Làm cho nó trở nên tuyệt vời để xếp hàng |

Một trong những blog tôi đọc hàng ngày được gọi là The Viral Garden. Hôm nay Mack Collier đã thực hiện một điểm tuyệt vời trong bài viết của mình "Làm thế nào để thị trường như một Rockstar":

Hãy chắc chắn rằng bạn xem công ty của bạn và các sản phẩm của nó như khách hàng của bạn làm. Hugh MacLeod đã có một điểm tuyệt vời một lần về việc đảm bảo rằng công ty của bạn đang có cùng một cuộc trò chuyện mà khách hàng của bạn đang có. Apple cho rằng sản phẩm của họ rất tuyệt, và do đó làm khách hàng của mình. Hãy nhớ khi iPhone được giới thiệu? Hãy nhớ nhìn thấy khách hàng tự hào cắm trại trong những ngày bên ngoài các cửa hàng bán lẻ của Apple trước khi iPhone được bán? Bạn có nhận ra rằng trong hầu hết các trường hợp, có một cửa hàng Cingular gần bằng cách bán cùng một chiếc iPhone, không ai chờ đợi trong hàng không? Nhưng nó đã được "mát mẻ" đứng xếp hàng chờ đợi cho một chiếc iPhone, tại cửa hàng của Apple. Apple cho rằng iPhone thật tuyệt, và khách hàng của Apple đồng ý, và nghĩ rằng THEY là phần mở rộng tuyệt vời vì họ có iPhone!

Lời khuyên tuyệt vời nào! Khách hàng của bạn sẽ xếp hàng nào? Bạn có xây dựng lòng trung thành thương hiệu, không chỉ cho các sản phẩm của bạn, mà còn cho công ty của bạn?

Bài viết này, và thực sự toàn bộ blog, cũng đáng đọc.

'Chelle Parmele

Quản lý tiếp thị truyền thông xã hội