Giám đốc điều hành (COO) Định nghĩa & Ví dụ |

Ý nghĩa của nó là gì:

Giám đốc điều hành (COO) chịu trách nhiệm thi hành và thực hiện các chỉ thị hoạt động do CEO và ban giám đốc ấn định. Trong khi CEO chịu trách nhiệm về vai trò lãnh đạo chung của công ty, COO chịu trách nhiệm thực hiện hàng ngày.

Cách thức hoạt động (Ví dụ):

COO hoạt động cho CEO. Thông thường, ban giám đốc có vai trò trong việc lựa chọn COO. COO thường được xem như là giám đốc điều hành thứ 2.

Có rất nhiều công việc của COO trong các ngành công nghiệp và công ty, nhưng nhìn chung COO giám sát hoạt động của công ty trên cơ sở chi tiết hơn CEO. Ví dụ, nếu một trong những mục tiêu của công ty là tăng sự hài lòng của khách hàng, COO sẽ làm việc với các phòng ban phù hợp để thực hiện kế hoạch và đưa ra các biện pháp để đo lường và kiểm soát tiến độ. COO sau đó giám sát các phép đo đó theo thời gian, tư vấn cho CEO và lên một số vấn đề nhất định và báo cáo lại cho CEO về tình trạng tiến tới mục tiêu chiến lược.

Nếu công ty là tàu, CEO sẽ là đội trưởng, quyết định nơi con tàu đang đi và đứng trên boong tàu để đảm bảo mọi thứ đang di chuyển đúng hướng. COO sẽ ở dưới sàn đảm bảo mọi người đang chèo thuyền đúng hướng, đo lường mức tài nguyên, đảm bảo mọi người hiểu phải làm gì và tính thời gian cho đến khi con tàu đến đích.

Tại sao lại có vấn đề:

COO là những người hậu trường có nhiều trách nhiệm. Họ là những người "tiếp cận", những người rất quan trọng đối với các tổ chức hiệu quả. Các COO tốt nhất làm việc với văn hóa của tổ chức để hoàn thành công việc theo tầm nhìn chiến lược và các chỉ thị của CEO.

Điều rất quan trọng là COO có thể tin tưởng và làm việc tốt với CEO và CFO. COO phải có khả năng thuyết phục và thúc đẩy mọi người hướng tới hành động; phải có khả năng quản lý một loạt các phòng ban; và phải có khả năng làm như vậy trong giới hạn tài chính.