Phân tích thị trường cho doanh nghiệp trực tuyến của bạn |

Mỗi kế hoạch tiếp thị trực tuyến phải bao gồm giải thích rõ ràng về phân khúc thị trường, mục tiêu thị trường, và dự báo thị trường.

Để phát triển một kế hoạch hiệu quả dựa trên nhu cầu và bản chất của khách hàng, bạn sẽ có thể trả lời những câu hỏi sau:

• Họ là ai?
• Họ là gì?
• Họ cần gì?
• Họ quyết định mua như thế nào?
• Mua ở đâu?
• Bạn tiếp cận họ bằng thông điệp tiếp thị và bán hàng của bạn như thế nào?

Biết câu trả lời cho những câu hỏi này là rất quan trọng cho dù khách hàng tiềm năng của bạn có thể là ai. Điều này cũng đúng khi một tổ chức phi lợi nhuận tham gia vào một thị trường tìm kiếm nguồn tài trợ, những đóng góp bằng hiện vật và tham gia tình nguyện.

Nghiên cứu cụ thể liên quan đến phân tích thị trường này bắt đầu với số liệu thống kê cung cấp tổng số hộ gia đình, phòng học, doanh nghiệp, và công nhân trong một thị trường. Đây là những nhân khẩu học cơ bản của bạn. Những gì bạn cần phụ thuộc vào việc bạn đang xem doanh nghiệp, hộ gia đình hay cá nhân là nhóm mục tiêu chính của bạn. Khi có thể, bạn sẽ có thể phân chia hộ gia đình theo mức thu nhập, doanh nghiệp theo quy mô và công nhân theo loại hình công việc, giáo dục và các yếu tố khác. Số liệu thống kê việc làm có thể thêm thông tin về các loại công nhân và nền giáo dục và nền tảng của họ. Bạn cũng có thể chia khách hàng mục tiêu của mình thành các nhóm theo tâm lý học. Đây là phân khúc thị trường chiến lược của bạn, một yếu tố cốt lõi trong chiến lược tiếp thị của bạn.

Xây dựng các giả định của bạn

Trong khi ước tính tổng thị trường tiềm năng, bạn nhất thiết phải đưa ra một số giả định cơ bản rộng lớn. Bạn phải giả định mức giá cho sản phẩm mới, mối quan hệ với sản phẩm thay thế và một số biện minh kinh tế nhất định. Bạn phải giả định rằng tổng tiềm năng thị trường là một khái niệm ổn định, không thay đổi hàng năm. Giả sử này cho phép bạn dự đoán sự thâm nhập dần dần.

Nghiên cứu, khám phá, giải thích

Đối với mỗi phân đoạn thị trường của bạn, phân tích thị trường nên giải thích càng nhiều càng tốt về các khách hàng mục tiêu được bao gồm trong nhóm đó. Điều đó thường bao gồm mô tả phân đoạn, nhu cầu và yêu cầu, kênh phân phối, lực lượng cạnh tranh, thông tin liên lạc và chìa khóa để thành công. Mỗi phần sau có thể là chủ đề trong kế hoạch:

Mô tả phân đoạn

Bạn cần mô tả cơ bản về từng phân khúc mục tiêu bao gồm các thuộc tính mô tả phân khúc, chẳng hạn như số lượng khách hàng tiềm năng, tốc độ tăng trưởng hàng năm, hàng năm chi tiêu và giá trị thị trường. Các chi tiết bạn đưa vào, càng tốt.

Nhu cầu và yêu cầu

Tiếp thị tốt nhất luôn tập trung vào nhu cầu của khách hàng. Tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn? Điều gì sẽ khiến họ mua? Đừng bị mắc kẹt vào việc chỉ tiếp thị những gì bạn có khi bạn cần phải xác định nhu cầu của khách hàng và làm việc hướng tới việc thực hiện nó.

Kênh phân phối

Kênh phân phối tiêu chuẩn cho phân khúc khách hàng này là gì? Chúng khác với các phân đoạn khác như thế nào? Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp sản phẩm tiếp thị thông qua các kênh, nhưng trong mọi trường hợp, bạn cần phải biết khách hàng của bạn đến đâu để đáp ứng những nhu cầu và yêu cầu bạn đã xác định.

Các lực lượng cạnh tranh

Biết quy trình mua cho các khách hàng mục tiêu này. Các yếu tố quyết định quan trọng là gì? Ví dụ: một số khách hàng nhạy cảm với giá hơn những người khác, một số phân khúc quan tâm hơn đến chất lượng hơn giá và một số phân khúc quan tâm nhất về tính khả dụng và thuận tiện. Trong mỗi trường hợp, những khách hàng đó sẵn sàng trả tiền để nhận ra những lợi ích mong muốn.

Truyền thông

Các thành viên của phân khúc này đi đâu để biết thông tin? Loại thông tin nào sẽ có hiệu quả nhất? Biết nơi để gửi thông tin liên lạc tiếp thị, chẳng hạn như quảng cáo và thông cáo báo chí, để khách hàng phù hợp sẽ tìm thấy chúng. Biết cách tạo ra những thông điệp đó để họ có thể tạo ra phản ứng đúng.

Chìa khóa thành công

Yếu tố nào tạo nên sự khác biệt lớn nhất cho thành công hay thất bại với phân khúc thị trường này? Các yếu tố chính sẽ khác nhau giữa các phân đoạn và có thể bao gồm giá, giá trị, tính khả dụng, hình ảnh, tính năng, tài chính, chính sách nâng cấp hoặc trả lại và dịch vụ khách hàng. Liệt kê ba hoặc bốn yếu tố quan trọng nhất

Nhận thông tin thị trường

Có sẵn rất nhiều thông tin thị trường. Nhìn vào Internet trước. Thông tin này có thể truy cập được, hiện tại và phần lớn là miễn phí. Hầu hết các nguồn được liệt kê phải có trang web hoặc xuất bản thông tin qua các trang web tìm kiếm, ngoài các phương pháp xuất bản truyền thống khác. Các công ty nghiên cứu thị trường và các chuyên gia trong ngành xuất bản nhiều thông tin của họ trong các tạp chí thương mại và kinh doanh. Chỉ số công trình tham khảo các tạp chí và thư viện này chứa chúng. Hiệp hội thương mại xuất bản nhiều danh sách và thống kê. Luật cổ phần công khai yêu cầu báo cáo chi tiết về kết quả tài chính và nguồn thông tin thị trường chứng khoán biên soạn số liệu thống kê ngành từ báo cáo tài chính. Bạn có thể tìm thấy mọi thứ bạn cần ở thư viện địa phương. Nếu không, bạn có thể chuyển sang các dịch vụ cơ sở dữ liệu trên máy vi tính, các nhà môi giới thông tin chuyên nghiệp và các ấn phẩm của chính phủ Hoa Kỳ.

Nhiều ngành công nghiệp được may mắn có một hiệp hội thương mại hoạt động như một nguồn thông tin cụ thể của ngành. Các hiệp hội như vậy thường xuyên xuất bản các thư mục thành viên và các tổ chức tốt hơn xuất bản thông tin thống kê theo dõi doanh thu, lợi nhuận, xu hướng kinh tế của ngành, v.v.