Cách thu hút khách hàng vào ngày khai mạc của bạn |

Bạn đã lên kế hoạch kinh doanh một cách cẩn thận. Bạn đã bảo đảm tài trợ của mình. Bạn vừa hoàn thành việc thiết lập cửa hàng. Tất cả những con vịt ẩn dụ của bạn đều độc đáo liên tiếp.

Bây giờ cái gì?

Trước khi bạn mở cửa cho công chúng, bạn có thể muốn chiến lược.

Với kế hoạch cho ngày khai mạc của bạn, bạn ' sẽ có thể đảm bảo rằng bạn có được nhiều khách hàng ở cửa và tạo ra đủ phương tiện truyền thông để tiếp tục kinh doanh lâu dài.

Không nghi ngờ gì bạn có thể vui mừng (và có thể hơi lo lắng) với ý tưởng mở cửa cuối cùng doanh nghiệp của bạn, và một chiến lược mở vững chắc là chìa khóa của bạn để làm cho ngày đầu tiên của bạn không thể nào quên.

Dưới đây là một số chiến lược để giúp đảm bảo rằng ngày khai mạc của bạn thành công.

Xem thêm: Bảy bước để bắt đầu kinh doanh riêng của bạn

1. Có thể, giống như Jillian Darlington, người tạo ra ứng dụng MomCo, bạn bắt đầu kinh doanh của mình để giải quyết một điểm đau cá nhân mà ngành công nghiệp không giải quyết được.

Hoặc, có lẽ câu chuyện của bạn là về cách bạn khởi động doanh nghiệp của mình bằng cách bắt đầu một số doanh nghiệp phụ và không bao giờ từ bỏ ước mơ của bạn, ngay cả khi đối mặt với nghịch cảnh. nó phải ngắn gọn, đáng nhớ và có thể phân phối trong một vài câu hoặc một cuộc trò chuyện ngắn.

Tom Smith về thông tin chi tiết từ Analytics khuyên bạn nên thực hiện PR đối với phương tiện truyền thông địa phương và chia sẻ câu chuyện của bạn. "Có, bạn cần phải tạo ra 'câu chuyện' của bạn-và chắc chắn rằng tất cả mọi người liên quan với công ty của bạn biết điều đó", ông khuyên. Làm điều này ngay từ đầu, và bạn sẽ làm cho bất kỳ phương tiện truyền thông bao phủ của việc mở lớn của bạn thêm gắn kết và dễ dàng để gói.

2. Bắt đầu xây dựng chiến dịch truyền thông xã hội của bạn trước

Nếu bạn dự định chờ cho đến khi doanh nghiệp của bạn hoạt động đầy đủ để bắt đầu hoạt động tích cực hơn trên phương tiện truyền thông xã hội,

thì đừng.

Hãy vào sớm. Amy Wise, Phó chủ tịch tiếp thị và quan hệ khách hàng cho biết: “Đối với một trong những khách hàng nhà hàng của chúng tôi, chúng tôi lên kế hoạch cho một chiến dịch xã hội trực tuyến, trêu chọc việc khai trương và giới thiệu bầu không khí và thực phẩm độc đáo”. Appleton Creative, Inc. Sau đó, họ chia sẻ thông tin báo chí về việc khai trương nhà hàng trên các trang xã hội của họ, tạo ra một loại vòng phản hồi truyền thông xã hội. "Buzz kết quả đã giúp chúng tôi có được các tính năng trong bản tin, blog, bài đăng truyền thông xã hội, chương trình phát thanh, tạp chí và báo."

Katherine Faubion, Tổng Giám đốc của CycleBar, chia sẻ kinh nghiệm của mình về việc bắt đầu tham gia xã hội sớm: “Chúng tôi đã nghiên cứu và các nhóm truyền thông xã hội địa phương được kết nối với nhóm khách hàng mục tiêu của chúng tôi, bao gồm nhóm mẹ, nhóm chăm sóc sức khỏe và tổ chức phi lợi nhuận. ” Bằng cách nhắm mục tiêu các nhóm truyền thông xã hội địa phương và những người có ảnh hưởng phù hợp với doanh nghiệp của bạn và bằng cách tạo buzz sớm, bạn có thể xây dựng chiến dịch truyền thông xã hội sẽ khiến mọi người hào hứng về doanh nghiệp của bạn trước khi cánh cửa mở cửa.

Xem thêm: Lỗi truyền thông xã hội Doanh nghiệp của bạn nên tránh

3. Thông báo báo chí

Với chiến dịch truyền thông xã hội của bạn đã lên kế hoạch và đang tiến hành, đã đến lúc đảm bảo rằng bạn nhận được sự bao phủ của phương tiện truyền thông trong ngày khai trương của bạn. gửi đi và xuất bản thông cáo báo chí và tư vấn truyền thông, cũng như liên hệ với mạng truyền thông địa phương của chúng tôi, ”Amy nói.

