Điều gì sẽ xảy ra nếu Công ty Thẻ Tín dụng của tôi gây ra Lỗi nghiêm trọng?

IRS đã kiểm tra một người bạn của tôi để nộp tờ khai thuế bất động sản - tờ khai được đệ trình bởi những người thừa kế của một người thân đã bỏ đi. Lý do họ gọi nó là một sự trở lại gian lận là bởi vì IRS tuyên bố ông đã nộp tờ khai thuế bất động sản … cho chính mình. Để chứng minh đó không phải là một sự trở lại gian lận, anh phải chứng minh mình đã chết. Cơn ác mộng Kafka-esque này đã được giải quyết khi nó hóa ra IRS là số an sinh xã hội của người chết thực sự cho bạn tôi.

Vậy điều gì xảy ra nếu một số lỗi điên rồ như vậy xảy ra liên quan đến thẻ tín dụng của bạn? Điều gì sẽ xảy ra nếu công ty thẻ tín dụng của bạn bằng cách nào đó cho rằng bạn đã chết, hoặc đã ly hôn khi bạn kết hôn hoặc kết hôn khi bạn độc thân, hoặc chuyển đổi số trên số An Sinh Xã Hội của bạn hoặc một số lỗi rất nghiêm trọng khác?

Đầu tiên, đừng hoảng sợ. Đó là một sai lầm và nó sẽ được sửa chữa. Nó có thể mất thời gian và nó có thể bực bội. Bạn có thể kết thúc giao dịch với các quan chức chính phủ hoặc đại diện khách hàng thiếu kinh nghiệm tại các ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng.

Hãy chuẩn bị với các tài liệu của bạn

Cách tốt nhất để khắc phục vấn đề là chuẩn bị cho nó. Bạn nên luôn luôn có bản gốc và bản sao của tài liệu quan trọng có sẵn cho nhiều mục đích, không chỉ này. Họ có thể trở nên cần thiết để chứng minh bạn là người bạn nói bạn là ai, và thực ra bạn không chết. Dưới đây là những điều cơ bản:

• Giấy khai sinh: Yêu cầu cha mẹ của bạn nếu họ có. Bản gốc thường có thể được đặt hàng từ bệnh viện bạn sinh ra tại hoặc một cơ quan tiểu bang hoặc VitalCheck.
• Ảnh: Hộ chiếu là tốt nhất. Giấy phép lái xe là hoàn hảo. Thẻ ID quân sự của Hoa Kỳ hoạt động. Nhiều thẻ ID có sẵn thông qua chính quyền địa phương và tiểu bang.
• Thẻ an sinh xã hội, có thể lấy từ Cơ quan quản lý an sinh xã hội.
• Cuống thanh toán việc làm.
• Báo cáo tín dụng gần đây nhất của bạn.
• Hóa đơn tiện ích gần đây nhất của bạn.
• Bảng sao kê ngân hàng gần đây nhất của bạn.
• Chính sách bảo hiểm.
• Giấy chứng nhận kết hôn, nghị định ly hôn.

Bắt đầu với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn gặp sự cố với thẻ tín dụng của mình, dưới đây là những gì bạn nên làm. Trước tiên, hãy gọi cho đường dây hỗ trợ khách hàng thường xuyên. Giải thích vấn đề và, như mọi khi, nếu bạn không nhận được bất cứ nơi nào, hãy báo cáo với người giám sát.

Mục tiêu của cuộc gọi của bạn là thiết lập đối diện với những gì thẻ tín dụng của bạn yêu cầu. Hy vọng rằng, họ bắt được sai lầm của mình. Nếu không, họ có thể yêu cầu một số bằng chứng. Bạn muốn thiết lập chính xác những gì họ cần và chính xác nơi để gửi bằng chứng. Yêu cầu họ ghi chú chi tiết trong tệp của bạn, trong khi bạn đang ở trên điện thoại và để họ đọc lại cho bạn. Bạn muốn chắc chắn rằng mọi chi tiết cuối cùng đều rõ ràng khi kết thúc. Nếu họ làm hỏng một cái gì đó như thế này quá nặng, thì bạn cần nắm tay họ để đặt nó đúng.

Gửi tài liệu đó qua thư được chứng nhận, yêu cầu gửi lại yêu cầu, vì vậy bạn biết họ đã nhận được. Sau đó theo dõi mỗi ngày cho đến khi vấn đề được giải quyết. Nếu nó không được sửa trong vòng hai tuần, hãy báo cáo vấn đề.

Đưa vấn đề của bạn đến trụ sở

Điểm dừng chân tiếp theo là trụ sở công ty. Hãy hỏi người điều hành cho người có thể giúp đỡ. Họ sẽ đưa bạn đến một phó chủ tịch của một số loại người sẽ giải quyết vấn đề. Nếu nhà điều hành không biết, hãy nhắm đến VP của Quan hệ Truyền thông hoặc Truyền thông. Mặc dù họ không phải là người thích hợp, tôi đã tìm thấy những phòng ban đó đặc biệt đáp ứng mọi thứ. Họ biết rằng, trong thời đại Internet, một sai lầm lớn có thể trở thành bài đăng blog tiếp theo của virus. Điều đó sẽ gây hại cho công ty, vì vậy họ có khả năng đưa bạn đến đúng VP.

Hãy nhớ rằng, một cuộc khủng hoảng chỉ trở thành một cuộc khủng hoảng nếu bạn không chuẩn bị. Hãy chuẩn bị và nó sẽ giảm thiểu nhức đầu của bạn.

Chỉnh sửa hình ảnh qua Shutterstock