Các trận đánh nhóm quá tải thông tin Email Addiction |

Email có làm cho chúng tôi hiệu quả hơn không? Liệu con lắc có cho đến nay email đã trở thành một cống thoát năng suất? Câu hỏi hay, được đăng tải ngày hôm qua bởi Ben Worthen của Tạp chí Wall Street trong các công ty công nghệ tham gia để ngăn chặn nghiện Email:

Làm thế nào xấu là một vấn đề ô nhiễm thông tin? Một nhân viên văn phòng điển hình kiểm tra email nhiều hơn 50 lần một ngày, tin nhắn tức thời 77 lần và ghé thăm 40 trang web cộng thêm một ngày, theo nghiên cứu của nhà sản xuất phần mềm theo dõi RescueTime do Times trích dẫn. Công ty nghiên cứu Basex, một thành viên của IORG, năm ngoái cho biết các doanh nghiệp lãng phí 650 tỷ đô la một năm vì ô nhiễm thông tin. Hầu hết trong số đó là công nhân đạt năng suất khi họ bị gián đoạn bởi một email hoặc một tin nhắn khác - thường là một thứ không quan trọng - và thời gian cần thiết để tái tập trung vào nhiệm vụ.

Một số tên tuổi lớn đang lo lắng điều này, đủ lo lắng để hình thành Nhóm nghiên cứu quá tải thông tin. Viết trong Thời báo New York, Matt Richtel gọi nó là Công ty công nghệ Face Self-Made Beast:

Nhà sản xuất chip lớn Intel tìm thấy trong một nghiên cứu nội bộ trong tám tháng mà một số nhân viên được khuyến khích hạn chế kỹ thuật số bị gián đoạn cho biết họ có năng suất và sáng tạo hơn.

Intel và các công ty khác đã thử nghiệm các giải pháp. Các đơn vị nhỏ tại một số công ty khuyến khích người lao động kiểm tra thư điện tử ít thường xuyên hơn, để gửi tin nhắn nhóm một cách thận trọng hơn và tránh để việc đánh cắp các tên lửa kỹ thuật số liên tục rung lên và sắp xếp lại danh sách việc cần làm.

tuần giới thiệu E-Mail Addict, một tính năng thử nghiệm cho dịch vụ e-mail của công ty, cho phép mọi người tự cắt từ hộp của họ trong 15 phút.

Jonathan Spira, nhà phân tích chính tại công ty nghiên cứu Basex và một thành viên của Hội đồng quản trị của nhóm mới, cho biết các công ty nhận ra họ phải đối mặt với một con quái vật do chính họ tạo ra. Ông chỉ vào một câu châm ngôn của Thung lũng Silicon rằng các công ty nên "ăn thức ăn cho chó của họ", nghĩa là họ nên tận dụng những cải tiến của riêng mình.

"Họ nhận ra rằng họ đang ăn quá nhiều", ông Spira nói.

Nhiều người dễ dàng nhận ra rằng họ phải đối mặt - hoặc mời - gián đoạn liên tục, nhưng dữ liệu mới nổi về quy mô của vấn đề có thể gây ngạc nhiên.

Tôi nghĩ đây có thể là một phần của một chu kỳ chung, trong đó khả năng công nghệ làm cho chúng ta hiệu quả hơn trong một thời gian, sau đó kỳ vọng bắt kịp. Hoặc, trong trường hợp email, thực tế nhấn chìm chúng tôi.

Tim Berry

Chủ tịch

Phần mềm Palo Alto