Giới thiệu cha và mẹ về ngân hàng di động

Nếu bạn phải giới thiệu mẹ và cha với một trong những người quan trọng khác của bạn - bạn biết đấy, người không thể từ bỏ chính trị ở cửa - sau đó giới thiệu họ với ngân hàng di động sẽ không đau, phải không?

Không cần thiết.

Những người không sử dụng dịch vụ ngân hàng di động có lý do của họ: Họ không thấy cần thiết, họ hài lòng với thiết lập hiện tại của họ hoặc họ có mối quan tâm về bảo mật, chỉ nêu tên một vài.

Theo báo cáo của Ủy ban Dự trữ Liên bang, chỉ có khoảng 1 trong 5 người trả lời tuổi từ 60 trở lên có điện thoại di động và tài khoản ngân hàng đã sử dụng dịch vụ ngân hàng di động trong 12 tháng trước khi điều tra được thực hiện.

Dưới đây là cách bạn có thể dạy cho cha mẹ của bạn về một công nghệ mà là ràng buộc để làm cho cuộc sống của họ một chút - và thậm chí có thể rất nhiều - dễ dàng hơn.

Nhấn mạnh sự thuận tiện

Fed nhận thấy rằng mọi người tránh ngân hàng di động chủ yếu bởi vì họ nghĩ rằng nhu cầu ngân hàng của họ đã được đáp ứng. Nói cách khác, họ chỉ không nhìn thấy vấn đề.

Nếu cha mẹ bạn không muốn thực hiện bước di động ngân hàng, hãy chỉ ra những ưu điểm, bắt đầu với sự tiện lợi: Ngân hàng di động giúp việc theo dõi số dư trong tài khoản séc và tiết kiệm, kiểm tra tiền gửi và giao tiếp với ngân hàng của bạn trở nên dễ dàng hơn.

Mẹ của Antonia Donato, Katherine, là một trong những người nghĩ rằng ngân hàng di động là vô nghĩa.

Donato, một chuyên gia quan hệ công chúng 28 tuổi ở New York cho biết: “Cô ấy không thể hiểu tại sao cần sử dụng điện thoại thông minh để thanh toán cho mọi thứ, kiểm tra số dư tài khoản và hoạt động giám sát”.

Mẹ của cô "đã được thiết lập theo cách của mình" và lo lắng rằng "ngân hàng di động sẽ là một gánh nặng hơn là một sự tiện lợi", cô nói thêm.

May mắn cho Donato, một tin nhắn văn bản là tất cả những gì nó cần để giúp mẹ cô nhìn thấy ánh sáng.

Vào bữa tối một đêm, mẹ cô quan sát cách Donato nhận được một tin nhắn từ ngân hàng của cô về một khoản phí gian lận tiềm ẩn trong tài khoản của cô. Donato ngay lập tức trả lời rằng cô đã nhận ra giao dịch và không cần thực hiện thêm hành động nào.

Mẹ cô "rất ngạc nhiên", Donato nói, và không bao giờ nhìn lại. Hôm nay, mẹ cô sử dụng ngân hàng di động "cho tất cả mọi thứ, từ thanh toán hóa đơn của mình để kiểm tra tình trạng tài khoản của mình," cô nói.

" HƠN: Làm thế nào - và tại sao - để ngừng lãng phí ngân hàng thời gian của bạn ngoại tuyến

Gửi séc và tiết kiệm tiền

AJ Saleem, giám đốc 30 tuổi của một công ty dạy kèm và kiểm tra tại Houston, gần đây đã giới thiệu cha mẹ của mình, cả ở độ tuổi 60, cho ngân hàng di động. Giống như mẹ của Donato, cha mẹ của Saleem miễn cưỡng cho công nghệ này đi.

Saleem nói, thêm rằng vì cha mẹ anh bận rộn chuẩn bị cho những ngày nghỉ, họ có ít thời gian hơn để đến một địa điểm chi nhánh.

