Làm thế nào một Freelancer sáng tạo như bạn gần như không được trả tiền |

Justin Barker, nhà sản xuất của tôi tại Creative Live, gần đây đã hoàn thành video hướng dẫn sản phẩm cho một công ty khởi nghiệp ở San Francisco. Khi công ty này từ chối trả tiền cho anh ta và các nhà thầu mà anh ta đã thuê, tôi rất xúc phạm, không phải vì tôi biết sức mạnh của công việc của anh ta.

Thật không may, tất cả các quảng cáo đều gặp khó khăn với các hóa đơn chưa thanh toán và các lý do què trách từ một số khách hàng; Justin không đơn độc. Kinh nghiệm của tôi là điều này đang xảy ra với các quảng cáo thường xuyên hơn các quảng cáo khác.

Tại sao lại như vậy? Lý thuyết của tôi gấp đôi:

1. Quảng cáo không phải lúc nào cũng rõ ràng với khách hàng của họ về kỳ vọng và ranh giới, cũng không xác định và nêu rõ tất cả các điều khoản kinh doanh của họ ở phía trước, với hợp đồng hiện tại để sao lưu chúng.
2. Khách hàng và khách hàng quen không đánh giá cao giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đã ủy quyền hoặc họ có những kỳ vọng không thực tế về quy trình sáng tạo. Và đôi khi, một dự án chỉ đi về phía nam.

Thỏa thuận này trở nên tồi tệ không chỉ khiến Justin có nguy cơ mất một số tiền đáng kể, nó cũng khiến anh mất khoảng hai tháng vì nó thực sự đe dọa tương lai của anh với tư cách là một nhà sản xuất. Với tất cả những gì anh phải trải qua, tôi quyết định yêu cầu anh ta tham gia với tôi trong cuộc trò chuyện để anh có thể chia sẻ những gì anh đã học và những gì anh sẽ làm khác đi về phía trước.

Bây giờ bạn có thể nói, "Nhưng tôi là một người vẽ tranh minh họa, một nhà thiết kế đồ họa, hay một nhà sản xuất, câu chuyện này phải làm gì với tôi?" Bạn đã bao giờ đổ một lượng thời gian, tài nguyên hoặc vật liệu đáng kể vào một dự án sáng tạo và không được trả tiền? Bạn có quan tâm rằng điều này có thể xảy ra không?

Hãy ở lại với tôi, bởi vì câu chuyện của Justin có liên quan đến bạn.

Xem thêm: Tạo một doanh nghiệp với nghệ thuật của bạn: Hỏi & Đáp với Ann Rea

Bài học # 1: Tâm trí lá cờ đỏ

Vài tháng trước, một trong những người bạn của Justin đã tiếp cận anh ấy về việc sản xuất video cho công ty khởi nghiệp nơi cô ấy đang làm việc ở San Francisco. “Lá cờ đỏ bắt đầu bay ngay từ đầu,” Justin nói. Justin đã gửi thông qua một đề xuất chuyên nghiệp chi tiết với chi phí sản xuất. Trong hơn một tháng anh ta không nghe thấy bất cứ ai.

"Đó là một dấu hiệu cho thấy công ty này bị vô tổ chức cao", ông nói. Nếu bạn đang mong muốn kiếm tiền, bạn có thể sẽ bỏ qua những lá cờ đỏ mà thực sự có thể chi phí tiền của bạn.

Justin được nhắc nhở về thực tế là "ý tưởng kiếm tiền và thực tế của nó là hai điều khác nhau." Triển vọng nên chuyên nghiệp trong truyền thông của họ. Điều này có nghĩa là được nhắc nhở. Đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng của bạn bằng cách đánh giá mức độ quan tâm của họ.

