Với điều này trong tâm trí, luôn luôn đảm bảo dẫn bán hàng sao chép với cảm xúc và sau đó biện minh cho việc mua hàng bằng logic. Điều này liên quan đến các tính năng trước đó so với cách tiếp cận lợi ích. Cho khách hàng biết họ sẽ hưởng lợi như thế nào nhưng đề cập đến lý do tại sao việc mua hàng là hợp lý. Họ sẽ tiết kiệm tiền? Nó sẽ cải thiện sức khỏe của họ? Đó là cách bạn hoàn thành nó với logic.

Tiếp tục ví dụ xe hơi sang trọng, hãy xem cách Rolls Royce sử dụng điều này để quảng cáo mẫu xe mới của họ, "Huy hiệu đen Ghost". Royce giải phóng, hào quang của nó tăng cường. Nhiều quyền lực hơn, táo bạo hơn, tinh thần hơn. Biểu hiện táo bạo nhất của Rolls-Royce được chế tác cho những người sẽ không bao giờ phù hợp. ”Trạng thái kết thúc là chìa khóa.

Hơn nữa, trong bản sao chép của họ, chúng bao gồm các câu như “hiệu suất nâng cao làm cho con ma nhanh nhất từ ​​trước đến giờ”, “các phần tử mạ crôm và bánh xe bằng sợi carbon làm nổi bật độ tinh khiết điêu khắc của Ghost., "Và" thiết kế quét móng ngựa của nội thất, kén bạn trong một trải nghiệm nội tạng sang trọng. "Đây là một ví dụ tuyệt vời về việc hoàn thành copywriting với các tuyên bố hợp lý hơn về một sản phẩm.

6. Cung cấp tính độc quyền

Mọi người đều thích cảm giác đặc biệt và độc đáo. Đây là cách mà rất nhiều công ty cao cấp tự thương hiệu. Nếu bạn mua một sản phẩm từ họ, bạn là thành viên của một nhóm độc quyền.

Không phải tất cả các doanh nghiệp đều có thể thực hiện việc này, nhưng dưới đây là một số cách để thử:

• Có một khu vực chỉ dành cho thành viên của một trang web.
• Thương hiệu sản phẩm của bạn là hiếm và một
• Bán sản phẩm phiên bản giới hạn
• Cung cấp bản tin riêng

Tương tự như những gì tôi đã đề cập, tuyên bố về độc quyền. Nếu sản phẩm của bạn không thực sự độc quyền hoặc hiếm, đừng quảng cáo nó như vậy. Nếu khách hàng khám phá điều này, nó có thể làm tổn thương thương hiệu và độ tin cậy của bạn, như bạn đã học là rất quan trọng.

Để quảng bá độc quyền thực sự, hãy thử tạo các bộ sưu tập hoặc sản phẩm hạn chế chỉ được bán trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn vẫn có thể có các vật phẩm chính của bạn, nhưng bạn có thể tận dụng lợi thế của chiến thuật copywriting này. Tương tự, bạn có thể tạo ra các sản phẩm sử dụng vật liệu quý hiếm.

7. Sử dụng sự trung thực

Trung thực về doanh nghiệp của bạn là chìa khóa thành công. Bạn có thể nghĩ rằng đề cập đến nhược điểm hoặc khuyết điểm sẽ không có lợi nhưng nó có thể giúp khá nhiều. Điều này khiến bạn trở nên đáng tin cậy và đáng tin cậy hơn vì bạn không chỉ tập trung vào những điều tốt đẹp về sản phẩm của mình. Điều cuối cùng bạn muốn làm là làm ngạc nhiên khách hàng của bạn hoặc khiến họ cảm thấy không hài lòng.

Volkswagen đưa ra một ví dụ điển hình về những điều không nên làm: Họ đã tuyên bố sai rằng một mẫu xe nào đó thân thiện với môi trường hơn thực tế. Kết quả? Họ phải trả tiền phạt 2,8 tỷ đô la và mất nhiều khách hàng trung thành. Nếu Volkswagen trung thực hơn từ đầu, họ có thể tránh được tất cả những điều đó.

