Hướng dẫn cuối cùng về truyền thông xã hội của tổ chức phi lợi nhuận |

Bài viết này là một phần trong Hướng dẫn khởi nghiệp kinh doanh phi lợi nhuận của chúng tôi - danh sách các bài viết được sắp xếp để giúp bạn lập kế hoạch, bắt đầu và phát triển doanh nghiệp phi lợi nhuận của mình!

Khi nói đến tiếp thị, tổ chức phi lợi nhuận có một vài điểm chung. Đầu tiên và quan trọng nhất, mọi tổ chức phi lợi nhuận đều dựa vào nỗ lực tiếp thị để thu hút các nhà tài trợ và tình nguyện viên. Mọi tổ chức phi lợi nhuận, bất kể nhân viên có tốt đến mức nào, có thể sử dụng nhiều tài nguyên tiếp thị hơn. Và, cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, không bao giờ đủ thời gian trong ngày để hoàn thành mọi công việc trong danh sách công việc phải làm.

Tôi đã nhận thấy những chủ đề phổ biến này trong mọi tổ chức phi lợi nhuận mà tôi đã làm với tư cách là chuyên gia tiếp thị. Tôi đã theo dõi các nhà lãnh đạo và tình nguyện viên làm việc 14 giờ, mở cửa muộn để phục vụ khách hàng, và kết nối trái tim của họ để đảm bảo có đủ tiền trong ngân hàng để giữ cho đèn của họ bật. Với rất nhiều điều xảy ra, không có gì ngạc nhiên khi tiếp thị đôi khi có chỗ ngồi sau.

Tuy nhiên, khi nói đến tiếp thị, truyền thông xã hội là một công cụ tuyệt vời cho các tổ chức phi lợi nhuận. Phương tiện truyền thông xã hội có thể tiếp cận các nhà tài trợ và tình nguyện viên, không yêu cầu nhiều nhân viên quản lý và không đòi hỏi một cam kết lớn.

Để giúp các tổ chức phi lợi nhuận tận dụng tối đa phương tiện truyền thông xã hội, tôi đã tạo hướng dẫn này các tổ chức phi lợi nhuận có thể sử dụng như một cuốn sách truyền thông xã hội. Cho dù bạn là người mới đến phương tiện truyền thông xã hội, hay một cựu chiến binh, hướng dẫn này có đầy đủ các mẹo để tối đa hóa thời gian và sự tiếp xúc của bạn.

Xem thêm: Nguồn tiền cho tổ chức phi lợi nhuận của bạn

Câu hỏi thường gặp:

Giống như bất kỳ tổ chức phi lợi nhuận nào, bạn có thể có một số câu hỏi. Dưới đây là danh sách nhanh các câu hỏi thường gặp nhất mà tôi nghe được từ tổ chức phi lợi nhuận:

Trang web truyền thông xã hội nào tốt nhất cho tổ chức phi lợi nhuận?

Tổ chức phi lợi nhuận có kinh nghiệm tuyệt vời với tất cả các loại nền tảng xã hội khác nhau. Facebook và Twitter là phổ biến nhất. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, tôi sẽ bắt đầu với một trong hai người.

Nếu bạn là một cựu chiến binh truyền thông xã hội, bạn có thể muốn thử Jelly. Đó là một nền tảng Q & A mới cho phép bạn tương tác với nhiều người sau.

Chúng ta nên sử dụng bao nhiêu trang mạng xã hội?

Bạn có thể sử dụng nhiều trang mạng xã hội tùy thích, nhưng đừng quá cam kết. Thời gian luôn là yếu tố cho tổ chức phi lợi nhuận, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó khi bạn đăng ký các trang web xã hội khác nhau. Nếu tôi phải cung cấp cho bạn một số, tôi muốn nói hai trang mạng xã hội là hoàn hảo.

Chúng ta nên đăng bài thường xuyên như thế nào?

Bạn nên đăng ít nhất một lần mỗi ngày cho mọi trang web bạn chạy. Nếu bạn có thể đăng thường xuyên hơn, hãy tìm nó. Tuy nhiên, chìa khóa để tham gia truyền thông xã hội là nhất quán, vì vậy hãy đặt lịch tần suất mà bạn có thể gắn bó.

