ĐIều mà mỗi doanh nghiệp nhỏ cần biết về SPAM |

Nó không chỉ là những con chuồng tuần lộc và con chó con nữa… Ok đó không phải là thực sự những gì SPAM được tạo ra … hay là nó?

Dù sao, chúng ta thực sự đang nói về một loại SPAM hoàn toàn khác. Một cái KHÔNG được làm bằng móng guốc hươu và mũi chó, nhưng cũng giống như bí ẩn.

Chủ đề xuất hiện gần đây tại một trong các Hội thảo Tiếp thị Doanh nghiệp Nhỏ của tôi và tôi nhận ra có rất nhiều sự nhầm lẫn về SPAM trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ.

Tất cả chúng ta dường như có một ý tưởng chung rằng SPAM = BAD nhưng không thực sự hiểu được các ins and outs. Chính xác nó là cái gì? Các quy tắc là gì? Khi nào thì có thể gửi email cho ai đó và khi nào thì không? Vì vậy, tôi sẽ cố gắng giải thích nó cho bạn.

Cái quái gì thế này về SPAM?

Tất cả chúng ta đều nhận được hàng tấn email mỗi ngày. Và quá nhiều người trong số họ không được yêu cầu và gây phiền nhiễu, phải không? Vâng, không có Đạo luật CAN-SPAM, có lẽ sẽ có hàng trăm người nữa. Đạo luật được thành lập để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi email lừa đảo và bắn phá email rác. Đó là "luật đặt ra các quy tắc cho email thương mại, thiết lập các yêu cầu đối với thư thương mại, cho phép người nhận có quyền ngừng gửi email cho họ và nêu rõ các hình phạt khó khăn đối với vi phạm" (nguồn: CAN SPAM Act). Vậy điều này thực sự có ý nghĩa gì? Nó có nghĩa là nếu bạn muốn gửi email cho ai đó để quảng bá công ty của bạn theo bất kỳ cách nào - cho dù bạn đang bán hàng trực tiếp cho họ trong email hay không - bạn phải tuân theo quy tắc CAN-SPAM.

Nhưng tôi chỉ là một công ty nhỏ; email của tôi không thuộc Đạo luật này phải không?

CÓ, họ làm! Dưới đây là những gì Đạo luật nói được bao quát theo luật: “tất cả các thông điệp thương mại, mà luật định nghĩa là 'bất kỳ thông điệp thư điện tử nào là mục đích chính của quảng cáo thương mại hoặc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại”, bao gồm email quảng cáo nội dung trên các trang web thương mại. Luật không có ngoại lệ đối với email doanh nghiệp tới doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là tất cả các email - ví dụ, một tin nhắn cho khách hàng cũ thông báo một dòng sản phẩm mới - phải tuân theo luật. ”

SPAM là BẤT K uns email không mong muốn nhằm quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn

Phía dưới dòng không gửi email cho những người không cho phép bạn. Có, bạn có thể gửi cho họ một email hỏi xem họ có muốn nằm trong danh sách gửi thư của bạn hay không - nhưng cuộc gọi điện thoại tốt hơn.

Được rồi, vậy làm cách nào để tránh bị gắn nhãn SPAMMER?

1. Không sử dụng sai hoặc thông tin tiêu đề gây hiểu lầm. "Từ", "Tới" và "Trả lời" và thông tin định tuyến của bạn - bao gồm tên miền và địa chỉ email có nguồn gốc - phải chính xác và xác định người hoặc doanh nghiệp đã khởi tạo thư.
2. Không sử dụng chủ đề lừa đảo các dòng - đang sáng tạo là một điều, nhưng những người nhận lừa dối bằng phẳng là trái luật.
3. Bao gồm địa chỉ của bạn - bạn PHẢI có địa chỉ của bạn ở đâu đó trong email của bạn.
4. Cung cấp cho người nhận tùy chọn để chọn không tham gia và dễ dàng làm như vậy - mọi email thương mại phải có cách rõ ràng và đơn giản để chọn không tham gia các email trong tương lai.
5. Yêu cầu chọn không tham gia ngay lập tức! Đừng chờ đợi!

Và cuối cùng, CAN-SPAM không chỉ là một gợi ý - đó là LUẬT! - Và có tiền phạt cho kẻ vi phạm!

Bên cạnh tất cả những thứ chính thức này - việc gửi email cho những người không yêu cầu họ chỉ đơn giản là thô lỗ. Tại sao bạn muốn bắt đầu một mối quan hệ khiến ai đó giận bạn? Nó rất đơn giản để hỏi, " hey tôi gửi lời khuyên tiếp thị hàng tuần, bạn có muốn nhận chúng không?" Mọi người thường nói có, nhưng tôi cũng nói với họ nếu họ không thích nó, họ có thể dễ dàng lựa chọn ra ngoài … Không hại, không phạm lỗi.

Nếu bạn muốn đọc toàn bộ nội dung của Đạo luật CAN-SPAM, hãy truy cập trang Cục Bảo vệ Người tiêu dùng.

Bạn nghĩ sao? Tôi rất muốn nghe từ bạn!