8. Bao gồm các lời gọi hành động

Đây là chiến lược copywriting đầu tiên hầu hết mọi người học trước, và nó cũng là một trong những hiệu quả nhất. Lời gọi hành động chỉ đơn giản là cụm từ yêu cầu người dùng thực hiện một hành động cụ thể.

Chúng bao gồm:

“Mua ngay bây giờ”

• “Đừng chờ đợi nữa”
• “Liên hệ với chúng tôi hôm nay”
• “Nhận báo giá miễn phí của bạn”
• Chúng thường ngắn và ngọt ngào. Đủ để bán hoặc dẫn khách hàng đến một. Giả sử bạn đang quảng bá tính năng mới của sản phẩm trong bài đăng trên blog. Một số khách hàng tiềm năng rất vui mừng nhưng bạn không bao gồm bất kỳ lời gọi hành động hoặc liên kết nào đến sản phẩm. Hãy tưởng tượng bạn sẽ bỏ lỡ bao nhiêu lần bán hàng. Sử dụng lời gọi hành động cho người dùng hàng đầu thông qua kênh bán hàng của bạn để tránh điều này.

9. Tập trung vào định dạng

Bạn đã bao giờ bắt gặp một bài viết có đoạn văn bản thuần túy chưa? Bạn có thể lấy một vài cuộn và để lại. Không có định dạng tốt, nội dung khó tiêu hóa. Nó rất khó để tìm câu trả lời bạn cần và hiểu bài viết sẽ thảo luận.

Một số quy tắc định dạng tốt là:

Sử dụng thẻ tiêu đề để chia nhỏ các điểm khác nhau trong nội dung

• Sử dụng danh sách và dấu đầu dòng điểm tổ chức
• Đậm từ khóa nhất định trong mỗi đoạn
• Bao gồm các liên kết hữu ích tới các tài nguyên khác
• Thêm hình ảnh hoặc video
• 10. Yêu cầu họ nói có

Khi bạn hiểu rõ khách hàng của mình, bạn có thể chỉnh sửa nội dung của mình một cách hoàn hảo với những người bạn của họ. Bạn nên đặt câu hỏi mà họ có thể nghĩ đến trong suốt bản sao bán hàng của bạn. Nếu câu trả lời là có, họ có nhiều khả năng đồng ý với việc mua sau này. Nó cũng là một cách tuyệt vời để xây dựng lòng tin vì nó cho thấy bạn hiểu rõ chúng.

Ví dụ bao gồm:

"Bạn đã từng xây dựng một trang web chưa?"

• "Đấu tranh với SEO?"
• " Bạn đang suy nghĩ về X hay Y? ”
• Những điểm chính

Những thay đổi nhỏ trong bản sao bán hàng của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Dưới đây là tóm tắt về 10 chiến lược trên:

Bao gồm cách khách hàng sẽ được hưởng lợi từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, không chỉ những gì nó làm.

1. Kể những câu chuyện có liên quan đến khán giả của bạn
2. Sử dụng số liệu thống kê, nghiên cứu và dữ liệu giống như một chuyên gia.
3. Tạo tính cấp bách để lôi kéo khách hàng mua hàng.
4. xuất hiện độc quyền hoặc hiếm.
5. Hãy trung thực về thương hiệu, lịch sử và sản phẩm của bạn.
6. Sử dụng gọi hành động
7. Định dạng nội dung của bạn để dễ dàng tiêu hóa.
8. Đặt câu hỏi cho khán giả của bạn sẽ suy nghĩ.
9. Như bạn thấy, copywriting không phải phức tạp. Đó là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Hãy thử một hoặc kết hợp các kỹ thuật trên và trải nghiệm kết quả cho chính bạn.
10. Nhưng đừng dừng lại ở đó. Cho dù bạn đang viết cho trang web sản phẩm hay blog của mình, đừng chỉ viết nó và quên nó đi. Nếu một số trang hoặc sản phẩm nhất định không hoạt động tốt như bạn muốn, hãy thường xuyên kiểm tra ngôn ngữ mới hoặc bạn sẽ để lại doanh thu trên bàn.