Tính năng ký gửi séc trên thiết bị di động là một bổ sung đáng hoan nghênh. Cha mẹ của Saleem hiện sử dụng ngân hàng di động để thanh toán hóa đơn và theo dõi các giao dịch của họ.

Ngoài sự tiện lợi, đừng quên giải thích cho cha mẹ của bạn cách ngân hàng di động thậm chí có thể giúp họ tiết kiệm tiền. Đây là vài ví dụ:

• Truy cập tài khoản dễ dàng có thể giúp ngăn ngừa phí thấu chi.
• Thanh toán hóa đơn tự động có thể giúp ngăn ngừa các khoản phí trả trễ.
• Thông báo bằng văn bản và email có thể giúp chống gian lận hoặc giảm thiểu thiệt hại nếu bạn đã được nhắm mục tiêu dễ dàng hơn.
• Khoản tiền gửi séc di động giúp bạn tiết kiệm một chuyến đi đến ngân hàng.

" HƠN: Cách viết séc như Nerd

Lo lắng về bảo mật

Mối quan tâm về bảo mật là một lý do khác khiến nhiều người không sử dụng ngân hàng di động. Nếu cha mẹ bạn thuộc loại này, bạn có thể trấn an họ về các biện pháp an ninh mở rộng mà các ngân hàng thực hiện. Bạn không cần phải khởi chạy một loạt các tính năng bảo mật di động siêu kỹ thuật, nhưng có thể hữu ích khi giải thích các biện pháp cơ bản.

Alliant Credit Union, ví dụ, sử dụng đăng nhập vân tay và PIN dự phòng cho ứng dụng dành cho thiết bị di động của nó và nó sẽ tự động đăng xuất bạn nếu bạn rời ứng dụng, Angi Milano, giám đốc kênh di động của Alliant cho biết. Các tổ chức tài chính khác đang kết hợp nhiều tính năng tương tự.

Câu hỏi về trải nghiệm người dùng

Một lý do khác Cha mẹ có thể không sử dụng ngân hàng di động? Màn hình nhỏ và các vấn đề khả năng sử dụng khác. Tin tốt là Alliant và những người khác đang cố gắng làm cho trải nghiệm liền mạch nhất có thể.

"Hoàn thành giao dịch là cố ý đơn giản," Milano nói về ứng dụng của Alliant. “Chúng tôi thậm chí còn làm cho kích thước phông chữ trong ứng dụng đáp ứng các cài đặt điện thoại chung của người dùng, nhằm giải quyết các nhu cầu về thị lực khác nhau cho người dùng ứng dụng và cải thiện trải nghiệm tổng thể”.

Tất nhiên, một số ứng dụng dành cho thiết bị di động tốt hơn các ứng dụng khác. Một số có thể không kết hợp kích thước phông chữ đáp ứng, ví dụ. Nếu đúng như vậy, bạn có thể muốn giới thiệu cha mẹ của mình với ngân hàng trực tuyến, điều này có thể dễ dàng điều hướng hơn cho họ. Mặc dù một biện pháp cực đoan hơn một chút, việc chuyển đổi ngân hàng vì ứng dụng di động kém cũng là một lựa chọn.

" HƠN: Trang web và ngân hàng tốt nhất cho ngân hàng di động của chúng tôi

Ngân hàng di động có thể đe dọa và có thể kích hoạt một loạt các mối quan tâm. Có giá trị như một số trong số đó có thể, chúng không nên đứng trong cách cha mẹ của bạn cung cấp dịch vụ ngân hàng di động.

Đó là một công nghệ thực sự có thể giúp làm giảm tải trọng, và mặc dù nó sẽ không giải quyết được tất cả các vấn đề của cuộc sống, nhưng đó là một bước đi đúng hướng.

Tony Armstrong là một nhà văn nhân viên tại Investmentmatome, một trang web tài chính cá nhân. E-mail: [email protected] . Twitter: @tonystrongarm .