Sean Talks Credit: Thanh toán bằng thẻ tín dụng EMV chậm có thể nhanh hơn

Lần cuối cùng bạn đăng xuất tại cửa hàng, có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường.

Đó là một phần vì các đầu đọc thẻ EMV mới - những người yêu cầu bạn lắp hoặc "nhúng" thẻ bị cắt EMV của bạn, thay vì vuốt thẻ - nhắc bạn để thẻ của bạn trong máy trong vài giây. Nếu bạn xóa nó trước khi máy rung, thanh toán của bạn có thể bị từ chối. Sự hy sinh này được thực hiện dưới cái tên bảo mật thêm, nhưng an ninh không phải quá chậm.

"Thời gian thêm là khá đáng kể", một chủ thẻ, Tom Beckett, Santa Cruz, California viết. Mua sắm hàng tạp hóa vào cuối tuần đặc biệt tốn thời gian, ông nói thêm. "Ngoài việc chờ đợi trong một dòng bảy người, bạn chỉ mất sáu phút chờ đợi trên một đầu đọc nhúng thẻ tín dụng một mình."

Thời gian giao dịch mà Beckett trải qua có thể là ngoại lệ. Từ thời điểm bạn nhúng thẻ vào lúc bạn truy xuất thẻ, việc sử dụng đầu đọc thẻ EMV mới thường mất khoảng 20 giây. Nhưng nhiều người có thể liên quan đến sự bực dọc của anh ấy với quá trình dài hơn, đặc biệt khi bạn là cha mẹ như tôi với những đứa trẻ đang vuốt ve kẹo ở lối đi kiểm tra. Và đó là sau khi bạn tìm hiểu xem bạn sẽ vuốt hoặc nhúng.

Nhưng công nghệ chuyển đổi sang công nghệ EMV này đang mở đường cho công nghệ giao dịch không mượt mà hơn hiện có, và nhiều hơn nữa là trong các công trình.

Các tác dụng phụ của an ninh hơn

Việc Mỹ chuyển sang EMV vào tháng 10 vừa qua đã tạo động lực lớn cho các thương gia cập nhật hệ thống điểm bán hàng của họ để chấp nhận thẻ EMV, và cho các ngân hàng phát hành thẻ tín dụng hỗ trợ chip để thanh toán an toàn hơn.

Nhưng người tiêu dùng đã nhận thấy họ đang giao dịch an toàn trong thời gian. Một trong 5 người tiêu dùng cho biết thời gian giao dịch là mối quan tâm hàng đầu của họ khi sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hỗ trợ EMV, theo khảo sát của 5.000 người lớn ở Hoa Kỳ bởi công ty hệ thống bán hàng Harbortouch.

Và mặc dù tôi đánh giá cao công nghệ EMV bảo mật bổ sung mang lại, tôi ít lạc quan hơn về các giao dịch nhúng thẻ. Chỉ có khoảng 37% các nhà bán lẻ đã bắt đầu chấp nhận chúng, theo các ước tính gần đây nhất từ ​​The Strawhecker Group, một công ty tư vấn cho các công ty thanh toán.

Sự chấp nhận EMV spotty đó có thể làm cho sự chờ đợi còn lâu hơn nữa. Khi tôi trả tiền tại một cửa hàng, tôi không biết mình sẽ trượt hay nhúng, ngay cả khi người bán có thiết bị đầu cuối EMV và việc đoán sai có thể gây phiền toái - đặc biệt đối với người như tôi, người trả tiền thẻ tín dụng để kiếm sống. Được thực hiện với độ trễ 20 giây, đó là trải nghiệm người tiêu dùng kém.

Quá trình thanh toán lý tưởng phải được bảo mật, nhanh chóng và nhất quán. Để đạt được điều đó, chúng tôi có hai bản sửa lỗi tiềm năng mạnh mẽ trên bảng: thanh toán di động và thanh toán bằng EMV nhanh hơn.

Ví điện thoại di động: Quy trình nhanh, thông qua người tiêu dùng chậm

Hầu hết các đầu đọc thẻ EMV mới cũng được thiết kế để chấp nhận ví di động, chẳng hạn như Apple Pay, Samsung Pay và sở thích cá nhân của tôi, Android Pay. Các phương thức thanh toán này nhanh hơn thanh toán bằng EMV dựa trên thẻ và cũng an toàn.

Họ đang dần dần trở thành chủ đạo: Khoảng 28% chủ sở hữu điện thoại thông minh được khảo sát cho biết họ đã sử dụng thanh toán di động trong 12 tháng trước cuộc khảo sát, theo một nghiên cứu năm 2015 từ Cục Dự trữ Liên bang. Công ty tiếp thị kỹ thuật số eMarketer dự đoán giá trị của các giao dịch thanh toán di động sẽ tăng 210% trong năm 2016.

Jared Drieling, quản lý của Tập đoàn The Strawhecker cho biết: “Có một số cơn bão hoàn hảo. "Tôi nghĩ rằng với quá trình EMV có người tiêu dùng chèn hoặc nhúng thẻ đó, và toàn bộ quá trình lâu hơn một chút, về cơ bản nó làm giảm thanh ngay bây giờ cho ví di động cất cánh."

