Hỏi Christina: Bill Y tế đột nhiên xuất hiện trong bộ sưu tập

Câu hỏi:

Những loại cuộc gọi điện thoại không bao giờ dễ chịu. Như thể thiếu tiền là không đủ, bây giờ bạn phải đối phó với quá trình thu tiền. Nhưng bạn không đơn độc. Một nghiên cứu của Investmentmatome năm 2014 cho thấy hơn một phần ba số tiền được trả trong năm 2012 cho những người thu gom bên thứ ba là vì nợ y tế. Tuy nhiên, đừng hoảng sợ.

Sau khi bạn nhận được thông báo từ cơ quan đòi nợ bằng thư, hãy yêu cầu xác nhận khoản nợ. Làm như vậy bằng văn bản và gửi qua thư được chứng nhận. Yêu cầu này phục vụ một vài mục đích, vì người thu không thể liên lạc với bạn một lần nữa cho đến khi nó cung cấp xác nhận hoặc tài liệu mà bạn thực sự nợ khoản nợ. Vì vậy, ngoài việc nhận được xác minh pháp lý bằng văn bản, nó sẽ giúp bạn thêm một số thời gian, điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn có kế hoạch tranh chấp về khoản nợ.

Yêu cầu hóa đơn được phân loại và kiểm tra lỗi

Có tới 80% hóa đơn y tế có lỗi, theo một số chuyên gia. Vì lý do này, bạn không bao giờ nên chấp nhận "tổng số tiền đến hạn" của hóa đơn y tế theo mệnh giá. Thay vào đó, hãy thử xác định xem mỗi khoản phí được phân loại là bao nhiêu, hãy tìm khoản phí trùng lặp và đảm bảo rằng bạn không bị tính phí cho các dịch vụ mà bạn thậm chí không nhận được.

Ngoài ra, hãy liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn để đảm bảo rằng họ đã thanh toán phần của mình. Nhiều khả năng, số dư bạn nợ là khoản kết hợp của khoản khấu trừ hàng năm và đồng bảo hiểm của bạn, nhưng việc công ty bảo hiểm của bạn giải thích cách thức hoạt động này có thể phát hiện ra lỗi của họ.

Hỏi về hỗ trợ tài chính hoặc chăm sóc từ thiện

Chăm sóc từ thiện là thuật ngữ dùng để mô tả các chương trình hỗ trợ tài chính của bệnh viện. Các chi tiết cụ thể của các chương trình này thay đổi từ bệnh viện đến bệnh viện theo chính sách. Thông qua các chương trình chăm sóc từ thiện, bệnh viện thường cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế giảm giá hoặc hoàn toàn miễn phí.

Tại thời điểm này trong quá trình thu hóa đơn, nó có thể nằm ngoài tầm tay của bệnh viện, đặc biệt nếu nó bán nợ của bạn cho một cơ quan thu nợ của bên thứ ba. Nhưng liên lạc với bệnh viện nơi bạn được điều trị và yêu cầu chắc chắn. Có một cơ hội, mặc dù nhỏ, rằng nó thực sự là một bộ phận thu nội bộ vẫn giám sát tài khoản của bạn. Tương tự như vậy, có một cơ hội nhỏ mà bệnh viện có thể gọi lại khoản nợ của bạn từ một cơ quan thu nợ bên ngoài nếu bệnh viện nhận ra lỗi của nó trong việc gửi hóa đơn của bạn đến địa chỉ sai.

Nếu bạn có tùy chọn làm việc trực tiếp với bệnh viện, hãy di chuyển nhanh chóng. Đảm bảo bạn cung cấp cho họ mọi thứ họ cần để đưa ra quyết định về tính đủ điều kiện của bạn cho việc chăm sóc từ thiện và theo dõi bằng cuộc gọi điện thoại để đảm bảo bạn không bỏ qua bất kỳ điều gì. Theo dõi người mà bạn nói chuyện và hẹn hò, trong trường hợp có bất kỳ câu hỏi nào sau đó.