Chúng ta nên quảng bá bản thân thường xuyên như thế nào?

Trong thế giới truyền thông xã hội, bạn muốn tuân theo 80/20 qui định. Tám mươi phần trăm bài đăng của bạn phải là nội dung thú vị có liên quan đến tổ chức phi lợi nhuận của bạn; hai mươi phần trăm khác có thể là quảng cáo. Bạn không muốn đi quá mức với các chương trình khuyến mãi bởi vì bạn sẽ âm thanh quá tuyệt vọng, sẽ tắt cơ sở người hâm mộ của bạn.

Bài đăng nào:

Tự hỏi loại bài đăng nào hữu ích nhất? Vâng, tự hỏi không có nhiều hơn nữa. Dưới đây là năm loại bài đăng mà mọi tổ chức phi lợi nhuận phải có trên trang web truyền thông xã hội của họ:

1. Cho mọi người biết cách bạn giúp

Giúp khán giả của bạn tạo kết nối với tổ chức phi lợi nhuận của bạn bằng cách chia sẻ một câu chuyện về những người bạn giúp đỡ. Cho dù bạn đã hỗ trợ một gia đình có chăm sóc y tế, cung cấp thực phẩm cho người vô gia cư, hoặc giúp các động vật đi lạc, điều quan trọng là phải cho khán giả biết cách họ giúp đỡ. Đây là một ví dụ tuyệt vời từ Hội Nhân vật Động vật:

2. Hãy thử một chủ đề reoccurring

Bạn có lẽ quen thuộc với Throwback thứ năm, phải không? Đối với Throwback thứ năm, mỗi thứ năm bạn bè của bạn gửi một hình ảnh từ quá khứ của họ trên trang Facebook của họ. Vâng, bạn có thể thử một cái gì đó tương tự. Hãy suy nghĩ về một chủ đề lặp lại phù hợp với tổ chức phi lợi nhuận của bạn và lên lịch các bài đăng trước thời hạn. Ví dụ, Hội Animal Humane có câu chuyện thành công thứ bảy, và Hội chữ thập đỏ có an toàn cháy nổ thứ sáu:

3. Chia sẻ tin tức cập nhật

Chia sẻ các tin bài liên quan đến tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Đó là một cách tuyệt vời, không thiên vị để giúp khán giả của bạn được thông báo về những thay đổi ảnh hưởng đến tổ chức của bạn. Ví dụ, Livestrong đã chia sẻ bài viết này từ CNN trên trang Facebook của nó:

4. Nói lời cảm ơn

Phương tiện truyền thông xã hội mang đến cho tổ chức phi lợi nhuận của bạn cơ hội để cảm ơn công khai hoặc thừa nhận những người ủng hộ. Nếu một tình nguyện viên đạt đến một mốc quan trọng hoặc bạn nhận được một khoản quyên góp lớn, hãy chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội và cảm ơn. Nó luôn luôn được tốt đẹp để được công nhận, như tweet này từ nền tảng Susan G. Komen hiện:

5. Quảng bá sự kiện

Khi bạn tổ chức sự kiện, hãy sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để loại bỏ sự kiện. Bạn thậm chí có thể thiết lập một sự kiện trên Facebook để mọi người có thể đăng ký dễ dàng. Nếu bạn không biết làm thế nào, hướng dẫn ngắn này giải thích nó trong ba bước đơn giản. Dưới đây là cách một kệ thực phẩm quảng bá một sự kiện sắp tới:

Ngoài 5 bài đăng này, bạn cũng có thể chia sẻ số liệu thống kê về tổ chức của mình, gắn bài đăng vào các ngày lễ sắp tới, chia sẻ hình ảnh các sự kiện khi chúng diễn ra. tổ chức đã bắt đầu và làm nổi bật tình nguyện viên.

