Nếu bầu trời rơi, hãy nói như vậy

(Lưu ý: Tôi đã đăng bài này trước đó trên Xu hướng Doanh nghiệp Nhỏ. Tôi đang đăng lại đây để thuận tiện cho độc giả của tôi tại.com. Tim)

Một vài tuần trước, một nhà hàng địa phương nổi tiếng với 40 nhân viên đóng cửa vào sáng thứ Hai mà không nói trước với ai. Nhân viên đã đến thứ hai với một dấu hiệu cho biết doanh nghiệp đã đóng cửa.

Tuần trước một công ty in ấn với 85 nhân viên đã làm điều tương tự. Mọi người đến vào sáng thứ Hai để đọc những dấu hiệu cho thấy công ty đã đóng cửa.

Đó là điều mọi người sợ hãi trong những ngày này. Nó có xảy ra với tôi không?

Không ai muốn được bảo đừng lo lắng khi mọi thứ xấu. Nếu bạn chịu trách nhiệm, họ muốn bạn chia sẻ sự lo lắng của bạn với họ, đối xử với họ như người lớn. Nếu bạn làm thế, họ có thể cảm thấy một phần của đội bóng, và giúp đỡ và giúp đỡ.

Và nếu bạn không, bạn có sự tức giận và oán giận để giải quyết, cũng như sự thất vọng và lo lắng. Những người mất việc từ ngày này sang ngày khác, không có thông báo trước, rất tức giận.

Tôi đã học được cách duy nhất để học điều này, điều hành một công ty trong thời kỳ suy thoái. Tôi đã sa thải năm trong số 33 người trong một ngày vào năm 2001. Doanh số bán hàng của chúng tôi giảm mạnh khi bong bóng dotcom bùng nổ. Chúng tôi chậm phản ứng. Khi cuối cùng chúng tôi phản ứng, người của chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm khi thấy chúng tôi đang thực hiện các bước. Mọi người đều nhảy vào.

Và dường như cũng dễ dàng sa thải năm người trong cùng một ngày so với những người khó khăn nhất trong số tất cả những thứ mà một chủ sở hữu làm, đốt một người đang cố gắng nhưng thất bại. Ít nhất là khi năm người cùng một lúc, khoảng 15% lực lượng lao động của chúng tôi trở lại sau đó, mọi người hiểu rằng đó là một nguyên nhân lớn hơn, không phải là một thất bại cá nhân.

Bất cứ điều gì-nó-là (suy thoái, trầm cảm hay bất cứ điều gì) là Tệ hơn rất nhiều so với năm 2001, nhưng nguyên tắc vẫn được áp dụng. Nếu bạn đang điều hành một công ty ngay bây giờ, người của bạn muốn biết bạn đang làm như thế nào. Đừng bảo họ đừng lo lắng những người đứng đầu xinh đẹp của họ. Họ muốn trở thành một phần của giải pháp. Đó là bản chất con người bình thường: Mọi người tự nhiên muốn được bao gồm trong mọi thứ. Khi tôi gặp khó khăn, họ muốn biết.

Tôi sẽ đặt cược mỗi một trong số 40 nhân viên trong tình trạng nhà hàng đóng cửa mong muốn quán ăn đã thấy vấn đề sắp tới, cắt giảm chi phí, có thể sa thải một số nhân viên nhưng ở lại trong kinh doanh. Và tôi sẽ đặt cược mỗi một trong số 85 nhân viên trong kinh doanh in ấn mong muốn nó đã cắt giảm đến 60 hoặc 50 hoặc 40 nhân viên nhưng vẫn hoạt động.

Và tôi cá là tất cả họ đều tức giận trước sự ngạc nhiên. Một số đã được trích dẫn trên báo. "Tại sao chúng ta không được bảo?" Họ hỏi.

Nếu bạn là một chủ sở hữu, đừng nghĩ rằng bạn đang làm bất cứ điều gì bằng cách không chia sẻ những lo lắng của bạn.