Làm cách nào để truyền thông quan tâm?

Tập trung chiến dịch truyền thông xã hội vào câu chuyện độc đáo của bạn, hoặc điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn trở nên đặc biệt (đôi khi được gọi là đề xuất bán hàng độc đáo của bạn), hoặc điều gì đó trực quan hấp dẫn về doanh nghiệp của bạn. “Nếu có điều gì đó về thị giác về doanh nghiệp của bạn, hãy mời các thành viên phương tiện truyền thông trước khi mở cửa cho chúng tôi, chúng tôi đã có ba nhóm tin tức xuất hiện để quay phim studio đi xe đạp của chúng tôi!” Katherine nói.Nếu doanh nghiệp của bạn không có hình ảnh thu hút lớn, đừng lo lắng! Có nhiều cách khác để thu hút sự chú ý của truyền thông, chẳng hạn như tổ chức một buổi lễ cắt băng khánh thành - chúng ta sẽ tiếp tục với điều đó.

4. Hợp tác với Phòng Thương mại địa phương của bạn và tổ chức một buổi lễ cắt băng khánh thành

Đừng ngại làm cho ngày khai mạc của bạn trở thành một sự kiện đáng để viết - nó sẽ làm tăng cơ hội bạn được giới truyền thông địa phương đài thọ.

Katherine của CycleBar nhớ lại cách họ hợp tác với phòng thương mại địa phương của họ cho lễ cắt băng khánh thành của họ, đó là một thành công lớn. "Điều này đã thu hút các quan chức địa phương và các chủ doanh nghiệp đồng nghiệp," cô nói. "

Lây lan lời của buổi lễ trên các kênh xã hội khác nhau của bạn, và chắc chắn mời bất kỳ VIP nào trong khu vực của bạn, chẳng hạn như các quan chức thành phố, các chủ doanh nghiệp gần đó, và các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp nổi tiếng khác trong khu vực của bạn.

Xem thêm: 5 người bạn nên nói chuyện trước khi bạn mở một doanh nghiệp

5. Đừng quên quảng cáo trả tiền

Với sự nhấn mạnh như vậy đối với việc đẩy mạnh truyền thông xã hội trước khi mở, có thể dễ dàng quên quảng cáo trả tiền.

“Đó luôn là tiền thưởng để có thể tận dụng mức độ phù hợp và thông tin với quảng cáo trả tiền -Theo xã hội, PPC, hoặc truyền thống, ”Amy nói.

Thực hiện một số nghiên cứu thị trường để xác định kênh quảng cáo trả tiền nào là đặt cược tốt nhất của bạn, cho dù đó là quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, tiếp thị ngoại tuyến truyền thống hoặc kết hợp Những phương pháp này.

Chiến lược tốt nhất sẽ thay đổi theo ngành, nhưng có thể là khôn ngoan để kết hợp quảng cáo trả tiền ngoài việc tiếp thị không phải trả tiền hoặc du kích.

6. Hãy cân nhắc tổ chức một đêm VIP hoặc mở cửa mềm mại

Buổi khai trương êm ái hoặc đêm VIP mang đến cho bạn cơ hội để làm việc trong một số ngày khai mạc, đồng thời kêu gọi xung quanh doanh nghiệp của bạn trước khi mở cửa cho công chúng.

“ Đối với một ngày khai trương nhà hàng gần đây, chúng tôi đã thực hiện một bản xem trước phương tiện, tiếp theo là sự kiện VIP mở đầu. Có một sự cởi mở mềm cho công chúng, nhưng nó đã không trở thành kiến ​​thức phổ biến cho đến khi các sự kiện được công bố, ”Amy giải thích.

7. Cung cấp giảm giá, quà tặng, hoặc bán hàng cho việc mở cửa của bạn

Nếu bạn đang nắm giữ một mở lớn, hãy chắc chắn để làm cho nó đặc biệt cho những người tham dự.

Bạn có thể làm điều này bằng cách cung cấp một giảm giá đặc biệt; đối xử với khách hàng của bạn với một túi giveaway với một số mẫu sản phẩm của bạn (nếu thích hợp) và hàng hóa có thương hiệu; hoặc tổ chức bán hàng trên một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.

