5 bước để tuân thủ EMV doanh nghiệp nhỏ

Bạn có thể đã nhận thấy ít chip sáng bóng trên một số thẻ tín dụng của khách hàng của bạn. Hãy đến tháng 10, bạn sẽ thấy rất nhiều người trong số họ.

Chúng được gọi là chip EMV (EMV là viết tắt của Europay, MasterCard và Visa). Ngành thanh toán của Hoa Kỳ đang chuyển sang thẻ tín dụng hỗ trợ chip và loại bỏ các thẻ từ tính kém an toàn hơn. Bắt đầu từ tháng 10 năm 2015, các doanh nghiệp không chấp nhận thẻ EMV sẽ chịu trách nhiệm về gian lận giả mạo xảy ra khi khách hàng sử dụng thẻ mới.

Dưới đây là cách làm cho doanh nghiệp của bạn sẵn sàng chấp nhận thanh toán bằng EMV.

1. Đánh giá hệ thống POS hiện tại của bạn.

Con đường tuân thủ EMV khác nhau đối với mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào hệ thống điểm bán hàng (POS) tại chỗ. Bạn có thể cần phải cập nhật phần cứng, phần mềm của hệ thống hoặc cả hai hoặc chỉ cần thay thế thiết bị đầu cuối thẻ.

Jeremy Gumbley, giám đốc công nghệ tại Creditcall nói: “Đối với các doanh nghiệp rất nhỏ (nghĩ đến cửa hàng mẹ và cửa hàng pop), ngân hàng của họ sẽ cung cấp cho họ một thiết bị đầu cuối cho phép chip mới, vì vậy việc chuyển sang EMV sẽ tương đối không đau”., một công ty thanh toán toàn cầu.

HƠN: Nghiên cứu: Các doanh nghiệp nhỏ chưa sẵn sàng cho thẻ tín dụng EMV

2. Nói chuyện với các bên liên quan.

Việc di chuyển EMV có thể phức tạp hơn là chỉ cập nhật thiết bị đầu cuối của bạn, vì vậy hãy trao đổi với người mua thẻ tín dụng, bộ xử lý, ngân hàng và các bên liên quan đến hệ thống thanh toán của bạn về những gì bạn cần nâng cấp và chi phí.

Một khi bạn biết những gì nó cần để trở thành EMV tuân thủ, tạo ra một thời gian và ngân sách cho việc cập nhật công nghệ thanh toán của bạn, Norm Merritt, giám đốc điều hành của ShopKeep, bán điểm phần cứng bán hàng và phần mềm dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp nhỏ.

“Các doanh nghiệp có thể cần phải trải ra chi phí và cho phép có đủ thời gian để điều chỉnh theo cách xử lý mới này,” Merritt nói.

3. Suy nghĩ lại công nghệ thanh toán của bạn.

Việc tuân thủ EMV là một cơ hội để suy nghĩ lại cách doanh nghiệp của bạn chấp nhận thẻ tín dụng; bạn không nhất thiết phải sử dụng cùng một điểm cung cấp dịch vụ bán hàng mà bạn hiện đang làm.

Nếu bạn đang sử dụng hệ thống cũ hơn, bạn có thể nghĩ đến việc nâng cấp lên hệ thống hoạt động với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Bạn cũng có thể xem xét một hệ thống chấp nhận cả thẻ chip EMV và thanh toán di động không tiếp xúc, những sản phẩm nào như Apple Pay cho phép.

"Đây là một cách tuyệt vời để ở phía trước của trò chơi," Merritt nói.

4. Giữ an toàn trong tâm trí.

Thẻ EMV được thiết kế để cắt giảm gian lận giả mạo và sử dụng thẻ bị mất và bị đánh cắp, nhưng chúng không phải là một "tất cả", Hugh Thompson, giám đốc công nghệ của Blue Coat Systems, một dữ liệu tại Sunnyvale, California cho biết. công ty bảo mật.

"Gian lận thẻ tín dụng vẫn xảy ra ở châu Âu và những nơi khác sử dụng công nghệ [EMV]", Thompson nói. “Một lượng lớn thương mại xảy ra trực tuyến và EMV có thể không bảo vệ dữ liệu giao dịch cho các giao dịch mua hàng trực tuyến”.

Khi bạn nói chuyện với các nhà cung cấp thanh toán của mình, hãy hỏi về các biện pháp an ninh được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của khách hàng của bạn, Thompson nói. Ngoài ra, hãy lên kế hoạch chấp nhận thanh toán trong trường hợp công nghệ tương thích EMV của bạn tạm thời bị hỏng.

Ví dụ: nếu bạn muốn vuốt thẻ của khách hàng bằng đầu đọc thẻ từ, hãy chú ý đến khả năng lướt qua: một phương pháp lừa đảo sử dụng để lấy cắp số thẻ khi khách hàng vuốt thẻ của họ.

5. Huấn luyện nhân viên của bạn.

Công việc của bạn chưa kết thúc khi hệ thống thanh toán tuân thủ EMV của bạn được cài đặt; bạn phải đào tạo nhân viên của bạn để sử dụng nó. Không giống như vuốt thẻ tín dụng từ, khách hàng sẽ phải lắp thẻ EMV vào thiết bị đầu cuối và giữ thẻ ở đó cho đến khi giao dịch hoàn tất.

"[EMV] sẽ là một thay đổi cho người tiêu dùng, vì vậy nhân viên trả phòng phải được trang bị để cho người tiêu dùng biết cách nhúng thẻ vào POS, và sau đó ký hoặc nhập mã PIN, tùy thuộc vào tình huống", Pascal Caillon Bắc Mỹ cho biết. Tổng Giám đốc tại Proxama PLC, một công ty toàn cầu cung cấp các tùy chọn thanh toán tuân thủ di động và EMV cho các tổ chức phát hành thẻ.

Tổ chức một buổi đào tạo để dạy cho nhân viên cách sử dụng các thiết bị đầu cuối mới và cho nhân viên tương lai, cập nhật hướng dẫn đào tạo của bạn để bao gồm thông tin về việc sử dụng các thiết bị đầu cuối EMV.

Bạn đang tìm cách nâng cấp hệ thống thanh toán của mình hoặc bắt đầu chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ tại doanh nghiệp của bạn?

So sánh hệ thống thanh toán Để biết thêm thông tin về cách bắt đầu và điều hành doanh nghiệp, hãy truy cập Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp nhỏ của chúng tôi . Đối với câu trả lời miễn phí, được cá nhân hóa cho các câu hỏi về việc bắt đầu và tài trợ cho doanh nghiệp của bạn, hãy truy cập Doanh nghiệp nhỏ của trang Ask a Advisor của Investmentmatome.

Teddy Nykiel là một nhân viên văn phòng tại Investmentmatome , một trang web tài chính cá nhân. E-mail: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Hình ảnh qua iStock.