Bán lẻ không chết |
Lần thứ hai Bá» VÄn hóa bác Äá» xuất bán vé há»i chá»i trâu Äá» SÆ¡n
Circuit City đóng cửa, các cửa hàng cung cấp văn phòng báo cáo các khu vực chậm chạp, và người tiêu dùng đang ở nhà. Nền kinh tế chậm đã giảm doanh số bán hàng chỉ trong khoảng tất cả các cửa hàng bán lẻ. Nếu công ty của bạn bán hàng trong kênh bán lẻ (hoặc nghĩ về nó), tin tức có thể đáng sợ.
Một năm trước tôi có thể đọc được văn bản trên tường. Kênh bán lẻ đã chết hoặc bị thương nặng. Thói quen mua hàng của người tiêu dùng đã thay đổi và doanh số bán sản phẩm trong các cửa hàng gạch và vữa đang giảm mạnh.
Trong một khoảng thời gian báo cáo doanh số bán lẻ kinh khủng và tồi tệ hơn mỗi tuần, Palo Alto Software đã chọn xem xét mọi khía cạnh của kế hoạch kênh bán lẻ của mình. Chúng tôi không mong đợi để có thể hồi phục hoàn toàn; chúng tôi đã hy vọng rằng chúng tôi có thể tìm thấy một cách để làm chậm sự suy giảm. Chúng tôi đã xem xét mọi quan hệ đối tác, vị trí kênh và quyết định bán lẻ. Chúng tôi thách thức chính mình để thực hiện thay đổi bán buôn khi cần thiết. Chúng tôi đã ném ra tất cả các khái niệm đã định trước của chúng tôi và bắt đầu từ đầu.
Phần mềm của chúng tôi có bán trên kệ ở đúng cửa hàng không? Mô hình định giá của chúng tôi có tối đa hóa doanh thu không? Chúng tôi có biết khách hàng của chúng tôi đang mua sắm ở đâu không? Chiến lược của đối thủ cạnh tranh của chúng tôi là gì? Doanh số bán lẻ trong quá trình chết? Mọi khía cạnh của chiến lược bán lẻ của chúng tôi đã được nghiên cứu, thách thức và cân nhắc. Cách tiếp cận từ đầu của chúng tôi ngay lập tức mang lại những vấn đề rõ ràng cho bề mặt.
Bằng cách đặt câu hỏi đúng, nhóm quản lý của chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về thị trường bán lẻ. Chúng tôi có thể sửa lỗi và xác định một số cơ hội rất quan trọng. Một năm sau, Palo Alto Software có một kênh bán lẻ phát triển mạnh, tiếp tục tăng trưởng đáng kể, hàng tháng. Bán lẻ không chết, nó không bị thương, nó chỉ thay đổi!
Trong bán lẻ, đường cong học tập có thể rất dốc và không khoan nhượng.
Trong vài tuần tới, tôi sẽ viết blog về những bài học mà chúng tôi học được trong bán lẻ. Hy vọng rằng loạt bài này sẽ thách thức doanh nghiệp của bạn để có cái nhìn mới về bán lẻ. Đó là một kênh bán hàng tốn nhiều thời gian, phức tạp, nhưng lợi nhuận có thể rất đáng để thử.
