Biểu đồ luồng phản hồi truyền thông xã hội dành cho doanh nghiệp nhỏ |
NgÆ°á»i dân Quảng Ngãi dùng quan tà i chặn xe chá» rác và o nhà máy
Bạn đã bao giờ phát hiện ra một đề cập đến doanh nghiệp của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội và nghĩ, "Làm thế nào để tôi trả lời điều đó?"
Nếu bài viết là tiêu cực, bạn có thể đặc biệt lo lắng trả lời câu hỏi đó. Nếu bạn xóa các bình luận tiêu cực, phản hồi với một đối số phản đối, hoặc bỏ qua chúng hoàn toàn?
Biểu đồ dòng sau cung cấp một cách hữu ích để đánh giá các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và cung cấp chiến lược phản hồi cho mỗi bài viết. Hãy nhớ rằng, những gì diễn ra trực tuyến vẫn trực tuyến và phản hồi của bạn đối với các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội phải phản ánh tích cực sứ mệnh và giá trị của doanh nghiệp nhỏ của bạn.
Nghe Peter và Jonathan thảo luận về sơ đồ truyền thông xã hội trong tập thứ sáu của The Bcast, podcast chính thức của Bplan (tại 21: 43):
Nhấp vào đây để đăng ký The Bcast trên iTunes "
Lưu ý: có rất nhiều biến thể của các loại biểu đồ này trực tuyến. Khi tạo biểu đồ luồng này, tôi đã sử dụng tài liệu nội bộ cá nhân và đã trực tiếp cảm hứng cho khuôn khổ và nội dung từ hai nguồn, Đánh giá Blog của Không quân và Cây quyết định về khủng hoảng truyền thông xã hội.
Xem thêm: Cách xử lý và tránh công khai tiêu cực