Những gì bạn chọn để cung cấp dưới dạng quảng cáo sẽ phụ thuộc phần lớn vào loại hình doanh nghiệp bạn đang ở. “Rất nhiều phụ thuộc vào điểm giá của sản phẩm và sản phẩm "Ví dụ, trong một khách hàng gần đây mở cửa hàng sữa chua đông lạnh, chúng tôi đã phối hợp để có bảo hiểm truyền thông tại chỗ và các trò chơi và giảm giá trẻ, chẳng hạn như sữa chua trẻ miễn phí với người lớn mua. Chúng tôi cũng điều hành chương trình khuyến mãi xã hội bao gồm giảm giá nếu bạn chứng minh bạn đang theo dõi doanh nghiệp trên phương tiện truyền thông xã hội. ”

Nếu bạn dự định tặng quà, hãy cân nhắc hợp tác với các doanh nghiệp địa phương khác. Không chỉ điều này sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng, nhưng bạn sẽ làm sâu sắc thêm nguồn gốc của doanh nghiệp trong cộng đồng địa phương.

Mở một nhà máy bia? Hợp tác với tiệm bánh trên phố và giới thiệu bánh nướng nhỏ tại bữa tiệc khai trương của bạn. Hoặc có thể bạn đang bắt đầu một công ty quần áo và có thể hợp tác với một tiệm làm đẹp địa phương để tặng phiếu giảm giá cho dịch vụ của họ trong túi của bạn.

“Chúng tôi hợp tác với các doanh nghiệp khác để tạo ra tiếng vang và tập hợp nhiều quà tặng miễn phí cho khách hàng- chúng tôi đã có sự đóng góp miễn phí từ Fit Foods lành mạnh, cửa hàng lash, cửa hàng đồ ngọt, v.v … ”, Katherine nói. “Khách hàng của bạn có được những thứ miễn phí và giảm giá tuyệt vời và các doanh nghiệp khác có thể quảng bá bản thân và mời khách hàng của họ xem những gì bạn cung cấp.”

8. Mở rộng giá đặc biệt sau khi mở cửa của bạn

Để giữ cho cường điệu cao sau khai trương của bạn, tiếp tục cung cấp một cấu trúc giá đặc biệt hoặc giảm giá nhất định trong một tuần hoặc lâu hơn.

Điều này sẽ khuyến khích những khách hàng quen không thể mở cửa hàng đầu để ghé thăm công việc kinh doanh mới của bạn càng sớm càng tốt.

"Chúng tôi đã đặt giá trọn gói đặc biệt cho những người đã ghé thăm chúng tôi trong vài tuần đầu tiên", Katherine cho biết. chiết khấu mở lớn sau khi chính thức khai trương CycleBar.

9. Tránh "lời nguyền ngược lại"

Một lưu ý cuối cùng: Hãy cẩn thận với việc thu hút quá nhiều khách hàng.

Đợi đã?

"Các doanh nghiệp không nên chỉ tập trung vào việc đưa khách hàng vào ngày khai trương cửa - họ cũng nên lập kế hoạch cho cái mà tôi gọi là 'lời nguyền ngược lại'," cảnh báo Elle Kaplan, Giám đốc điều hành và người sáng lập Lexion Capital.

"Có quá nhiều khách hàng có thể gây thiệt hại như không có gì cả," cô giải thích. “Khi lần đầu tiên tôi mở cửa cho Lexion Capital, tôi đã học được điều này đột ngột khi tôi có nhiều khách hàng tiềm năng đăng ký vào ngày đầu tiên hơn dự kiến ​​trong cả năm đầu tiên. Khi tôi không chuẩn bị để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho rất nhiều, tôi phải tạm thời biến một số khách hàng tiềm năng xuống trong khi tôi mở rộng quy mô. May mắn thay, khách hàng tiềm năng của tôi đã hiểu, nhưng bạn có thể không - đặc biệt nếu họ đã cam kết tiền cho doanh nghiệp của bạn. ”

Tránh" lời nguyền ngược "bằng cách hiểu trước về sản phẩm của bạn trông như thế nào và bao lâu sẽ đưa bạn đến sắp xếp lại, hoặc những gì khách hàng tiềm năng đặt phòng của bạn trông như thế nào nếu bạn là một doanh nghiệp dịch vụ. Hãy thực tế với khách hàng của bạn, và với chính mình, và bạn sẽ tránh được sự bất hạnh trên cả hai đầu.

"Đó là một vấn đề bị bỏ qua bởi vì hầu hết mọi người xem nó như là một phước lành," Elle nói. "Nhưng, bạn nên luôn luôn có kế hoạch cho các kịch bản tăng trưởng và trường hợp tốt nhất tại chỗ."

Bạn nghĩ mẹo nào hữu ích nhất khi tạo ra ngày khai mạc tốt nhất từ ​​trước tới giờ?