Để Tweet hay không Tweet |

Wow, danh tiếng của phương tiện truyền thông xã hội với doanh nghiệp nhỏ thực sự đã đi tàu lượn trong năm nay. Đầu tiên là “Khảo sát kinh doanh năm 2009” của Deloitte, Beeline Labs và Hiệp hội nghiên cứu truyền thông mới, trong đó các nhà khảo sát nhận thấy 94% doanh nghiệp nhỏ có kế hoạch tăng hoặc duy trì đầu tư vào cộng đồng trực tuyến. Tin tốt, phải không? Theo khảo sát của Reuters, 75% doanh nghiệp nhỏ mà họ khảo sát đã không tìm thấy các trang mạng xã hội như Facebook và Twitter có giá trị trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc doanh thu cho doanh nghiệp của họ. Tin tức không tốt.

Vậy chúng ta là chủ doanh nghiệp nhỏ và các nhà tiếp thị phải tin gì về hiệu quả của truyền thông xã hội như một thế hệ dẫn đầu, doanh thu và công cụ tiếp thị siêu duper? Muốn biết tôi nghĩ gì không? Tôi nghĩ rằng nó miễn phí - SO WHO CARES những gì các báo cáo nói? Nghiêm túc, OK, tôi nhận ra điều đó nghe có vẻ ngắn và thậm chí còn thiếu trách nhiệm đối với một số bạn, nhưng hãy nghĩ về nó: nếu ai đó đề nghị đề cập đến 100 người bạn của bạn hoàn toàn miễn phí, bạn sẽ ngăn họ lại ? Miễn là nó không phải là một đề cập tiêu cực, tất nhiên bạn sẽ không. Tôi sẽ làm cho nó thậm chí còn thực tế hơn: nếu 100, 1.000 hoặc thậm chí 10.000 khách hàng và khách hàng tiềm năng yêu cầu bạn gửi cho họ điều gì đó quan tâm, về doanh nghiệp của bạn, ngành của bạn, hoặc thậm chí bạn, thường xuyên và tất cả những gì bạn có phải làm là dành 5-15 phút để chuẩn bị thông điệp đó? Bạn sẽ làm điều đó? Tôi hy vọng câu trả lời của bạn là có. Đoán cái gì? Đó chính xác là mạng xã hội. Vậy thì tại sao bạn lại tự động loại bỏ các phương tiện truyền thông xã hội như một cách khác để quảng bá doanh nghiệp của bạn mà không phải thử nó?

Với hơn 200 triệu người sử dụng Facebook một mình, phương tiện truyền thông xã hội không thể bỏ qua dụng cụ. Tuy nhiên đối với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, nó vẫn là một điều đáng tiếc. Trên thực tế, phương tiện truyền thông xã hội là một khoản đầu tư vào doanh nghiệp của bạn; đó là cách nhanh nhất, dễ nhất và tốn kém nhất để xây dựng sự hiện diện và kiếm được sự tin tưởng, nhưng nó vẫn phải lập kế hoạch - và thời gian. Điều gì gây hại có trong thử nó?

Miễn là bạn làm theo một vài "quy tắc" đơn giản không có hại - nó chỉ có thể giúp đỡ. Dưới đây là một số mẹo để bạn bắt đầu.

1. Bắt đầu nhỏ - Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với hai trang web mạng xã hội mà bạn quen thuộc. Bạn có hồ sơ cá nhân trên Facebook hoặc LinkedIn? Tuyệt vời - thiết lập trang cho doanh nghiệp của bạn. Bạn đã biết cách sử dụng trang web; bạn đã có một vài người bạn, vì vậy hãy sử dụng nó để mang lại lợi ích cho bạn. Điều tuyệt vời về việc kinh doanh cho bản thân bạn là bạn bè của bạn muốn giúp bạn. Hãy tuyển dụng họ làm người hâm mộ đầu tiên của bạn. Khi họ trở thành người hâm mộ của trang doanh nghiệp của bạn, tất cả bạn bè của họ đều thấy điều đó - một cách tuyệt vời để bắt đầu xây dựng mạng doanh nghiệp của bạn.

