Ngày chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi có thể gọi đó là một thành công không?

Những gì bắt đầu như một trang Facebook được tạo ra bởi Kristen Christian để phản đối các khoản phí ngân hàng cao, đã tăng trưởng chưa đến một tháng với một phong trào mạnh mẽ. Các công đoàn tín dụng bảo vệ người tiêu dùng, những người tụ họp với nhau để phản đối các khoản phí cao và chuyển tiền của họ ra khỏi các ngân hàng lớn.

Trang Facebook của Ngày Chuyển khoản Ngân hàng hiện có gần 60.000 lượt thích. Và sự hỗ trợ vượt xa chỉ là một cú nhấn chuột: Hiệp hội quốc gia Credit Union thông báo rằng các tổ chức tín dụng trên toàn quốc đã thu hút 650.000 thành viên mới và 4,5 tỷ đô la tài khoản tiết kiệm kể từ khi Bank of America công bố khoản phí thẻ ghi nợ $ 5 hàng tháng của họ vào cuối của tháng Chín.

Cơ đốc nhân và phong trào mà cô ấy bắt đầu có được tín dụng cho việc di chuyển đại chúng đối với các tổ chức tín dụng không? Họ chắc chắn có thể mất một số. Trang web của Christian giúp khai thác và tổ chức năng lượng của hàng ngàn người Mỹ thống nhất trong sự không hài lòng và thất vọng của họ với những thay đổi mà các ngân hàng lớn đã thực hiện kể từ khi thông qua Bản sửa đổi Durbin.

Giống như những người biểu tình chiếm đóng phố Wall, Ngày chuyển ngân hàng diễn ra trong sự tức giận mà nhiều người tiêu dùng cảm thấy đối với doanh nghiệp lớn, nhưng phong trào Christian đã thúc đẩy cũng được hưởng lợi từ thời hạn ngắn và thúc đẩy một bộ hành động được xác định rõ ràng.

Từ khi thành lập đến nay, phong trào chuyển khoản ngân hàng đã có ít hơn một tháng để tổ chức và hành động. Điều đó không có nghĩa là mọi người sẽ không tiếp tục chuyển sang công đoàn tín dụng sau ngày 5 tháng 11^th, hoặc phong trào chuyển khoản ngân hàng sẽ không phát triển và có nhiều thách thức và mục tiêu dài hạn hơn, nhưng vắt bỏ sự phấn khích của một lời kêu gọi hành động nhanh chóng có lợi cho họ.

Trên thực tế, công ty đã bắt đầu sử dụng kỳ nghỉ như một chiến lược tiếp thị, quảng cáo các ngày thứ Bảy đặc biệt, tặng quà Ngày chuyển khoản ngân hàng và cung cấp khuyến mại đặc biệt cho những người mở tài khoản mới để vinh danh kỳ nghỉ.

Trong khi số crunching chính thức sẽ mất một thời gian, các báo cáo ban đầu là ấn tượng. Một số công đoàn tín dụng có rất nhiều lưu lượng truy cập mà khách hàng mới phải tìm chỗ đậu xe trên phố cách xa những lô đông đúc. Những người khác đã phá vỡ hồ sơ của riêng họ cho các tài khoản mới.

Các cách khác nhau để đo lường thành công

Tất cả trong tất cả, Ngày chuyển khoản ngân hàng là một sự kiện cảm thấy tốt đã truyền cảm hứng cho hàng ngàn người Mỹ chuyển tiền của họ đến các tổ chức ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của họ. Trên đường đi, nhiều ngân hàng có tên tuổi lớn, bao gồm cả BofA nhiều rủi ro, đã hủy bỏ phí mới của họ trong sự thừa nhận áp lực của khách hàng và sự tấn công của báo chí xấu.

Hàng ngàn người đã mở tài khoản tại các công đoàn tín dụng, và hàng ngàn người đã học được về các lựa chọn ngân hàng của họ, các công đoàn tín dụng đứng ra, và các dịch vụ độc đáo mà họ cung cấp.

Nhưng trước khi chúng tôi tự vỗ về phía sau và nghĩ rằng các ngân hàng lớn đã học được bài học của họ, chúng ta nên xem xét lại. Nhiều ngân hàng lớn tên là tất cả quá hạnh phúc để mất khách hàng cho các công đoàn tín dụng và các ngân hàng cộng đồng. Đó là vì khách hàng phải chịu phí kiểm tra tài khoản tại các ngân hàng lớn (và do đó bị thu hút bởi các tổ chức tín dụng) chủ yếu là các chủ tài khoản nhỏ. Họ không làm cho ngân hàng có nhiều tiền để bắt đầu, và từ quan điểm thuần túy về tài chính, các ngân hàng lớn cũng có thể đánh mất phân khúc khách hàng của họ.

Và điều đó thậm chí không tính đến những người không phải chịu phí kiểm tra tài khoản vì họ không có tài khoản séc. Thất lạc ở các fracas với mức phí 5 đô la mới là thực tế cho nhiều người Mỹ, lệ phí đã quá cao để bắt đầu. Thật đáng xem xét liệu Ngày chuyển khoản ngân hàng có làm bất kỳ điều gì cho họ hay không - và liệu khoản tiền chưa được thanh toán và được bù đắp có xứng đáng với kỳ nghỉ của riêng họ hay không.

Điều đó không có nghĩa là các chủ tài khoản nhỏ không tạo ra sự khác biệt khi họ chuyển tiền của họ sang công đoàn tín dụng: Họ đang tiết kiệm chi phí ngân hàng và chống lại hành vi ngân hàng bất công, nhưng sẽ mất nhiều hơn Ngân hàng Chuyển khoản để làm cho BofA hoặc bất kỳ gã khổng lồ nào khác đổ mồ hôi.