Sứ mệnh, Thần chú, Tầm nhìn, Mục tiêu, vv |

Khó hiểu? Có, khá thường xuyên. Tôi chỉ có một e-mail bối rối và khó hiểu về chủ đề này. Có lẽ nó sẽ giúp xóa nó đi. Nếu không có gì khác, nó sẽ làm cho tôi cảm thấy tốt hơn. Mọi người sử dụng các thuật ngữ khác nhau một cách lỏng lẻo, trong một số trường hợp thay thế cho nhau. Đây là những điều tốt để suy nghĩ, đặc biệt là khi bạn đang suy nghĩ về bản sắc cốt lõi của bạn, những gì làm cho doanh nghiệp của bạn bạn và những thứ như thế. Tất nhiên bạn không cần phải viết chúng ra, không phải tất cả chúng, kể cả một số trong số chúng cho đến khi bạn thực hiện kế hoạch chính thức đó cho người ngoài. Nhưng tất cả họ đều có thể giúp bạn giải quyết bản sắc doanh nghiệp của bạn.

Thần chú

Những ngày tôi thích nhất là câu thần chú. Một câu mô tả những gì doanh nghiệp của bạn làm cho mọi người. Tôi thực sự thích cách mà Guy Kawasaki đề cập đến câu thần chú trong Mantra và Sứ mệnh trên blog của anh ấy, và trong cuốn sách Nghệ thuật bắt đầu của anh ấy.

Một câu thần chú dài ba hoặc bốn từ. Tops. Mục đích của nó là giúp nhân viên thực sự hiểu tại sao tổ chức lại tồn tại.

Anh ấy đưa ra một số ví dụ hay. Wendy nên là "thức ăn nhanh lành mạnh". Nike: "Hiệu suất thể thao đích thực." Mục tiêu: "Dân chủ hóa thiết kế." Đó là tất cả của anh ta, tuy nhiên, không phải là các công ty khác nhau '. Trong phần mềm Palo Alto, chúng tôi đã xem xét quy hoạch và tập trung vào “giúp mọi người thành công trong kinh doanh.”

Nghệ thuật bắt đầu của Guy KawasakiĐọc thêm về cuốn sách này…

Sứ mệnh

Tuyên bố nhiệm vụ nên là một tuyên bố đơn giản về cách bạn sẽ giúp ba nhóm: khách hàng, nhân viên và chủ sở hữu của bạn. Nếu bạn không thể nói tuyên bố sứ mệnh của mình từ bất kỳ người nào khác, nếu không ai có thể đoán đó là bạn, thì bạn có việc phải làm. Làm một chỉ khi bạn sẽ sử dụng nó. Đừng làm thổi phồng, giống như Dilbert Mission Statement Generator. Bài viết của Mantra so với Mission cũng rất tốt trong nhiệm vụ.

Bạn sử dụng nó như thế nào? Sử dụng nó để xác định công ty của bạn bằng các mục tiêu dài hạn của nó. Bạn thực sự kinh doanh gì? Sử dụng nó để nhắc nhở mọi người những gì doanh nghiệp muốn làm, và chắc chắn rằng nó bao gồm tất cả ba nhóm. Không chỉ khách hàng. Các nhân viên và chủ sở hữu cũng vậy.

Xem thêm: Cách viết một tuyên bố nhiệm vụ (Video) "

Tầm nhìn

Thật khó hiểu. Tôi đã nhầm lẫn tầm nhìn với sứ mệnh trong nhiều năm. tầm nhìn là một vấn đề chiếu một giấc mơ về phía trước, giống như một cái nhìn mơ ước về cái gì đó ba, năm, thậm chí có thể là 10 năm, tầm nhìn của bạn về tương lai liên quan đến doanh nghiệp của bạn. cửa hàng hoặc một doanh nghiệp web có thể dễ dàng có tầm nhìn về cách mọi thứ sẽ trông như thế nào trong vài năm tới.

Mục tiêu

Thông thường họ đang làm nhiệm vụ, nhưng không thành vấn đề gì. Bạn nghĩ gì về doanh nghiệp của bạn? Bạn nghĩ gì về doanh nghiệp của bạn? Bạn không nghĩ gì về nó, bạn có thể nghĩ đó là về tăng trưởng và lợi nhuận và thành công, nhưng sau đó bạn đo lường thành công như thế nào? > Nhiều doanh nghiệp về lối sống, có thời gian dành cho trẻ em, độc lập, làm những gì bạn muốn làm. Kiếm tiền từ những thứ bạn làm miễn phí. Tranh của bạn. Tiểu thuyết của bạn. Huấn luyện mọi người trong bóng đá hoặc sau lưng. Những điều này quan trọng.

Nhiều doanh nghiệp đang kinh doanh. Bạn muốn kiếm càng nhiều tiền càng tốt. Bạn muốn trở thành người giàu nhất trong cuộc hội ngộ lớp tiếp theo.

• Tôi nghĩ về mục tiêu rộng và khái niệm. Mục tiêu là quan trọng, nhưng không nhất thiết phải đo lường được theo bất kỳ cách cụ thể, khách quan nào. Mục tiêu là mục tiêu kinh doanh có thể đo lường được.
• Mục tiêu

Mục tiêu là mục tiêu kinh doanh. Đặt mục tiêu chia sẻ thị trường, mục tiêu bán hàng và mục tiêu lợi nhuận của bạn. Các công ty cần đặt mục tiêu và lên kế hoạch để đạt được mục tiêu.

Đảm bảo mục tiêu của bạn là cụ thể và có thể đo lường được. Cụ thể, chẳng hạn như đạt được mức bán hàng hoặc lợi nhuận nhất định, tỷ lệ phần trăm của tổng lợi nhuận, tỷ lệ tăng trưởng hoặc thị phần. Ví dụ, "là tốt nhất" hoặc "tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng" không phải là mục tiêu kế hoạch kinh doanh nghiêm trọng bởi vì họ không thể thực sự được đo lường. Mục tiêu tốt hơn nhiều sẽ đặt mục tiêu có thể đo lường, chẳng hạn như giữ tỷ suất lợi nhuận gộp tối thiểu 25%, bán hơn 3 triệu USD hoặc đạt 6% lợi nhuận trên doanh thu và 10% lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu. lên kế hoạch, tìm cách đo lường chúng. Ví dụ: nếu hình ảnh và nhận thức là quan trọng, thì hãy lập kế hoạch cho các cuộc khảo sát có giá trị thống kê để đo lường những cải thiện về hình ảnh và nhận thức. Bạn cũng có thể đặt mục tiêu để chia sẻ thị trường và nghiên cứu mua để đo lường chia sẻ thực tế. Hoặc nếu bạn muốn tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, hãy lập kế hoạch cho một cuộc khảo sát để định lượng sự hài lòng hoặc chỉ định các mục tiêu số về lợi nhuận hoặc khiếu nại.