Không nên và không nên làm khi sử dụng ứng dụng mua sắm

Các nhà bán lẻ như Target và Amazon đang sử dụng các ứng dụng di động để giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền và thời gian với các tính năng như ví kỹ thuật số và thực tế tăng cường. Khi được sử dụng một cách chiến lược, ứng dụng có thể sắp xếp các chuyến đi trong cửa hàng và mua hàng trực tuyến, nhưng người mua sắm cũng có thể thấy rằng sự tiện lợi có rủi ro: quyết định bốc đồng và chi tiêu quá mức.

Casey Taylor, một đối tác trong văn phòng Atlanta của Bain và Company, một công ty tư vấn quản lý cho biết: “Giờ đây, mua sắm có thể ở mọi nơi, mọi nơi, nhiều lần trong ngày, rất tuyệt vời cho những khách hàng có giá trị tiện lợi”. "Nhưng đối với khách hàng trên một ngân sách, những gì tôi sẽ chia sẻ như thận trọng chính là nó làm cho nó rất dễ dàng - gần như quá dễ dàng."

Dưới đây là cách tận dụng tối đa các ứng dụng bán lẻ, đồng thời tránh các nhược điểm.

Không bật thông báo

Thông báo đẩy - cảnh báo bật lên trên điện thoại của bạn - và email có xu hướng “bắt mọi người vào những khoảnh khắc dễ bị tổn thương”, Marshal Cohen, chuyên gia phân tích công nghiệp của NPD, cho biết. cong ty nghien cuu.

Dữ liệu cho thấy rằng người dùng thực hiện mua hàng gấp 9,6 lần khi ứng dụng gửi thông báo đẩy quảng cáo so với những người không nhận được thông báo quảng cáo, theo Leanplum, một nền tảng tiếp thị di động. Thông báo cũng tăng số tiền mà một người mua sắm trung bình chi tiêu 16%.

Khắc phục nhanh: Tắt thông báo trong ứng dụng hoặc cài đặt thiết bị của bạn và chọn không nhận email của nhà bán lẻ nếu họ quá hấp dẫn để chống lại việc chi tiêu quá mức.

Tạo danh sách mua sắm

Hãy kiểm kê và lập danh sách những gì bạn cần. Danh sách mua sắm có thể ngăn chặn các giao dịch mua hàng bằng cách giữ cho đầu mối hàng hóa cụ thể. Hầu hết các ứng dụng của nhà bán lẻ giúp dễ dàng xem và chỉnh sửa danh sách trên thiết bị của bạn.

Ví dụ: ứng dụng cho Kohl cho phép người mua sắm đặt ngân sách và sau đó tự động khấu trừ giá của mỗi mục trong danh sách. Các thương gia khác, như The Home Depot, bao gồm bản đồ hoặc số lối đi để giúp khách hàng theo dõi các sản phẩm trên danh sách của họ tại các cửa hàng địa phương.

Không giữ thông tin thanh toán trong hồ sơ

Mặc dù việc lưu trữ thông tin giao hàng và thanh toán giúp tăng tốc quá trình thanh toán, nhưng nó cũng có thể giúp bạn dễ dàng mua hàng. Các nhà nghiên cứu đã nhận thấy rằng so với tiền mặt, phương thức thanh toán hậu trường khiến người mua sắm cảm thấy bị tách ra khỏi tiền của họ - và có nhiều khả năng chi tiêu hơn.

"Bây giờ với các công nghệ mà bạn chỉ có thể sử dụng dấu vân tay của bạn, hoặc bạn chỉ cần chụp ảnh thẻ tín dụng của bạn, nó làm cho thanh toán vô cùng đơn giản," Taylor nói.

Thay vào đó, hãy nhập thông tin thanh toán mỗi lần thay vì lưu số thẻ tín dụng hoặc liên kết với tài khoản PayPal. Bước bổ sung làm cho việc trao đổi tiền cảm thấy thực tế hơn.

Ít nhất, "hít thở trước khi khai thác" thanh toán "để đảm bảo rằng việc mua hàng của bạn càng nhiều về bạn thực sự cần mục đó so với thực tế là trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị hơn và trở nên rất dễ dàng", Taylor nói.

Sử dụng máy ảnh của bạn

Sử dụng tính năng camera trong ứng dụng để đọc chi tiết sản phẩm và đánh giá của khách hàng.

Cohen cho biết: “Nó cho phép bạn sử dụng nhiều kiến ​​thức hơn về những sản phẩm bạn đang mua có thể làm được”.

Một số ứng dụng hiển thị thông tin sản phẩm khi mã vạch của một mục được quét bằng máy ảnh. Ứng dụng của nhà bán lẻ Beauty Sephora kết hợp thực tế tăng cường, cho phép người mua sắm hầu như thử các sản phẩm trang điểm và màu sắc khi họ nhìn vào máy ảnh của thiết bị của họ.

Đồng thời, máy ảnh có thể triệu hồi khoản tiết kiệm: Chụp ảnh biên lai của bạn trong ứng dụng của Walmart và công cụ Trình tiết kiệm của nó sẽ khớp với giá được quảng cáo thấp hơn của đối thủ cạnh tranh - ngay cả sau khi bạn mua. Walmart hoàn lại tiền chênh lệch trên thẻ quà tặng điện tử. Ứng dụng của mục tiêu kiểm tra phiếu giảm giá của nhà sản xuất và giao dịch tại cửa hàng trên các mục được quét.

Không tập trung vào một nhà bán lẻ

Thông qua các ưu đãi độc quyền và chương trình khách hàng thân thiết, ứng dụng mua sắm của các nhà bán lẻ cá nhân có ý định khóa người mua sắm ”, Jie Zhang, giáo sư tiếp thị tại Trường Kinh doanh Robert H. Smith thuộc Đại học Maryland, cho biết trong email. Ví dụ: tính năng ví trên ứng dụng J.C. Penney cho phép người mua sắm xem và đổi phần thưởng, phiếu giảm giá và thẻ quà tặng ở một nơi.

Nhưng chỉ sử dụng một ứng dụng của nhà bán lẻ có thể có nghĩa là bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm tiền.

"Vâng, có thể có một bán 20%-off, nhưng nó có thể được thực sự dễ dàng để có được 35% off ở một nơi khác cho cùng một sản phẩm chính xác," Cohen nói.

Sử dụng công cụ so sánh giá, như ShopSavvy hoặc Google Mua sắm, để định vị giá tốt nhất trên nhiều người bán.

Bài viết này được viết bởi Investmentmatome và ban đầu được xuất bản bởi The Associated Press.