Chiến lược ưu đãi ngày thứ sáu đen tối của Walmart: 2012 so với năm 2013

Một số sự cố đáng tiếc trong quá khứ không quá xa xôi mang nhãn hiệu Black Friday với một chút danh tiếng "Tây-Tây". Khi tin tức bùng nổ về một cuộc chiến trên điện thoại thông minh đưa mọi người vào bệnh viện và một người phụ nữ phun những người mua hàng để dọn đường cho Xbox, giám đốc điều hành Walmart biết họ sẽ phải tìm ra một số cách sáng tạo để dàn dựng an toàn hơn và dễ chịu hơn Black Friday kinh nghiệm mua sắm, hơn là thủ tục an toàn chỉ.

2012 Black Friday tại Walmart: Cản trở sự hỗn loạn

Walmart đã triển khai một số chiến lược Black Friday sáng tạo trong năm 2012 để kiểm soát sự kiện bán hàng của họ:

• Giờ mở rộng bán: Walmart đã bắt đầu bán hàng vào lúc 8:00 tối vào tối Lễ Tạ Ơn và kết thúc sự kiện lúc 10:00 tối vào Thứ Sáu Đen.
• Giao dịch so le: Một số mặt hàng giảm giá lớn đã được cung cấp chỉ trong khoảng thời gian giới hạn, được so le trong suốt sự kiện Black Friday.

• Bảo hành một giờ: Người mua hàng được hứa rằng nếu Walmart đã hết các mặt hàng được chỉ định nhất định trong giờ bán hàng đầu tiên thì mặt hàng đó sẽ được chuyển đến cửa hàng của họ cho họ trước Giáng sinh.
• Danh sách mục lớn: Đối với HDTV và các mặt hàng bán vé lớn khác, người mua sắm đặt tên của họ vào danh sách ưu tiên đầu tiên, trước được phân phối và được đặt vé để mua.
• Kiosk được bảo vệ: Một số mặt hàng điện tử phổ biến, chẳng hạn như máy ảnh và máy in, được cất giữ trong các ki-ốt bọc nhựa, được bảo vệ bởi nhân viên cửa hàng và nhân viên cảnh sát. Mỗi ki-ốt được mở ra vào những thời điểm cụ thể, được chỉ định, lảo đảo trong quá trình diễn ra sự kiện để ngăn chặn hành vi quá tải và hành vi của đám đông.

Cách tiếp cận mới của Walmart cho Black Friday mang lại một số cải tiến rất cần thiết. Những giao dịch đáng kinh ngạc dẫn đến những đường ngắn hơn và ít cảnh của đám đông hơn khi bắt đầu sự kiện. Vì người mua sắm có thể chọn đến khi các mặt hàng cụ thể mà họ muốn được bán, không phải ai cũng cảm thấy cần phải có mặt tại sự kiện này. Người mua sắm và nhân viên Walmart hài lòng với bầu không khí êm dịu và nhiệt độ mát hơn.

Mặc dù tất cả những thay đổi tích cực, không phải tất cả các đánh giá đều có màu hồng. Một số người mua sắm phản đối mạnh mẽ việc bán hàng bắt đầu vào tối Lễ Tạ Ơn, cảm thấy đây là một sự lấn chiếm trong một kỳ nghỉ gia đình truyền thống. Điều mà nhiều người mua sắm và thậm chí một số phóng viên truyền thông không nhận ra là Walmart đang mở cửa vào Lễ Tạ Ơn không có gì mới mẻ; chỉ bắt đầu giao dịch Thứ Sáu Đen tối hôm đó là một sự thay đổi so với những năm trước.

Lấy nó lên một Notch: Black Friday tại Walmart 2013

Được khuyến khích bởi sự thành công của năm ngoái với chiến lược mới của họ, Walmart có kế hoạch đưa Black Friday mới và cải tiến của họ lên mức cao hơn nữa. Ngoài những phát triển mới thành công từ năm ngoái, người mua sắm Walmart 2013 có thể mong đợi:

• Ngay cả giờ bán hàng dài hơn: Sự ra mắt chính thức của Black Friday năm nay là 6:00 PM vào Lễ Tạ Ơn với nhiều cửa hàng còn lại mở cửa 24 giờ. Đáp lại một nghiên cứu của Quỹ bán lẻ quốc gia tiết lộ rằng nhiều người tiêu dùng đã bắt đầu mua sắm vào kỳ nghỉ năm nay, một số giao dịch của Walmart Black Friday thậm chí sẽ bắt đầu sớm một tuần, vào ngày 22 tháng 11, cả trong các cửa hàng và trực tuyến.
• Nhiều hơn một giờ bảo lãnh: Walmart có kế hoạch cung cấp gấp bảy lần số bảo lãnh một giờ như năm ngoái.
• Tăng khoảng không quảng cáo: Walmart sẽ trữ thêm 65% hàng tồn kho trên tivi so với năm ngoái và gấp đôi số lượng máy tính bảng.
• Giá thấp hơn: Một số mặt hàng vé lớn sẽ có giá thấp hơn năm ngoái.
• Khen thưởng nhân viên: Để cảm ơn các cộng sự vì sự chăm chỉ của họ trong sự kiện Black Friday dài, những người làm việc trong Black Friday sẽ nhận được tiền nghỉ, bữa ăn miễn phí và giảm giá 25% cho toàn bộ giao dịch mua trong mùa lễ.

Các thay đổi có được thanh toán cho Walmart không?

Giám đốc điều hành Walmart và các nhà kinh tế đang chờ xem chiến lược của họ sẽ chứng minh thành công cho mùa thứ sáu đen của Walmart hay không. Những thay đổi trong năm 2013 có thể sẽ tiếp tục cải thiện trải nghiệm mua sắm và phê duyệt bằng cách giữ cho đám đông và những người kiểm soát được kiểm soát. Một nền kinh tế tiếp tục run rẩy, tuy nhiên, cùng với một số người mua sắm không chấp thuận của buổi tối Lễ Tạ Ơn sớm có thể làm giảm doanh số bán hàng đến một mức độ. Ngoài ra, các cuộc biểu tình lao động được lên kế hoạch tại các cửa hàng Walmart trên toàn quốc trong Black Friday trước đây đã tạo ra một yếu tố không lường trước được.

Walmart lưu trữ hình ảnh lịch sự của Shutterstock.