Xem thêm: Cách viết một kế hoạch kinh doanh phi lợi nhuận

Lời khuyên để phát triển những điều sau đây:

Thành công của tiếp thị xã hội của bạn phụ thuộc vào việc thu hút cơ sở người hâm mộ phù hợp. Đừng bị treo lên số lượng người theo dõi. Bạn đang tìm kiếm chất lượng hơn số lượng. Năm trăm người theo dõi có quan tâm đến tổ chức của bạn và sẵn lòng đóng góp cho thành công của bạn có lợi hơn hai nghìn người theo dõi không tham gia tổ chức phi lợi nhuận của bạn.

Dưới đây là một số mẹo để thu hút khán giả mục tiêu của bạn:

• Chia sẻ nội dung từ các tổ chức phi lợi nhuận khác. Chia sẻ tình yêu truyền thông xã hội. Nếu bạn chia sẻ nội dung từ một tổ chức phi lợi nhuận khác, họ có thể làm như vậy, cho thấy tổ chức phi lợi nhuận của bạn với nhiều người hơn.
• Gắn thẻ những người khác. Bất cứ khi nào bạn có thể gắn thẻ cho người khác, bạn nên. Một lần nữa, nó làm tăng tiếp xúc của bạn. Vì vậy, khi bạn cảm ơn một tổ chức cho một khoản đóng góp lớn, hoặc nếu bạn vừa hợp tác với một doanh nghiệp mới, hãy đưa họ vào bài đăng của bạn.
• Đặt các nút truyền thông xã hội trong email. Các liên kết đến các trang truyền thông xã hội của bạn nên được nhúng vào chữ ký email của bạn. Bạn cũng nên bao gồm các nút truyền thông xã hội trong bất kỳ thư điện tử nào mà bạn gửi đi.
• Chạy một cuộc thi. Để tăng lượng người hâm mộ, bạn có thể tổ chức cuộc thi hoặc quà tặng. Bằng cách yêu cầu những người theo dõi hiện tại của bạn chia sẻ liên kết đến giveaway, bạn có thể tăng nhanh các mục sau của mình. Kiểm tra bài đăng này trên HubSpot để tìm hiểu thêm về cách chạy một cuộc thi truyền thông xã hội thành công.

Công cụ tiết kiệm thời gian:

Bạn không phải đăng nhập vào tài khoản truyền thông xã hội mỗi ngày và tạo bài đăng. Có một số ứng dụng và công cụ trực tuyến mà bạn có thể sử dụng để sắp xếp một số trang web truyền thông xã hội và lên lịch bài đăng trước.

Ví dụ: với công cụ quản lý, bạn có thể truy cập tài khoản Twitter và Facebook từ một trang tổng quan. Bạn có thể đăng lên cả hai trang web, lên lịch bài đăng trước thời hạn và theo dõi tất cả nguồn cấp dữ liệu của bạn từ một nơi. Dưới đây là ba trong số các công cụ quản lý phổ biến nhất:

• Hootsuite
• Bộ đệm
• IFTT
• Sử dụng công cụ quản lý (xem bên dưới)

Bạn cũng sẽ muốn chia sẻ nội dung thú vị từ các nguồn khác trang, nhưng ai có thời gian để rà soát internet cho các bài viết, infographics và video có liên quan đến khán giả của bạn? Để tiết kiệm thời gian, hãy sử dụng công cụ sắp xếp. Các công cụ này quét internet cho nội dung dựa trên các từ khóa bạn cung cấp. Bạn nhận được một danh sách các nội dung có liên quan, mà bạn có thể chia sẻ ngay lập tức hoặc lên lịch cho một ngày sau đó. Dưới đây là hai lựa chọn:

• Swayy
• Klout

Suy nghĩ cuối cùng:

Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ tiếp thị mà mọi tổ chức phi lợi nhuận phải có trong hộp công cụ của nó. Nó cung cấp quyền truy cập cho các nhà tài trợ, tình nguyện viên và thậm chí cả những khách hàng có thể cần sự hỗ trợ của bạn.

Tổ chức phi lợi nhuận của bạn sử dụng truyền thông xã hội như thế nào? Nó có giúp ích cho tổ chức của bạn không? Hãy cho chúng tôi biết cách bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ tiếp thị và chia sẻ các mẹo của bạn trong phần nhận xét bên dưới.

Xem thêm: Kế hoạch kinh doanh phi lợi nhuận miễn phí