Bài học # 2: Các hợp đồng chính xác, cập nhật là chìa khóa

Từ khi bắt đầu sự nghiệp với tư cách là nhà sản xuất, Justin đã sử dụng hợp đồng vững chắc. Hợp đồng đầu tiên của anh ta bao gồm một khoản phí giết cho $ 3000. Trong trường hợp này, ông đã làm một số lượng đáng kể các nghiên cứu như một nhà sản xuất, nhưng sau đó dự án đã bị hủy bỏ; nếu anh ta không vạch ra một “phí giết người” trong hợp đồng của anh ta, rất có thể là anh ta sẽ không bao giờ được trả tiền.

Justin thương lượng và hạ giá của mình với công ty khởi nghiệp này. Nhưng anh vẫn cảm thấy rằng đây là một thỏa thuận công bằng, vì vậy hợp đồng đã được ký kết và mọi người đều mỉm cười. Nhưng Justin đã nhầm lẫn về những người thực sự đã ký hợp đồng; hóa ra người ký hợp đồng của anh ta đã bị sa thải hai ngày sau đó. Nếu người ký ủy quyền thanh toán của bạn không thể ủy quyền cho nó nữa, đã đến lúc để hợp đồng của bạn được cập nhật và tạm dừng hoạt động cho đến lúc đó.

Bài học # 3: Đừng làm việc miễn phí

Chỉ một vài ngày sau khi hợp đồng được ký kết, khách hàng của Justin đã bắt đầu cố gắng đàm phán lại hợp đồng. Khách hàng của anh ấy muốn nhiều lượt chỉnh sửa hơn mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào.

Bài học # 4: Đảm bảo bạn có thông tin thanh toán

Nếu Justin có thông tin thẻ tín dụng của khách hàng và ủy quyền tính phí, anh ta sẽ có một bản sao lưu phụ

Xem thêm: 7 Bài học kinh doanh từ cầu Cổng Vàng

Bài học số 5: Hãy là người bênh vực (tôn trọng) của riêng bạn

Justin vẫn tôn trọng thông qua quá trình này, và vì vậy đã có thể giữ một đồng minh trong công ty này, những người ủng hộ anh ta. Hãy vững chắc và đứng lên cho chính mình nhưng vẫn giữ chuyên nghiệp và tôn trọng. Thật không may, mặc dù Justin đã được trả tiền, người ủng hộ nội bộ của anh ta đã bị sa thải.

Bài học # 6: Đừng từ bỏ

“Đừng bao giờ giơ tay lên và bỏ đi,” Justin nói. Đó là năng lượng tiêu cực và thất vọng sẽ phá vỡ tinh thần của bạn, và điều đó có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng của bạn.

Bài học số 7: Có điều khoản không bảo đảm

Justin đề nghị bao gồm điều khoản không bảo đảm trong hợp đồng của bạn và để nói về những gì thực sự có ý nghĩa với khách hàng của bạn. Justin phá vỡ nó như là, "Nếu bạn không thích những gì tôi tạo cho bạn nó không có nghĩa là bạn không phải trả tiền cho tôi." Thực tế là quá trình sáng tạo không phải luôn luôn dự đoán được và kết quả là hoàn toàn chủ quan.

Bài học # 8: Đặt câu hỏi thường gặp

Tôi là một người hâm mộ lớn trong việc duy trì các câu hỏi thường gặp (FAQ). Đây là một nơi tuyệt vời để bắt đầu cuộc trò chuyện và đặt kỳ vọng theo cách được hướng dẫn, sẵn sàng và tự tin. Câu hỏi thường gặp có thể đặt nền móng cho một hợp đồng hiệu quả và toàn diện.

Xem thêm: Cách phát hiện khách hàng kém tự do

Bài học số 9: Nhận hội đồng pháp lý

Đầu tư vào hội đồng pháp lý; nó có thể trả tiền cho chính nó nhiều lần. Nhận thỏa thuận khách hàng được điều chỉnh cụ thể cho các dịch vụ của bạn. Đảm bảo rằng luật sư của bạn có kinh nghiệm và bằng cấp để giải quyết các luật cụ thể liên quan đến doanh nghiệp của bạn trong phạm vi quyền hạn pháp lý của bạn. Hỏi xem họ có làm việc với những khách hàng như bạn, tham khảo và liên lạc với những người tham khảo đó không.

