Amazon từng là tất cả về dịch vụ khách hàng - điều gì đã xảy ra? |

Tôi đã ra lệnh cho một mục ngày 30 tháng 6. Tôi trả tiền cho một ngày vận chuyển (được cấp nó là vận chuyển rẻ tiền - nhưng đó không phải lỗi của tôi). Amazon đã giao hàng vào ngày 1 tháng 7. Nhưng bằng cách nào đó một cách bí ẩn Amazon có thể xuất xưởng vào ngày 1 tháng 7, hứa hẹn một ngày vận chuyển và giao hàng ngày 3 tháng Bảy. Tôi không phải là PHD trong Toán - nhưng tôi khá chắc chắn rằng lô hàng vào ngày 1 tháng 7 với một ngày vận chuyển sẽ giúp tôi giao hàng vào ngày thứ 2. Kể từ khi nào là 1 +1 = 3? Tại sao hơn lời hứa và theo cung cấp? Hoặc nếu họ cần phải lý do tại sao không tính phí cho tôi nhiều hơn cho một ngày vận chuyển? Tôi đã chọn để đặt hàng từ Amazon bởi vì họ có thể cung cấp khi tôi cần nó. Làm thế nào khó khăn để cung cấp cho khách hàng những gì bạn bán chúng? Tôi đã được bán một ngày vận chuyển. những gì tôi nhận được là vận chuyển 2 ngày. Đối với tôi đó là một sự khác biệt lớn.

Nhiều như bạn có thể làm chủ doanh nghiệp, hãy ghi nhớ những điều này. Nó là DỄ DÀNG để cung cấp dịch vụ tốt. Chỉ cần đối xử với khách hàng theo cách bạn muốn được đối xử. Dưới lời hứa. Hơn cung cấp. Bạn có thấy dễ dàng như thế nào không?

Sabrina Parsons aka CEO của mẹ

Phần mềm Palo Alto

www.emailcenterpro.com