Đăng Cập nhật Sáp nhập Marriott-SPG

Việc sáp nhập Marriott và Starwood Preferred Guest chính thức diễn ra vào ngày 18 tháng 8. Quá trình này là một chuyến đi gập ghềnh đối với một số khách du lịch, đặc biệt là những người có trạng thái Marriott và / hoặc SPG. Dịch vụ khách hàng đang tiếp tục phản hồi các vấn đề sau khi chương trình phần thưởng được sáp nhập.

Trang cập nhật trạng thái trên trang web Marriott tuyên bố rằng các hệ thống đang trực tuyến, tuy nhiên, tài khoản Twitter Marriott Rewards và tài khoản Twitter dịch vụ khách hàng SPG đang tiếp tục giải quyết các vấn đề của thành viên, bao gồm không thể:

• đăng nhập.
• truy cập tài khoản được hợp nhất.
• chuyển điểm thưởng Marriott cho các chương trình thường xuyên.
• cuốn sách sử dụng điểm.

Dưới đây là những gì một số thành viên đang trải nghiệm:

Trạng thái Elite ưu tú và suốt đời không cập nhật

Vào ngày 22 tháng 8, đã có vấn đề với các lợi ích của Lifetime Elite không được cập nhật. Các thành viên SPG đủ điều kiện được nhận giải Bạch kim suốt đời vào năm 2018 sẽ nhận được thông báo về thành tích của họ vào tháng 1 năm 2019, theo tuyên bố của Marriott vào ngày 21 tháng 8.

Trong tuyên bố đó, Marriott nói rằng vấn đề cập nhật trạng thái Elite suốt đời nên đã được sửa chữa vào tối hôm đó, nhưng báo cáo từ người dùng trong chuỗi được nêu khác đi.

Tùy chọn hoàn lại gói du lịch

Các thành viên đã mua chứng chỉ loại 6, loại 8 hoặc cấp 1-3 trước ngày 18 tháng 8 năm 2018, có thể yêu cầu trao đổi một lần cho gói du lịch một loại thấp hơn và hoàn lại 30.000 điểm thưởng Marriott. Để hoàn thành yêu cầu, hãy làm theo hướng dẫn trong ảnh chụp màn hình dưới đây:

RewardsPlus có thể thay đổi

Trong khi không có thông báo về những thay đổi với quan hệ đối tác RewardsPlus giữa Marriott và United Airlines, trang web của Marriott RewardsPlus cho thấy nó nằm trong “Cập nhật trang web” và sẽ được phát hành trước ngày 24 tháng 8 năm 2018.

Bản cập nhật tương tự được hiển thị trên trang web của United Airlines cho RewardsPlus.

Lên kế hoạch cho một chuyến đi? Xem các bài viết này để biết thêm cảm hứng và lời khuyên: Chương trình Marriott Rewards: Hướng dẫn đầy đủ Đặt những khách sạn 5 sao tại Starwood sau ngày 18 tháng 8 Chuyển Thưởng Marriott để dặm bay sau 18 tháng 8