Bài học # 10: Sự hỗ trợ của bạn bè và đồng nghiệp là vô giá

Nhận hỗ trợ. Ai nói doanh nghiệp không phải là cá nhân? Không chỉ riêng tư, nó có thể rất xúc động. Đó là chuyến đi tàu lượn siêu tốc cho Justin, nhưng anh ta đã treo ở đó.

Câu chuyện của Justin như thế nào?

Sau khi được thuê, Justin đã thuê các nhà thầu và tài năng và hoàn thành công việc. Sau đó, anh đã chuyển tất cả cảnh quay thô và nội dung video đã chỉnh sửa cuối cùng trước khi nhận được thanh toán cuối cùng. Sau khi tất cả điều này, khách hàng của anh ấy nói với anh ta rằng họ sẽ không trả anh ta.

Tại một thời điểm, anh ta và một người bạn và tôi phải gặp trà và Justin chỉ muốn ở trên giường. Trong tâm trí của Justin, anh không có đòn bẩy và anh hoàn toàn bị choáng ngợp.

Không chỉ là anh sẽ không được trả tiền - anh cũng sẽ không thể trả tiền cho các nhà thầu của mình, khiến anh cảm thấy hoàn toàn không còn nguyên vẹn. Tình trạng này có vẻ như nó có thể ngăn cản anh ta làm việc với “nhóm của anh ta” một lần nữa. Khả năng làm việc của một nhà sản xuất của anh ấy là nguy hiểm.

Tôi khăng khăng rằng anh ta ra khỏi giường và cho phép chúng tôi ủng hộ anh ta. "Bạn chỉ được phép đắm mình trong một thời gian dài," tôi nói. Tôi cũng nhắc anh ta rằng anh ta sở hữu bản quyền tác phẩm và khách hàng không làm như vậy. Và nếu khách hàng không tốt này sử dụng bất kỳ nội dung video nào mà Justin vẫn sở hữu về mặt kỹ thuật, họ sẽ không chỉ vi phạm hợp đồng của họ với anh ấy, họ sẽ vi phạm luật bản quyền của Hoa Kỳ và quốc tế. Không phải là một động thái tốt cho một công ty khởi nghiệp ở San Francisco theo cách thị trấn nhỏ đáng ngạc nhiên, và từ được xung quanh.

Mặc dù khách hàng đã thuê anh ta để bắn sản phẩm của họ, và sử dụng bản sao và logo của họ. độc quyền xuất bản nội dung video của mình; họ đã không làm vậy. Có nghĩa là nếu khách hàng sử dụng bất kỳ nội dung video nào của Justin trước khi trả tiền cho anh ta, họ sẽ không chỉ vi phạm hợp đồng của họ với anh ta, họ sẽ hành động vi phạm trực tiếp luật bản quyền của Hoa Kỳ và quốc tế. Bản quyền chỉ có thể được chuyển giao bằng văn bản và khách hàng này không có ủy quyền cho đến khi họ thanh toán cho anh ta, như đã nêu trong hợp đồng của anh ấy.

Tôi đề nghị ông nhắc nhở họ về thực tại này, và ngay lập tức đăng ký bản quyền của mình với Thư viện Quốc hội. Justin đọc các hướng dẫn, trả $ 55, và trải qua một sự thay đổi lớn trong quan điểm. Anh nhận ra rằng anh nắm quyền kiểm soát, và anh cảm thấy bị choáng ngợp vì được trao quyền.

Khi anh nhắc nhở khách hàng về điều khoản bản quyền trong hợp đồng của họ, Justin đã nhận tiền ngay sau đó. Cuối cùng, Justin được trả tiền, các nhà thầu của anh đã được trả tiền, và danh tiếng của anh đã được cứu. Bạn có thể xem Justin kể lại câu chuyện của mình ở đây.

Bạn đã có trải nghiệm tương tự chưa? Làm thế nào bạn xử lý nó?