2. Trở thành người hâm mộ hoặc người theo dõi - Công việc của bạn (lúc đầu) là xem và học hỏi. Tìm các công ty mà bạn thích, đặc biệt là những công ty có liên quan đến doanh nghiệp của bạn và theo dõi họ (trên Twitter) hoặc trở thành người hâm mộ (trên Facebook) để tìm hiểu những gì họ làm để giữ liên lạc với khán giả của họ. Trên Twitter, tôi yêu @Zappos và @SmallbizMag và trên Facebook, Whole Foods. Mẹo khác - tìm kiếm người hoặc doanh nghiệp có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ nhất của bạn và theo dõi họ trên Twitter. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về họ và họ cũng có thể quyết định theo bạn!

3. Không bán - Khi bạn bắt đầu tweet hoặc cập nhật trạng thái của mình, sai lầm lớn nhất bạn có thể thực hiện là bắt đầu bán hàng. Không ai trên các trang mạng xã hội có các sản phẩm và dịch vụ nhồi nhét cổ họng của họ. Đó là cách nhanh nhất để xa lánh những người theo dõi mạng xã hội của bạn. Xem những gì các công ty khác làm - tôi chưa bao giờ thấy Zappos thậm chí còn nhắc đến giày trong tweets và Whole Foods - mặc dù họ sẽ quảng cáo đặc biệt và bán hàng - họ thường quảng bá công thức nấu ăn theo mùa hoặc mẹo ăn uống lành mạnh mà tôi thấy rất thú vị và hầu như luôn dành thời gian đọc. Họ đang làm gì? Làm cho tôi biết, thích và tin tưởng họ, để khi tôi muốn mua những gì họ bán, tôi sẽ nghĩ về chúng.

4. Hãy hữu ích - Không có cách nào tốt hơn để bắt đầu phát triển cộng đồng mạng xã hội của bạn bằng cách giúp đỡ người khác. Theo dõi những người khác trong ngành của bạn (tôi sẽ tránh xa đối thủ cạnh tranh) và đăng lại blog của họ. Hoặc giúp họ quảng bá sự kiện của họ bằng cách đăng lại hoặc đăng lên trạng thái Facebook của bạn nếu bạn cho rằng những người theo dõi sẽ quan tâm đến nội dung. Bằng cách này, bạn đang kết bạn với những người khác trong ngành của bạn, những người sau này có thể giới thiệu bạn và bạn đang cung cấp nội dung thú vị và giáo dục cho độc giả của mình. Thì đấy, bạn là một nhà mạng xã hội!

Đúng vậy, bốn bước đơn giản để bạn bắt đầu trên con đường dẫn đến thành công trên mạng xã hội. Hãy nhớ rằng, phương tiện truyền thông xã hội sẽ không tiếp quản thế giới như là cách duy nhất để quảng bá doanh nghiệp của bạn - nó chỉ là một công cụ khác trong hộp công cụ của bạn. Được sử dụng như là một phần của kế hoạch tiếp thị, cùng với các hình thức quảng bá khác, nó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình. Phải mất một chút thời gian? Tất nhiên nó. Nhưng nếu bạn không dành thời gian để phát triển doanh nghiệp của mình, doanh nghiệp của bạn có thực sự phát triển không?

Carolyn Higgins là Chủ tịch và là người sáng lập của Công ty Tiếp thị Fortune. Nhiệm vụ cá nhân của cô là giúp các doanh nghiệp nhỏ ngừng lãng phí tiền vào quảng cáo và quảng cáo không cung cấp và giúp bạn triển khai hệ thống tiếp thị hiệu quả sẽ mang lại cho bạn nhiều khách hàng hơn -

Để biết thêm thông tin về Carolyn Higgins và Fortune Marketing Company vui lòng truy cập //www.FortuneMarketingCompany.com. Email [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi theo số 707.631.6340.