Các mô hình kinh doanh xây dựng lòng trung thành |

Bạn có thể kiếm được nhiều khách hàng mới tốn kém hơn nhiều so với những người bạn có, vậy tại sao không tận dụng điều đó? Mô hình kinh doanh tạo ra sự trung thành của thương hiệu hoặc có chi phí chuyển đổi cao giúp bạn giữ được khách hàng mà bạn nhận được.

Mồi và Móc

Bạn có nhận thấy rằng bạn dành nhiều thời gian hơn cho dao cạo hơn dao cạo? Hoặc máy in laser đó nghe giống như một việc tốt, nhưng đòi hỏi phải nạp mực in đắt tiền? Các công ty sử dụng mô hình mồi và móc kiếm hầu hết số tiền của họ từ các thành phần thay vì bán ban đầu.

Miễn là chi phí cho khách hàng chuyển sang một thương hiệu khác cao hơn so với định kỳ cho các thành phần mới, hầu hết khách hàng sẽ ở lại với thương hiệu của bạn. Và nếu đó là một sản phẩm hay dịch vụ có chất lượng tốt, bạn có thể đặt cược rằng họ sẽ nói với chính họ rằng họ đang ở vì họ thích nó. Loại làm cho bạn tự hỏi điều gì sẽ xảy ra nếu các công ty xăng dầu bắt đầu cho đi xe miễn phí. Ô tô chỉ hoạt động với thương hiệu xăng cụ thể của họ, tất nhiên

Nhượng quyền thương mại

McDonald's, Starbuck's, Tesco (cho người Anh). Ngay lập tức, bạn có thể hình dung ra dấu hiệu và có những cảm xúc nhất định về thương hiệu. Một mô hình nhượng quyền sử dụng mong muốn của khách hàng cho những người quen thuộc để tạo ra lòng trung thành giữa các thị trấn và thậm chí trên khắp các quốc gia. Bằng cách sử dụng cùng một ánh sáng, biển báo, chất lượng, và (đôi khi) giá ở mỗi địa điểm, nhượng quyền thương mại trấn an khách hàng rằng họ thực sự có thể có được những gì họ mong đợi, cho dù họ đang ở bên kia đường hoặc trên toàn thế giới.

Đăng ký

Báo và tạp chí biết cách thức hoạt động và các doanh nghiệp của Saas (Phần mềm là dịch vụ) đang tìm ra. Cung cấp cho ai đó một khoản giảm giá để đăng ký một hợp đồng dài, thay vì mua từng phần và nhận doanh thu đó mỗi tháng. Tất nhiên, có một số cạm bẫy. Dharmesh Shah của OnStartups cảnh báo rằng với một mô hình đăng ký, bạn đang tài trợ cho khách hàng của mình - bạn cung cấp dịch vụ và tài trợ tất cả doanh thu và tiếp thị trả trước và chỉ được thanh toán theo từng phần nhỏ theo thời gian. Nếu bạn không giữ khách hàng đủ dài để bù đắp chi phí mua lại, bạn sẽ mất tiền.

Nếu bạn không có lòng trung thành của khách hàng được xây dựng trong mô hình kinh doanh của mình, bạn nên làm như vậy. Tạo ấn tượng với chúng. Giữ họ quay lại để biết thêm và giới thiệu bạn bè của họ. Nó rất tốt cho doanh nghiệp của bạn, và nó tốt cho khách hàng của bạn.

Tìm thêm ví dụ về các mô hình kinh doanh hiệu quả tại Bplans.co.uk.

-Sara Manela