So với các giao dịch EMV dựa trên thẻ, thanh toán di động hiệu quả hơn nhiều. Với thanh toán di động, bạn không cần phải rời khỏi thiết bị của mình trong thiết bị đầu cuối bán hàng để mua hàng; bạn chỉ cần vẫy điện thoại qua đầu đọc thẻ và xác thực bằng dấu vân tay.

Thanh toán di động cũng cung cấp bảo mật cấp EMV. Apple Pay, Samsung Pay và Android Pay, được hỗ trợ bởi hầu hết các đầu đọc thẻ EMV sẵn sàng, sử dụng mã thông báo để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn, tương tự như chip EMV trong thẻ của bạn.

Nhưng các khoản thanh toán di động cũng phải đối mặt với một trở ngại lớn: thông qua người tiêu dùng. Đó là một phương thức thanh toán hoàn toàn mới và, như tôi đã tranh luận ở đây, nó đi kèm với những thách thức của nó về độ tin cậy và sự chấp nhận.

" HƠN: Apple Pay, Samsung Pay và Android Pay cung cấp tốc độ và bảo mật khi thanh toán

Thanh toán bằng thẻ EMV nhanh hơn trên đường chân trời

Mọi người đã sử dụng thẻ tín dụng nhựa ở Hoa Kỳ trong nhiều thập kỷ. Cách dễ nhất để tăng tốc thời gian giao dịch, sau đó, có thể không đi kèm với công nghệ mới hơn, chẳng hạn như thanh toán di động, nhưng với các cải tiến theo tiêu chuẩn nhựa. Và đó chính xác là những gì Visa đang làm.

Mạng lưới thanh toán đã đưa ra các tiêu đề tuần trước với thông báo Quick Chip cho EMV, một đặc điểm kỹ thuật mới mà nó cung cấp miễn phí cho các mạng và công ty khác giúp tăng tốc hệ thống cho tất cả mọi người. Visa cho biết công nghệ mới sẽ chỉ yêu cầu chủ thẻ để chèn thẻ của họ trong thiết bị đầu cuối trong hai giây hoặc ít hơn, một phần nhỏ thời gian cần thiết hiện nay.Việc nâng cấp cũng sẽ có nghĩa là bạn có thể nhúng thẻ của mình trong khi nhân viên thu ngân vẫn đang đổ chuông cho việc mua hàng của bạn, một khả năng truyền thống có thể kéo dài trong một thời gian dài.

Hệ thống mới là một bước đi đúng hướng, đặc biệt nếu bạn không quan tâm đến việc chuyển sang thanh toán di động. Nhưng đây có phải là giải pháp dài hạn tốt cho quy trình thanh toán nhanh hơn không? Không chính xác. Nó không loại bỏ sự cần thiết để bạn chèn và lấy thẻ của bạn, và đó là những gì làm cho các khoản thanh toán mới nên tốn thời gian ngay từ đầu. Và bạn không thể chọn tham gia; bạn sẽ phải đợi người bán triển khai công nghệ. Những giao dịch nhúng thẻ này, ngay cả khi chúng nhanh hơn một vài giây, vẫn tạo ra trải nghiệm tiêu dùng ít hơn so với lý tưởng.

" HƠN: Thẻ tín dụng tốt nhất của trang web của chúng tôi để sử dụng với Apple Pay

Một tương lai không có ma sát

Các khoản thanh toán EMV dựa trên thẻ hơi bất tiện đang trở thành tiêu chuẩn, nhưng chúng chỉ là điểm khởi đầu. Tại Hoa Kỳ, việc chuyển đổi sang thanh toán EMV đã mang lại không gian công nghệ thanh toán mới để mở rộng và phát triển. Số phận của những công nghệ này - những công nghệ nào thành công và cái nào thất bại - hầu như hoàn toàn thuộc về bạn và tôi, người tiêu dùng.

Bạn có thể ở lại với thanh toán dựa trên thẻ, nếu thêm thời gian để thực hiện một giao dịch không làm phiền bạn nhiều như nó làm phiền tôi. Hoặc bạn có thể thiết lập ví điện thoại di động của bạn trên điện thoại thông minh của bạn. Nhưng tôi hy vọng chúng ta có được một cái gì đó tốt hơn.

Hiện tại, thanh toán di động là cách thanh toán nhanh nhất, an toàn nhất trong thanh toán. Nhưng nhiều năm nữa, nó có thể là thứ khác - thậm chí có thể là một hệ thống tự động tính hóa đơn cho bạn khi bạn thoát khỏi cửa hàng hoặc một cửa hàng cho phép bạn thanh toán bằng giọng nói hoặc cử chỉ của bạn. Gần đây, Amazon đã xuất bản một bằng sáng chế mô tả quy trình mà một khoản thanh toán có thể được xác thực bằng ảnh tự sướng.

Đối với thanh toán EMV, tháng 10 năm ngoái không bao giờ là thời hạn. Ngành thanh toán không thay đổi qua đêm. Việc di cư vẫn đang diễn ra và mang lại những khả năng mới với nó. Nói Drieling của nhóm Strawhecker, "Về cơ bản, đó là một vạch xuất phát."