Fidelity cập nhật nền tảng di động của mình để giúp người dùng

Sau sự phát triển của nền tảng di động vào năm ngoái, Fidelity đã phát hành bản cập nhật để cung cấp nhiều tùy chọn hơn để tùy chỉnh giao dịch, ngay cả khi người dùng rời khỏi máy tính để bàn của họ. Các tính năng mới, dành cho iOS và Android, nhằm giúp bạn điều hướng trang web dễ dàng hơn, nhận lời khuyên và thực hiện giao dịch.

"Với bản phát hành mới của chúng tôi, chúng tôi đang tận dụng công nghệ và khả năng mới nhất của thiết bị di động để giúp trải nghiệm theo ngữ cảnh, tùy chỉnh và dễ sử dụng hơn và điều hướng hơn", Velia Carboni, phó chủ tịch cấp cao của Fidelity cho biết. Fidelity cho biết họ tin rằng giao diện được cá nhân hóa hơn và cảm giác trực quan sẽ làm cho nó thuận tiện cho các nhà đầu tư thực hiện các giao dịch ở mọi nơi - cho dù họ ở nhà hay trên đường.

Chuyển sang đầu tư di động

Fidelity không phải là công ty môi giới duy nhất nhìn thấy sự tăng đột biến trong việc sử dụng các ứng dụng di động của nó. Trong năm 2011, khoảng 4,1% nhà đầu tư đã sử dụng ứng dụng, theo Nicole Sherrod, giám đốc điều hành của TD Ameritrade. Đến năm ngoái, con số đó đã tăng lên gần 10%, TD Ameritrade đưa tin.

Như phổ biến của giao dịch với các ứng dụng di động phát triển, nhiều nhà môi giới, bao gồm Merrill Edge, Charles Schwab, Thương mại điện tử và Scottrade, bây giờ cũng cung cấp các ứng dụng. Xu hướng này không chỉ giới hạn trong đầu tư: Năm 2013, 48% chủ sở hữu điện thoại thông minh đã sử dụng ứng dụng ngân hàng di động.

Carboni cho biết Fidelity, một trong những công ty quỹ lớn nhất ở Mỹ tiếp tục thấy nhiều nhà đầu tư sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động và số liệu hàng năm cho thấy rằng đến tháng 4, các giao dịch ứng dụng dành cho thiết bị di động đã tăng hơn 40% trong khi số khác các kênh, chẳng hạn như tại Fidelity.com và Active Trader Pro, vẫn không thay đổi. Các quan chức Fidelity cho rằng sự tăng trưởng mạnh mẽ về nhu cầu đầu tư di động đã giúp hướng dẫn công ty khi họ bắt đầu cập nhật ứng dụng của mình.

Tính năng mới cho nhà đầu tư

Ứng dụng của Fidelity cho phép người dùng nhanh chóng truy cập thông tin để thực hiện giao dịch. Điểm nổi bật của các tính năng mới bao gồm:

• Chuyển động giá: Trên iPad, người dùng hiện có quyền truy cập vào đồ họa giá theo dõi chuyển động của giá cổ phiếu trong một ngày, tuần, tháng hoặc năm.
• Biểu đồ hiệu suất: Biểu đồ “Người tăng & giảm giá” trên màn hình chính trên ứng dụng iPhone và Android hiển thị các biến động cổ phiếu lớn nhất trong danh mục đầu tư của nhà đầu tư mỗi ngày.
• Trợ giúp trực tuyến: Với tính năng “Gọi cho đại diện” trên ứng dụng Android, người dùng sẽ nhanh chóng được gửi đến đại diện dịch vụ khách hàng. Và để đơn giản hóa quy trình, đại diện được kết nối với các nhà đầu tư dựa trên màn hình hiện đang được sử dụng trên ứng dụng.
• Tin tức được cá nhân hóa khác: Các nhà đầu tư sử dụng iPhone, iPad hoặc Android sẽ thấy các bài viết được sắp xếp trong nguồn cấp dữ liệu tin tức của họ được so khớp với các mã trong danh mục của họ hoặc trên danh sách theo dõi của họ.

Carboni cho biết các bản cập nhật cung cấp cho khách hàng sự trợ giúp cần thiết để nghiên cứu đầu tư cũng như các công cụ để thực hiện giao dịch trên cổ phiếu, lựa chọn, quỹ giao dịch, quỹ tương hỗ và đầu tư quốc tế một cách nhanh chóng cho dù nhà đầu tư đang giao dịch tại sân bay, quán cà phê hay kinh doanh chuyến đi.

Duy trì quyền lực

Mặc dù các bản cập nhật đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà giao dịch đang hoạt động, Carboni cho biết thực tế rằng các ứng dụng dành cho thiết bị di động có thể được tùy chỉnh đã thu hút nhiều nhà đầu tư. Và những người dùng thử các bản cập nhật có xu hướng gắn bó với họ, điều này cho thấy nền tảng di động của Fidelity có tiềm năng tăng trưởng nhiều hơn, ông nói.

Hình ảnh người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động thông qua Shutterstock.