Bạn có gặp rắc rối cho một khoản nợ Bạn không Owe?

Có vài điều khó chịu hơn là bị những người thu nợ đòi nợ vì một món nợ mà bạn nợ, nhưng tôi có thể nghĩ về một cái - bị thu thập bởi những người thu nợ vì một món nợ bạn không nợ. Thật không may, đây không phải là một thực tế không phổ biến. Trên thực tế, “các nỗ lực tiếp tục thu nợ không nợ” chiếm tỷ lệ cao nhất trong tất cả các khiếu nại thu nợ, theo Báo cáo thường niên CFPB 2014, Đạo luật thực hành thu nợ công bằng.

Tại sao mọi người lại bị quấy rối vì những món nợ mà họ không nợ?

Báo cáo của Cục Bảo vệ Tài chính Tiêu dùng cho thấy một con số khổng lồ 34% trong số 30.000 đơn khiếu nại thu nợ là từ những người không cảm thấy họ nợ vì một lý do nào đó. Những khiếu nại này được phân loại như sau:

• 65% báo cáo khoản nợ không phải của họ.
• 27% báo cáo khoản nợ đã được trả hết.
• 5% báo cáo khoản nợ là kết quả của hành vi trộm cắp danh tính.
• 4% báo cáo nợ đã được giải phóng trong phá sản.

Vậy ai thực sự nợ các khoản nợ này? Nó có thể là một người khác có tên tương tự hoặc một người hoàn toàn ngẫu nhiên. Và, tất nhiên, nó có thể là một món nợ cũ đã được báo cáo là đã thu thập hoặc thải ra. Bất kể người đó thuộc về ai, người đòi nợ không nhất thiết phải ngừng gọi ngay cả khi người tiêu dùng yêu cầu khoản nợ không thuộc về họ.

Bạn nên làm gì nếu bạn không nợ món nợ mà một cơ quan đang cố gắng thu thập?

Người thu nợ có quy tắc, mặc dù bạn có thể đã nghe những câu chuyện về những quy tắc này bị phá vỡ. Họ không được phép quấy rối bạn, tuyên bố sai hoặc đe dọa bạn bằng bất kỳ cách nào. Biết quyền lợi người tiêu dùng của bạn và chuẩn bị các chiến lược để xử lý những người đòi nợ.

Nếu cơ quan đòi nợ tiếp tục gọi cho bạn sau khi bạn đã nói với họ rằng bạn không nợ món nợ, bạn có thể gửi cho họ thư giải thích rằng bạn không nợ món nợ hoặc yêu cầu xác minh khoản nợ. Về mặt pháp lý, họ không thể tiếp tục gọi cho bạn sau khi nhận được thư này trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác thực. Tuy nhiên, nếu họ gửi cho bạn xác minh khoản nợ - như bản sao hóa đơn cho số tiền bạn nợ - một cách hợp pháp, họ được phép tiếp tục gọi điện.

Có điều gì khác mà tôi nên biết không?

Tên của trò chơi thu nợ đã thay đổi vào năm 2013, nhờ vào các quy tắc từ CFPB. Bắt đầu từ tháng 1 năm 2013, văn phòng có thẩm quyền giám sát đối với bất kỳ đại lý nào có hơn 10 triệu đô la tiền thu từ thu nợ. Vào tháng 11 năm 2013, văn phòng cũng đã phát hành Thông báo Tạm thời về Quy tắc Đề xuất (ANPR), mà nó đang sử dụng để thu thập thông tin về một số vấn đề, như độ chính xác của dữ liệu được sử dụng bởi người thu gom và chiến thuật được sử dụng để thu hồi nợ.

Ngoài việc tạo ra các quy tắc mới cho các cơ quan thu nợ, CFPB cũng đang cố gắng giúp người tiêu dùng phản hồi mọi vấn đề. Nó phát hành một loạt các mẫu thư cho mọi người sử dụng khi trả lời người đòi nợ. Các mẫu thư bao gồm các câu trả lời khi bạn không nợ một khoản nợ, khi bạn muốn một nhà sưu tập ngừng liên lạc với bạn, khi bạn muốn biết thêm thông tin về khoản nợ và hơn thế nữa. Đối với các liên kết đến các mẫu khác nhau, hãy xem trang CFPB.

Nếu một người đòi nợ gọi cho bạn về một khoản nợ, cho dù đó là khoản nợ của bạn hay không, hãy biết các quyền của bạn. Bạn không cần phải đưa ra bị bắt nạt hoặc bị đe dọa, và bạn nên báo cáo bất kỳ hành vi không phù hợp với CFPB.

Người phụ nữ nhấn mạnh hình ảnh hóa đơn thông qua Shutterstock