Cố gắng giải quyết trực tiếp tài khoản của bạn với đại lý thu tiền

Cuối cùng, mục tiêu của bạn là để tài khoản của bạn được thanh toán và hết bộ sưu tập. Theo phiên bản mới nhất của mô hình chấm điểm tín dụng thường được sử dụng nhất ở Hoa Kỳ, được gọi là FICO 9, tài khoản thu thập y tế sẽ sớm mang theo ít trọng lượng hơn các loại tài khoản thu khác và đã thanh toán tài khoản thu thập y tế sẽ không ảnh hưởng đến điểm số của bạn. Tuy nhiên, hành động thu nợ sẽ vẫn còn trên tín dụng của bạn bài báo cáo khoảng bảy năm. Điều này là quan trọng bởi vì trong khi điểm FICO của bạn mang trọng lượng đáng kể trong các ứng dụng cho vay và tín dụng, người cho vay, người sử dụng lao động và những người khác có thể xem xét báo cáo tín dụng của bạn chứ không chỉ là điểm số của bạn. Để biết thêm về sự khác biệt giữa điểm tín dụng và báo cáo tín dụng của bạn, hãy vào đây.

Nếu bạn không thể làm việc với bệnh viện, bạn sẽ phải giải quyết vấn đề với công ty thu nợ. Bạn đã đề cập rằng bạn không thể thanh toán đầy đủ hóa đơn. Tuy nhiên, các đại lý thu nợ thường có thể thương lượng hóa đơn tổng thấp hơn khi bạn sẵn sàng thanh toán ngay lập tức. Yêu cầu họ loại bỏ bất kỳ sự quan tâm hoặc hình phạt nào đối với tài khoản của bạn mà không nhận được bất kỳ thông báo trước nào. Nếu bạn có thể thương lượng số dư thấp hơn, hãy nhận được thỏa thuận bằng văn bản. Tương tự như vậy, khi tài khoản được thanh toán đầy đủ, hãy yêu cầu xác nhận bằng văn bản để giữ hồ sơ của bạn.

Vì lợi ích của việc trả tiền cho tài khoản của bạn, bạn có thể muốn yêu cầu một người bạn hoặc thành viên trong gia đình cho một khoản vay để trả hết nợ.

Sắp xếp thanh toán

Như một phương sách cuối cùng, hãy trao đổi với cơ quan thu nợ về các thỏa thuận thanh toán. Các đại lý này quen với việc làm việc với khách hàng để giải quyết các tài khoản của họ và thường khá linh hoạt trong việc cho phép các khoản thanh toán hàng tháng phù hợp với ngân sách của bạn. Một lần nữa, có được các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận thanh toán bằng văn bản.

Hãy nhớ rằng, bạn muốn nhận được hóa đơn này được thanh toán và kiểm soát của cơ quan thu nợ càng sớm càng tốt, do đó, việc tái tạo ngân sách để đáp ứng các khoản thanh toán hàng tháng lớn hơn có thể là lợi ích tốt nhất của bạn. Nếu bạn đồng thời tung hứng các khoản nợ khác - như nợ thẻ tín dụng - hãy cố gắng giữ tất cả các tài khoản của bạn ở trạng thái tốt. Bạn không muốn ép buộc các tài khoản khác vào bộ sưu tập khi bạn tập trung vào tài khoản này.

Làm hết sức mình để giữ phần còn lại của tín dụng của bạn ở trạng thái tốt bằng cách thực hiện tất cả các khoản thanh toán đúng hạn và giữ mức sử dụng tín dụng của bạn dưới 30%. Trong tương lai, hãy thận trọng khi điều hướng quá trình thanh toán y tế: Theo dõi các hóa đơn còn thiếu và đặt câu hỏi về nhà cung cấp dịch vụ y tế và công ty bảo hiểm của bạn khi chúng phát sinh.

Có câu hỏi của riêng bạn? Nhận câu trả lời ở đây.